--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Baseline-E-Mail-Benachrichtigungen # Baseline-E-Mail-Benachrichtigungen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Das Baseline-System stellt mehrere E-Mail-Benachrichtigungen bereit. Einige in dieser Tabelle aufgelistete Ereignisse werden nicht in einer Business-Regel angezeigt und werden durch andere Bedingungen in der Plattform ausgelöst. Einige Ereignisse sind hartcodiert und können nicht vom Anwender konfiguriert werden. Hinweis: Die folgende Tabellenliste ist keine erschöpfende Liste. Produkte können ihre eigenen Benachrichtigungen erstellen. {#r_BaselineEmailNotifications__table_pvq_dns_z4__entry__4} | E-Mail-Benachrichtigung | Beschreibung | Auslösendes Ereignis | Business-Regel, Die Das Ereignis Steuert | |-|-|-|-| | Termineinladung | Typ: Besprechungseinladung Fügt dem Kalender des Empfängers eine Besprechungseinladung hinzu, indem eine E-Mail im iCalendar-Format gesendet wird | itil_appointment.inserted | Globale Business-Regel | | Terminaktualisierung | Typ: Besprechungseinladung Aktualisiert eine vorhandene Besprechung im Kalender des Empfängers, indem eine E-Mail im iCalendar-Format gesendet wird | itil_Termin.aktualisiert | Globale Business-Regel | | Genehmigung abgelehnt | Typ: E-MAIL Eine aufgabenbasierte Genehmigung wurde abgelehnt -- enthält den Namen des Genehmigers. | Genehmigung.abgelehnt | Genehmigerereignisse | | Genehmigung von anderem abgelehnt | Typ: E-MAIL Eine aufgabenbasierte Genehmigung wurde abgelehnt -- enthält den Namen des Genehmigers. | Genehmigung.abgelehnt.von.Sonstiges | Genehmigungsereignisse | | Genehmigungsanforderung | Typ: E-MAIL Sendet eine E-Mail, damit der Empfänger mit einer Genehmigungsentscheidung antwortet. In der Genehmigungs-E-Mail wählt der Empfänger einen Link aus, der die entsprechende Antwort-E-Mail erstellt. Diese E-Mails stammen nur aus aufgabenbasierten Genehmigungen. | approval.inserted | Genehmiger-Changes | | Kataloggenehmigung Abgelehnt | Typ: E-MAIL Eine Kataloganforderung wurde abgelehnt -- enthält den Namen des Genehmigers. | Anforderung.Genehmigung.abgelehnt | Genehmigungsereignisse | | Kataloggenehmigungsanforderung | Typ: E-MAIL Eine Kataloganforderung, für die Sie Genehmiger waren, wurde abgebrochen. | request.approval.cancelled | Genehmiger-Changes | | Kataloggenehmigungsanforderung | Typ: E-MAIL Eine Kataloganforderung, für die Sie Genehmiger sind, wurde gestellt. | request.approval.inserted | Genehmigungsereignisse | | Zertifikat Abgelaufen | Typ: E-MAIL Benachrichtigung, dass das X.509-Zertifikat abgelaufen ist. | Zertifikat.abgelaufen | Zertifikatereignisse | | Zertifikat Läuft Ab | Typ: E-MAIL Benachrichtigung, dass das X.509-Zertifikat in N Tagen abläuft. | Zertifikat.läuft ab | Zertifikatereignisse | | Change genehmigt | Typ: E-MAIL Eine Change-Anforderung wurde genehmigt. | Change.genehmigt | Change-Ereignisse und Aufgabenereignisse | | Mir zugewiesener Change | Typ: E-MAIL Ihnen wurde eine Change-Anforderung zugewiesen. | Change.Zugewiesen | Change-Ereignisse | | Meiner Gruppe zugewiesener Change | Typ: E-MAIL Ihrer Gruppe wurde eine Change-Anforderung zugewiesen. | change.assigned.to.group | Change-Ereignisse | | Kommentierter Change (an den Beauftragten) | Typ: E-MAIL Einer Change-Anforderung wurde ein Kommentar hinzugefügt. Die der Change-Anforderung zugewiesene Person erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change.commented | Change-Ereignisse | | Kommentierter Change (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Einer Change-Anforderung wurde ein Kommentar hinzugefügt. Die der Change-Anforderung zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change.commented | Change-Ereignisse | | Change-Benachrichtigung | Typ: E-MAIL Benachrichtigung über eine Änderung der Feldbezeichnung in einem Formular. | label.notify | | | Abgelehnter Change | Typ: E-MAIL Eine Change-Anforderung wurde abgelehnt. | Change.abgelehnt | Change-Ereignisse und Aufgabenereignisse | | Change-Aufgabe in Arbeitsnotiz (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde einer Change-Aufgabe hinzugefügt. Die der Change-Aufgabe zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Change_Task.Worknoted | Change-Aufgabenereignisse | | Change-Aufgabe bearbeitet (an Beauftragten) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde einer Change-Aufgabe hinzugefügt. Die Person, die der Change-Aufgabe zugewiesen ist, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Change_Task.Worknoted | Change-Aufgabenereignisse | | Meiner Gruppe zugewiesene Change-Aufgabe | Typ: E-MAIL Ihrer Gruppe wurde eine Change-Aufgabe zugewiesen. | change_task.assigned.to.group | Change-Aufgabenereignisse | | Mir zugewiesene Change-Aufgabe | Typ: E-MAIL Ihnen wurde eine Change-Aufgabe zugewiesen. | Change_Task.assigned | Change-Aufgabenereignisse | | Change in Arbeitsnotiz umgewandelt (an den Beauftragten) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde einer Change-Anforderung hinzugefügt. Die der Change-Anforderung zugewiesene Person erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Change.Arbeitsnotiz | Change-Ereignisse | | Change in Arbeitsnotiz umgewandelt (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde einer Change-Anforderung hinzugefügt. Die der Change-Anforderung zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Change.Arbeitsnotiz | Change-Ereignisse | | E-Mail zugewiesen an | Typ: E-MAIL Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) wurde ein Incident zugewiesen. | Incident.Zugewiesen | Incident.Ereignisse | | E-Mail zugewiesen an (sc_Task) | Typ: E-MAIL Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) wurde eine Aufgabe zugewiesen. Hinweis: Diese E-Mail-Benachrichtigung wurde für das veraltete Bereitstellungsplan-System von E-Mail-Benachrichtigungen verwendet. Um diese E-Mail-Benachrichtigung mit einem Workflow zu verwenden Work_Start Das Feld muss vom Workflow mithilfe einer Aktivität „Wert festlegen" festgelegt werden. | sc_task.assigned.to.user | sc_Task_Events | | E-Mail-Adresse der Gruppe zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde einer Zuweisungsgruppe zugewiesen, deren Mitglied Sie sind (der Empfänger der E-Mail). | incident.assigned.to.group | Incident-Ereignisse | | E-Mail-Adresse der Gruppe zugewiesen (sc_Task) | Typ: E-MAIL A ServicekatalogDie Aufgabe wurde einer Zuweisungsgruppe zugewiesen, deren Mitglied Sie sind (der Empfänger der E-Mail). | sc_task.assigned.to.group | sc_Task_Events | | Incident Geschlossen | Typ: E-MAIL Ein von Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) geöffneter Incident wurde geschlossen. | Incident.aktualisiert | Incident-Ereignisse | | Incident Kommentiert | Typ: E-MAIL Für einen Incident, der von Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) geöffnet wurde, wurden Kommentare hinzugefügt. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen Mitarbeiter-Selfservice (ESS)-Anwender. | incident.commented | Incident-Ereignisse | | Incident Kommentiert | Typ: E-MAIL Für einen Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) zugewiesenen Incident wurden Kommentare hinzugefügt. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen ITIL-Anwender. | incident.commented | Incident-Ereignisse | | Incident Geöffnet | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde für Sie (den Empfänger der E-Mail) von einer anderen Person geöffnet. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen Mitarbeiter-Selfservice (ESS)-Anwender. | incident.inserted | Incident-Ereignisse | | Incident Geöffnet Und Nicht Zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde geöffnet und wurde nicht zugewiesen. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen ITIL-Anwender. | incident.inserted | Incident-Ereignisse | | Incident gelöst | Typ: E-MAIL Ein von Ihnen geöffneter Incident wurde gelöst, und Feedback ist erforderlich, um zu bestimmen, ob der Incident geschlossen werden soll. | Incident.aktualisiert | Incident-Ereignisse | | Wissen Geschlossen Erstellt | Typ: E-MAIL Übermittlung eines Beitragenden an Knowledge BaseWurde akzeptiert, und ein artikel wurde erstellt. | kb.Übermittlung.Closed_created | KB-Ereignis | | Wissen Geschlossen -- Duplikat | Typ: E-MAIL Übermittlung eines Beitragenden an Knowledge BaseWurde als Duplikat ermittelt, und es wurde kein artikel erstellt. | kb.Übermittlung.closed_Duplikat | KB-Ereignis | | Geschlossenes Wissen Ungültig | Typ: E-MAIL Übermittlung eines Beitragenden an Knowledge BaseWurde als ungültig (nicht verwendbar) ermittelt. | kb.Übermittlung.closed_invalid | KB-Ereignis | | Notify-Change-Kalender | Typ: Besprechungseinladung Benachrichtigt die Empfänger des Zeitplans für eine Change-Anforderung und exportiert den Zeitplan in MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOutlook-Kalender. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail im iCalendar-Format. | change.calendar.notify | Change-Ereignisse | | Notify-Change-Kalender entfernen | Typ: Besprechungseinladung Benachrichtigt die Empfänger, dass ein geplanter Change geschlossen oder einer anderen Person zugewiesen wurde, und entfernt den Eintrag aus MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOutlook-Kalender. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail im iCalendar-Format. | change.calendar.notify.remove | Change-Ereignisse | | Mir zugewiesene Problemaufgabe | Typ: E-MAIL Ihnen wurde eine Problemaufgabe zugewiesen. | Problem_Aufgabe.zugewiesen | Problemaufgaben-Ereignisse | | Problemaufgabe, die meiner Gruppe zugewiesen ist | Typ: E-MAIL Ihrer Gruppe wurde eine Problemaufgabe zugewiesen. | problem_task.assigned.to.group | Problemaufgaben-Ereignisse | | Problemaufgabe bearbeitet (an Beauftragten) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde einer Problemaufgabe hinzugefügt. Die Person, die der Problemaufgabe zugewiesen ist, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Problem_Task.Arbeitsnotiz | Problemaufgaben-Ereignisse | | Problemaufgabe in Arbeitsnotiz (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde einer Problemaufgabe hinzugefügt. Die der Problemaufgabe zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Problem_Task.Arbeitsnotiz | Problemaufgaben-Ereignisse | | Problem bearbeitet (an Beauftragten) | Typ: E-MAIL Einem Problem wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die dem Problem zugewiesene Person erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Problem.Arbeitsnotiz | Problemereignisse | | Problem in Arbeitsnotiz (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Einem Problem wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die dem Problem zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | Problem.Arbeitsnotiz | Problemereignisse | | Erinnerung Einfügen | Typ: Besprechungseinladung Erstellt eine Kalendererinnerung zu einer offenen Aufgabe. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail im iCalendar-Format. | reminder.notify | | | Erinnerung Einfügen | Typ: Besprechungseinladung Eine Aufgabe wurde geschlossen oder gelöscht. Diese Benachrichtigung entfernt die Aufgabenerinnerung aus Outlook. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail im iCalendar-Format. | reminder.notify.delete | | | Erinnerung -- E-Mail Einfügen | Typ: E-MAIL Sendet dem Empfänger eine Erinnerungs-E-Mail zu einer bestimmten Aufgabe. | reminder.notify.email | | | Anforderung genehmigt | Typ: E-MAIL A ServicekatalogAnforderung, die vom Empfänger geöffnet wurde, wurde genehmigt. | sc_Request.genehmigt | sc_Request-Ereignisse | | Anforderung Zugewiesen | Typ: E-MAIL A ServicekatalogAnforderung wurde dem Empfänger zugewiesen. | sc_Request.assigned | sc_Request-Ereignisse | | Anforderung abgeschlossen | Typ: E-MAIL A ServicekatalogAnforderung, vom Empfänger geöffnet, wurde abgeschlossen. | sc_Request.aktualisiert | sc_Request-Ereignisse | | Anforderungselement Zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Element, das von angefordert wurde ServicekatalogWurde Ihnen zugewiesen. | sc_req_item.assigned | sc_Request-Ereignisse | | Elementlieferung Anfordern | Typ: E-MAIL Ein Element, das von angefordert wurde ServicekatalogVom Empfänger wird geliefert. | sc_req_item.delivery | sc_Request-Ereignisse | | Anforderung im Namen geöffnet | Typ: E-MAIL A ServicekatalogAnforderung wurde im Namen des Empfängers geöffnet. | sc_Request.requested_for | sc_Request-Ereignisse | | Kennwort zurücksetzen | Typ: E-MAIL Das Passwort des Empfängers wurde wie angefordert zurückgesetzt. | Zurücksetzen.Passwort | | | Geplanter Import Abgeschlossen | Typ: E-MAIL Ein geplanter Importsatz wurde abgeschlossen. | scheduled_import_set.completed | | | System Aktualisiert | Typ: E-MAIL Das System des Empfängers wurde aktualisiert. | System.aktualisiert | | | Aufgabe genehmigt | Typ: E-MAIL Eine ITIL-Aufgabe wurde genehmigt. | Aufgabe.genehmigt | Change-Ereignisse und Aufgabenereignisse | | Textindex Abgeschlossen | Typ: E-MAIL Ein geplanter Systemindex wurde abgeschlossen. | text_index.complete | | | Nicht Geplanter Change | Typ: E-MAIL Ein benanntes Konfigurationselement wurde geändert, und es ist keine aktive Change-Anforderung vorhanden. | cmdb.unscheduled.change | | [Tabelle : 1. Beschreibungen der Baseline-E-Mail-Benachrichtigung] {#r_BaselineEmailNotifications__table_pvq_dns_z4} Hinweis: