---
sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Now Plattformverwaltung

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Überwachung der MID-Serverleistung durch App-Einblicke

# Überwachung der MID-Serverleistung durch App-Einblicke {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die Leistung eines MID-Servers überwachen, indem Sie den Status von Einträgen in der ECC-Warteschlange nachverfolgen.

App-Einblicke Ermöglicht Ihnen die Überwachung der Leistung der ECC-Warteschlange, die ein Kommunikationsprotokoll zwischen Ihrer Instanz und einem MID-Server ist. Weitere Informationen finden Sie unter [ECC-Warteschlange des MID-Servers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ecc-queue-mid-server&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

Sie können die Beziehung zwischen der Anzahl der bereit-, Verarbeitungs- und verarbeiteten Datensätze überwachen, indem Sie die ECC-Warteschlangendiagramme anzeigen. Verwenden Sie die ECC-Warteschlangendiagramme, um Folgendes zu überwachen:

* Lastverarbeitung, zeigt die Anzahl der Einträge in Ihren ECC-Eingabe- und -Ausgabewarteschlangen an
* Prozesseffizienz durch Nachverfolgung von Einträgen im status „bereit", „Verarbeitung" und „verarbeitet" in beiden ECC-Warteschlangen

{#monitoring-mid-server__ul_tlw_ryd_s5b}

Sie greifen auf die Diagramme zu, indem Sie zu navigieren AlleAnwendungseinblickeAnwendungseinblickeÜbersichtan.

* Suchen Sie nach einer Spitze im Status „bereit" ohne entsprechende Spitze im Status „Verarbeitung" und „verarbeitet". Dieses Muster weist auf ein potenzielles Problem beim Lesen der Warteschlange hin.
* Sehen Sie Muster oder Trends nach, die auf eine Verschlechterung der Leistung im Laufe der Zeit hinweisen. Ein stetiger Anstieg der Anzahl der fertigen Einträge mit einer flachen oder abnehmenden Verarbeitungsrate weist auf einen Engpass oder Leistungsproblem hin, das einer weiteren Untersuchung bedarf.

{#monitoring-mid-server__ul_ev2_j12_s5b}

Gehen Sie tiefer in potenzielle Leistungsprobleme ein, indem Sie Drilldown durchführen, um Probleme für einen Service Desk-Mitarbeiter oder eine Gruppe von Service Desk-Mitarbeitern in den Detaildiagrammen zu analysieren.

* Erleichtern Sie das Lesen der Detaildiagramme, indem Sie Service Desk-Mitarbeiter mit ähnlichen Leistungsmetriken gruppieren, indem Sie auswählen Nach Leistung gruppieren Kontrollkästchen. Suchen Sie nach Gruppen mit höheren Anzahlen oder Spitzen im ausgewählten Zeitbereich. Zeigen Sie Trendlinien für eine Gruppe von Service Desk-Mitarbeitern in einem separaten Diagramm an, und vergleichen Sie sie, indem Sie einen Datenpunkt auswählen. Suchen Sie nach Anomalien, indem Sie die einzelnen Service Desk-Mitarbeiter mit vergleichen 1-Tägiger Gleitender Durchschnitt Nummer.
* Analysieren Sie die Effizienz der ECC-Warteschlange, indem Sie die Anzahl der Einträge im status „bereit", „Verarbeitung" und „verarbeitet" im Laufe der Zeit nachverfolgen. Ausgabemetriken messen die Anzahl der Aufträge, die die Instanz verlassen. Eingabemetriken messen die Anzahl der Aufträge, die vom MID-Server oder einem anderen System an die Instanz gesendet werden.
{#monitoring-mid-server__ul_jcv_m12_s5b}