--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen # Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Das E-Mail-Benachrichtigungs-Dashboard bietet Einblick in wichtige Metriken und ermöglicht es Administratoren, das Dashboard so zu konfigurieren, dass andere Anwender Zugriff haben. Um auf das Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen zuzugreifen, navigieren Sie zu AlleSystembenachrichtigungE-MailDashboard für E-Mail-Benachrichtigungen Das Dashboard verbessert die Transparenz und unterstützt die proaktive Verwaltung von E-Mail-Benachrichtigungen und enthält Highlights zu: * Einblicke in E-Mail-Benachrichtigungen * Aktive Benachrichtigungen * Benachrichtigungstrends * Top-10-E-Mail-Benachrichtigungen nach Nutzung, Anwendern und Tabellen {#email-notifications-dashboard__ul_tx2_tzj_ydc} Die Datensammlung wird durch die Konfiguration und Ausführung von Aufträgen ausgelöst. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie Aufträge für das Dashboard „E-Mail-Benachrichtigungen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ibhAGgte_YdNEXwSxEX1SQ "Konfigurieren Sie Datensammlungsaufträge für das E-Mail-Benachrichtigungs-Dashboard."). Hinweis: Die Konfiguration von Aufträgen ist erforderlich, damit Daten im Dashboard angezeigt werden. ## Wichtige Einblicke {#email-notifications-dashboard__section_agw_lzj_ydc} E-Mail-Benachrichtigungseinblicke werden hervorgehoben und zeigt die Systembenachrichtigung an, die über E-Mails für den ausgewählten Zeitraum gesendet wurde. {#email-notifications-dashboard__table_m2g_lmw_12c__entry__2} | UI-Komponente | Beschreibung | |-|-| | Datum | Wählen Sie den Zeitraum für die Daten aus, die Sie anzeigen möchten. * Letzte 3 Monate * Letzter Monat * Letztes Quartal * Letzte Woche * Gestern {#email-notifications-dashboard__ul_err_n2v_hp} | | Am häufigsten ausgelöste Benachrichtigung | Die am häufigsten ausgelöste Benachrichtigung im ausgewählten Zeitraum. Im obigen Beispiel wurde die Benachrichtigung über die Bestandsauffüllung 99 Mal ausgelöst. Klicken Sie auf Am häufigsten ausgelöste Benachrichtigung Bietet mehr Einblick in die Benachrichtigungsübersicht für den ausgewählten Zeitraum, einschließlich: * Ausgelöste Anzahl: Vergleich für den ausgewählten Zeitraum * Deaktivierte Übersicht: Die Übersicht über den Anteil der Anwender, die sich von einer Benachrichtigung abgezogen haben, und die Gesamtzahl der Anwender, die mindestens einmal erhalten haben * Gesamtzahl der abgebrochenen Abonnements: Hebt die Gesamtzahl der Anwender hervor, die das Abonnement nach dem Abonnieren über anwenderdefinierte Benachrichtigungen beendet haben * Bedingungen: Zeigen Sie die Benachrichtigungsdetails und den Bedingungssatz an * Aktivieren oder deaktivieren: Option zum Aktivieren oder Deaktivieren der Benachrichtigung {#email-notifications-dashboard__ul_ukz_twk_b2c} | | Am meisten abgewählte Benachrichtigung | Die Übersicht aller Empfänger, die die Benachrichtigung erhalten, im Vergleich zu den Anwendern, die die Benachrichtigung deaktiviert haben. Im obigen Beispiel haben 120 Anwender die Benachrichtigung erhalten, und von den 120 Anwendern haben sich 78 Anwender dafür entschieden, den Erhalt der Benachrichtigung abzuwählen. Klicken Sie auf Am häufigsten abgewählte Benachrichtigung Gibt die Benachrichtigungsübersicht für den ausgewählten Zeitraum an, einschließlich: * Ausgelöste Anzahl: Vergleich für den ausgewählten Zeitraum und den vorherigen Zeitraum (z. B. derselbe Monat oder der vorherige Monat oder das vorherige Quartal) * Deaktivierte Übersicht: Die Übersicht über den Anteil der Anwender, die sich von einer Benachrichtigung abgezogen haben, und die Gesamtzahl der Anwender, die mindestens einmal erhalten haben * Gesamtzahl der abgebrochenen Abonnements: Hebt die Gesamtzahl der Anwender hervor, die das Abonnement nach dem Abonnieren über anwenderdefinierte Benachrichtigungen beendet haben * Bedingungen: Zeigen Sie die Benachrichtigungsdetails und den Bedingungssatz an * Aktivieren oder deaktivieren: Option zum Aktivieren oder Deaktivieren der Benachrichtigung {#email-notifications-dashboard__ul_mlf_bcl_b2c} | | Am häufigsten verwendete Kategorie | Benachrichtigungskategorie von, die im ausgewählten Zeitraum am häufigsten ausgelöst wurde. Klicken Sie auf Am häufigsten verwendete Kategorie Zeigt die 100 am häufigsten verwendeten Benachrichtigungskategorien an mit: * Anzahl der Auslösungen * Anzahl der Anwender, die abgewählt haben * Kategoriename * Tabellenname {#email-notifications-dashboard__ul_sdx_1rk_d2c} | | Nicht verwendete Benachrichtigungen insgesamt | Gesamtanzahl der Benachrichtigungen, die während des ausgewählten Zeitraums nicht ausgelöst wurden. Klicken Sie auf Am häufigsten nicht verwendete Benachrichtigung Zeigt die 100 am häufigsten nicht verwendeten Benachrichtigungen an mit: * Anzahl der Auslösungen * Anzahl der Anwender, die abgewählt haben * Kategoriename * Tabellenname {#email-notifications-dashboard__ul_ew2_vtk_d2c} | [Tabelle : 1. Einblicke in E-Mail-Benachrichtigungen] {#email-notifications-dashboard__table_m2g_lmw_12c} Beispiel für tiefere Einblicke in eine Benachrichtigung ## Aktive Benachrichtigungen {#email-notifications-dashboard__section_pyl_c1k_ydc} Aktive Benachrichtigungen zeigen die Anzahl der Benachrichtigungen insgesamt an, wobei „wahr" die Anzahl der aktiven Benachrichtigungen und „falsch" die Anzahl der inaktiven Benachrichtigungen darstellt. ## Benachrichtigungstrend {#email-notifications-dashboard__section_mkg_nzj_ydc} Überwachen Sie den Benachrichtigungstrend bei ausgelösten Anzahlen und neu erstellten Benachrichtigungen. Zeigt den Trend für den ausgewählten Zeitraum an und vergleicht die aktuell ausgelöste Anzahl mit dem vorherigen Zeitraum (z. B. derselbe Monat oder der vorherige Monat oder Quartal). Es bietet auch einen Überblick darüber, wie sich die ausgelöste Anzahl im Laufe der Zeit entwickelt hat, mit einer grafischen Darstellung für eine bessere Visualisierung des Trends. Sie können die E-Mail-Benachrichtigungstrends anzeigen, indem Sie: * Ausgelöste Anzahl * Neu erstellte Benachrichtigungen {#email-notifications-dashboard__ul_w4w_rzj_ydc} ## Top-E-Mail-Benachrichtigungen {#email-notifications-dashboard__section_sg3_pzj_ydc} Die Top 10 E-Mail-Benachrichtigungen können angezeigt werden von: * Nutzung * Anwender * Tabellen {#email-notifications-dashboard__ul_cks_hcn_b2c}Sie können auswählen Mehr anzeigen Zum Anzeigen der 100 häufigsten Benachrichtigungen. Die 100 häufigsten Benachrichtigungen für die am häufigsten ausgelösten, zuletzt ausgelösten, am meisten ausgenommenen und nicht verwendeten Benachrichtigungen können nach Datum, Kategorie, Tabelle und Status gefiltert und angezeigt werden. Wählen Sie aus, um alle E-Mail-Benachrichtigungen anzuzeigen Zeigen Sie alle E-Mail-Benachrichtigungen an . * **[Konfigurieren Sie Aufträge für das Dashboard „E-Mail-Benachrichtigungen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ibhAGgte_YdNEXwSxEX1SQ)** Konfigurieren Sie Datensammlungsaufträge für das E-Mail-Benachrichtigungs-Dashboard. **Zugehörige Konzepte** * [E-Mail-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k1tWbOf29HyAeXgsYWZn~g "Mit E-Mail-Vorlagen können Administratoren wiederverwendbare Inhalte für die Betreffzeile und den Nachrichtentext von E-Mail-Benachrichtigungen erstellen.") * [E-Mail-Layouts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UOwzI4_fwXMzMoayocxOMQ "Erstellen Sie wiederverwendbare Inhalte für den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen.") * [E-Mail-Aufbewahrung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EDv0JlcmbnxFabfFUoGrFw "Sie können E-Mail-Nachrichten archivieren und schließlich löschen, die Sie nicht mehr benötigen oder wenn Ihre E-Mail-Tabelle übermäßig groß ist.") * [Wasserzeichen in Benachrichtigungs-E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b~xtEnDareelJvS85FwZGw "Standardmäßig generiert das System eine Wasserzeichen-Bezeichnung am unteren Rand jeder Benachrichtigungs-E-Mail, um den Abgleich eingehender E-Mails mit vorhandenen Datensätzen zu ermöglichen. Jedes Wasserzeichen enthält eine zufällige 20-stellige Zeichenfolge, die es eindeutig macht.") * [E-Mail-Digests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aI38s9TiH7XMqR83XWqKww "Ein E-Mail-Digest ist eine einzelne E-Mail, die die Aktivität für eine ausgewählte Benachrichtigung und ihren Zieldatensatz während eines angegebenen Zeitintervalls zusammenfasst. Sie können einen E-Mail-Digest aktivieren, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu reduzieren, die empfangen werden, wenn häufige Aktualisierungen des zugehörigen Datensatzes innerhalb eines kurzen Zeitraums erfolgen.") * [Domänentrennung und Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tA6DmJ0r1Tp5f5zlaG7jFQ "Domänentrennung wird in unterstützt BenachrichtigungenAnwendung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.") * [E-Mail-FAQs und Benachrichtigungs-E-Mails zur Fehlerbehebung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOeW8tpr~8KxKXG0z44VFg "Protokolle und Diagnosen werden bereitgestellt, um festzustellen, ob Benachrichtigungs-E-Mails erfolgreich gesendet und empfangen werden, welche Probleme auftreten und wer die E-Mail erhält.") **Zugehörige Tasks** * [Erstellen Sie Benachrichtigungskategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5bTQ~8p7Y600r8~mbHHRwQ "Sie können Benachrichtigungskategorien erstellen, um zugehörige Benachrichtigungen zu identifizieren und zu gruppieren, die in den Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Anwender aufgeführt sind.") * [E-Mail-Benachrichtigung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LeU94ukr_PMpAoSq_YwRg "Erstellen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die angibt, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält, was sie enthält und ob sie in einem E-Mail-Digest zugestellt werden kann.") * [Analysieren Sie einen E-Mail-Thread](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F7oWeonWmaB3W20q1NpDCg "Wenn eine E-Mail empfangen wird, analysieren Sie die neueste Nachricht in einem E-Mail-Thread, indem Sie erstellen E-Mail-Antworttrennzeichen Mit angegebener Zeichenfolge oder regulären Ausdrücken.")