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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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# System- und anwenderdefinierte Benachrichtigungs- und Zustellkanaleinstellungen in Next Experience

# System- und anwenderdefinierte Benachrichtigungs- und Zustellkanaleinstellungen in Next Experience {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Sie können Ihre eigenen Benachrichtigungseinstellungen verwalten und festlegen, einschließlich anwenderdefinierter Benachrichtigungen und Kanäle für den Empfang.

Mit Benachrichtigungseinstellungen können Sie die Systembenachrichtigungen und anwenderdefinierten Benachrichtigungen steuern, die Sie erhalten, und Bedingungen anwenden, um die Benachrichtigungszustellung einzuschränken und auszuwählen, wie die Benachrichtigungen an Sie übermittelt werden.  
Hinweis:  
Standardisierte Formulare für anwenderdefinierte Benachrichtigungseinstellungen und Zustellkanäle wurden ab aktiviert YokohamaAb. Legen Sie die Eigenschaft fest, um standardisierte Formulare zu verwenden glide.notification.preference.sn_form_enabledBis <kbd class="ph userinput">Wahr </kbd>.

## Benachrichtigungen durchsuchen {#advanced-notification-prefrences__section_u51_z5l_d2c}

Sie können auch unter System- und anwenderdefinierten Benachrichtigungen nach Benachrichtigungen suchen. Es gibt 2 Arten von Suchen: Suchen Sie nach Einstellungen, die nur suchen, wenn sie dem Benachrichtigungsnamen entsprechen, und KI-Suche.

Bei der KI-Suche geht die Suchfunktion jetzt über die bloße Suche nach Benachrichtigungsnamen hinaus. Es kann auch innerhalb von Feldern von Benachrichtigungsdatensätzen suchen, was eine breitere und genauere Such-Experience bietet. Um die KI-Suche zu verwenden KI-Suche nach Benachrichtigungen Plugin muss installiert sein und Quellen indizieren Plattformbenachrichtigungen V1 Und Plattformbenachrichtigungen V2 , Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie das Plugin „KI-Suche für Benachrichtigungen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~GqZDYY_tQE9mELlZx4jkA "Sie können aktivieren KI-Suche nach Benachrichtigungen Plugin ( com.glide.notification.ais ) Für BenachrichtigungenWenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und zugehörige Installationen ServiceNow StoreAnwendungen und Plugins, falls sie noch nicht installiert sind.")Und [Indizieren Sie die KI-Suche für Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7MEpQNs4F2_MnqUJegL~VA "Machen Sie Inhalte aus mehreren internen indizierten Quellen durchsuchbar, indem Sie einen vollständigen Tabellenindex ausführen. Dieses Verfahren indiziert vorhandene Datensätze aus den Quelltabellen und allen untergeordneten Tabellen, die für die Indizierung konfiguriert sind.").

## Systembenachrichtigungen {#advanced-notification-prefrences__section_cr2_klw_nvb}

Systembenachrichtigungen warnen Sie über Datensatzänderungen, die Sie betreffen oder interessieren könnten. Sie können per E-Mail, SMS-Textnachrichten, Push-Benachrichtigungen oder Messaging-Anwendungen benachrichtigt werden.  
Mit Systembenachrichtigungen können Sie:

* Legen Sie Ihre Einstellungen für bestimmte Benachrichtigungen fest, indem Sie in der Liste Ihrer Benachrichtigungen suchen oder sie nach Kategorie filtern.
* Legen Sie Einstellungen auf globaler Ebene fest.
* Aktivieren oder deaktivieren Sie einfach alle Benachrichtigungen oder einzelne Benachrichtigungen.
* Verwenden Sie erweiterte Filteroptionen basierend auf Kategorien, Zustellkanälen, aktiven oder inaktiven Benachrichtigungen, E-Mail-Digest und abonnierbaren Benachrichtigungen.
* Fügen Sie für jede Systembenachrichtigung einen Benachrichtigungszeitplan für einzelne Zustellkanäle hinzu, oder ändern Sie ihn.
* Legen Sie einen Zeitplan für alle Benachrichtigungen, einzelne Systembenachrichtigungen oder Zustellkanäle fest.Weitere Informationen finden Sie unter [Benachrichtigungsbedingungen anwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T~7WYUN2tXZILBpElyHkVw "Legen Sie verschiedene Bedingungen und Filter fest, um die Benachrichtigungen zu steuern, die Sie erhalten. Sie können auch einen E-Mail-Digest und die Zustellung einzelner Benachrichtigungen nach Kanal aktivieren oder deaktivieren.")

{#advanced-notification-prefrences__ul_rvb_3pw_nvb}

## Anwenderdefinierte Benachrichtigungen {#advanced-notification-prefrences__section_eg1_fnw_nvb}

Eine anwenderdefinierte Benachrichtigung ist eine Systembenachrichtigung, die Sie abonnieren und anpassen können, indem Sie Bedingungen hinzufügen.  
Mit anwenderdefinierten Benachrichtigungen können Sie:

* Suchen Sie in der Liste Ihrer Benachrichtigungen nach einer bestimmten Benachrichtigung, um Ihre Einstellungen für diese Benachrichtigung festlegen zu können.
* Verwenden Sie erweiterte Filteroptionen basierend auf Kategorien, Zustellkanälen, aktiven oder inaktiven Abonnements und E-Mail-Digest.
* Erstellen und ändern Sie anwenderdefinierte Benachrichtigungen, bei denen es sich um Abonnements von Benachrichtigungen handelt, die für Sie wichtig sind.
* Legen Sie Einstellungen auf globaler Ebene fest.
* Aktivieren oder deaktivieren Sie einfach alle Benachrichtigungen oder einzelne Benachrichtigungen.
* Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungskanäle.
* Fügen Sie für jede Systembenachrichtigung einen Benachrichtigungszeitplan für einzelne Zustellkanäle hinzu, oder ändern Sie ihn.
* Legen Sie einen Zeitplan für alle Benachrichtigungen, einzelne Systembenachrichtigungen oder Zustellkanäle fest.Weitere Informationen finden Sie unter [Benachrichtigungsbedingungen anwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T~7WYUN2tXZILBpElyHkVw "Legen Sie verschiedene Bedingungen und Filter fest, um die Benachrichtigungen zu steuern, die Sie erhalten. Sie können auch einen E-Mail-Digest und die Zustellung einzelner Benachrichtigungen nach Kanal aktivieren oder deaktivieren.")

{#advanced-notification-prefrences__ul_g4t_pnw_nvb}  
Hinweis:  
Anwenderdefinierte Benachrichtigungen für Next ExperienceUnterstützen Sie keine Benachrichtigungen, die einen zugehörigen betroffenen Datensatz erfordern. Für diese Benachrichtigungen müssen Sie die Einstellung in festlegen Core-UI. Weitere Informationen finden Sie unter [Benachrichtigungseinstellungen werden in festgelegt Core-UI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M2eu1UPmBqC0JLZA9GdAvA "Sie können Ihre eigenen Benachrichtigungseinstellungen festlegen, einschließlich persönlicher Abonnements und Kanäle für den Empfang. Alle Anwender können diese Einstellungen über festlegen Benachrichtigungen Registerkarte des Fensters „Systemeinstellungen“.").  
Hinweis:  
Abonnementbasierte Benachrichtigungen sind nicht domänenbewusst und unterstützen keine domänenspezifischen Einstellungen.

## Zustellkanäle {#advanced-notification-prefrences__section_h4p_t4w_nvb}

Zustellkanäle sind eine Liste Ihrer ausgewählten Kanäle, z. B. E-Mail, SMS, Instant Messaging und Sprachkanäle für den Empfang von Benachrichtigungen.  
Mit Zustellkanälen können Sie:

* Aktivieren oder deaktivieren Sie einen bestimmten Kanal für den Empfang von Benachrichtigungen.
* Erstellen, bearbeiten oder löschen Sie Benachrichtigungskanäle für Sofortnachrichten, E-Mails, SMS und Sprachfunktionen.  
  Hinweis:  
  Nur Administratoren können Kanäle aus der Tabelle „cmn_notif_device" löschen.
* Wählen Sie aus, wie Benachrichtigungen übermittelt werden.
* Legen Sie einen Zeitplan für den Datensatz im Kanal fest, und wenden Sie ihn auf die Benachrichtigungen an, die Sie erhalten möchten.
{#advanced-notification-prefrences__ul_os2_pcq_nvb}
* **[Aktivieren Sie das Plugin „KI-Suche für Benachrichtigungen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~GqZDYY_tQE9mELlZx4jkA)**   
  Sie können aktivieren KI-Suche nach Benachrichtigungen Plugin ( com.glide.notification.ais ) Für BenachrichtigungenWenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und zugehörige Installationen ServiceNow® StoreAnwendungen und Plugins, falls sie noch nicht installiert sind.
* **[Legen Sie Benachrichtigungseinstellungen fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HSFVk0QiqYYlVMinbLIn2w)**   
  Allgemeine Einstellungen für Benachrichtigungseinstellungen und Zustellkanäle anzeigen, aktivieren und deaktivieren.
* **[Passen Sie Systembenachrichtigungen an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZyN2X8P5B8hYbd~WW0WzFA)**   
  Erstellen Sie anwenderdefinierte Benachrichtigungen, bei denen es sich um Abonnements von Benachrichtigungen handelt, die für Sie von Bedeutung sind, und wenden Sie Bedingungen an, die bestimmte Inhalte steuern, die in Ihrer anwenderdefinierten Benachrichtigung enthalten sind. Sie können auch die Kanäle für die Zustellung aktivieren oder deaktivieren.
* **[Ändern Sie eine Benachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vCP8dLSSsQrACqCXlNUxzw)**   
  Ändern Sie eine Benachrichtigung, indem Sie einen Zeitplan festlegen oder Bedingungen festlegen, um die erhaltenen Benachrichtigungen zu steuern.
* **[Löschen Sie eine anwenderdefinierte Benachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FusAF6Gkyfw49Uz78jgMmw)**   
  Löschen Sie anwenderdefinierte Benachrichtigungen, die Sie nicht mehr benötigen.
* **[Fügen Sie einen neuen Benachrichtigungszustellungskanal hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eZZOj3I9CvD4txgVv5h_tw)**   
  Fügen Sie neue Kanäle für E-Mail, Instant Messages, SMS und Sprachfunktionen hinzu, um Benachrichtigungen zu erhalten, und legen Sie einen Zeitplan für den Kanal für die Benachrichtigungen fest, die Sie empfangen möchten.
* **[Bearbeiten Sie einen Zustellkanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CGYpL_fnvTe_4Fs24Pw7Bg)**   
  Bearbeiten Sie eine E-Mail, eine Instant Message, eine SMS oder einen Sprachkanal für den Empfang von Benachrichtigungen, und planen Sie, wann der Kanal Benachrichtigungen erhalten kann.