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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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    - platadm

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workflow :

    - Platform


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# Zugriff auf E-Mail-Objektvariablen

# Zugriff auf E-Mail-Objektvariablen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Ein Aktionsskript für eingehende E-Mails enthält das E-Mail-Objekt, um über Variablen auf verschiedene Elemente einer eingehenden E-Mail zuzugreifen. Sie können die globale Variable verwenden <var class="keyword varname">sys_email </var>Mit Aktionen für eingehende E-Mails.
{#r_AccessingEmailObjsWithVars__table_sbj_31q_n4__entry__2}

| Variable | Inhalt |
|-|-|
| <var class="keyword varname">E-Mail.an</var> | Enthält eine kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen in den Feldern „an:" und „CC:". |
| <var class="keyword varname">E-Mail.Direct</var> | Enthält eine kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen im Feld „an:". |
| <var class="keyword varname">E-Mail.kopiert</var> | Enthält eine kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen im Feld CC:. |
| <var class="keyword varname">E-Mail.body_Text</var> | Enthält den Text der E-Mail als nur-Text-Zeichenfolge. |
| <var class="keyword varname">E-Mail.body_html</var> | Enthält den Text der E-Mail als HTML-Zeichenfolge. |
| <var class="keyword varname">email.from</var> | Enthält eine E-Mail-Adresse, die von den folgenden Bedingungen abhängt: * Wenn die in der E-Mail aufgeführte Adresse Header Feld stimmt mit einem vorhandenen Anwender überein E-Mail-Adresse , Diese Variable enthält die E-Mail-Adresse des Anwenders. * Wenn die in der E-Mail aufgeführte Adresse Header Feld stimmt nicht mit einem vorhandenen Anwender überein E-Mail-Adresse , Diese Variable enthält die in der E-Mail aufgeführte Adresse Header Feld. {#r_AccessingEmailObjsWithVars__ul_erp_ywk_br} |
| <var class="keyword varname">email.from_sys_id</var> | Enthält die SYS-ID des Anwenders, der die E-Mail an die Instanz gesendet hat. |
| <var class="keyword varname">email.fromAddress</var> | Wenn-Systemeigenschaft glide.email.inbound_action.extract_from_headerEigenschaft ist auf „wahr" festgelegt, origemailWird aus den Headern berechnet. Der Standardwert ist „falsch", wenn die Eigenschaft nicht vorhanden ist. |
| <var class="keyword varname">Email.origemail</var> | Enthält die Adresse des E-Mail-Absenders, wie in der E-Mail aufgeführt Header Feld. |
| <var class="keyword varname">E-Mail.Betreff</var> | Enthält den Betreff der E-Mail als nur-Text-Zeichenfolge. |
| <var class="keyword varname">E-Mail.Empfänger</var> | Enthält eine kommagetrennte Liste von Empfängeradressen als nur-Text-Zeichenfolge im Feld an:. |
| <var class="keyword varname">Email.recipient_Array</var> | Enthält die Empfängeradressen als Array. |
| <var class="keyword varname">Email.content_type</var> | Enthält den MIME-Inhaltstyp der E-Mail (z. B. <var class="keyword varname">Text/plain; charset="US-ascii" </var>Oder <var class="keyword varname">Text/html; charset="US-ascii" </var>). |
| <var class="keyword varname">E-Mail.Header</var> | Enthält Details zum Absender, zur Route und zum Empfänger als nur-Text-Zeichenfolge im Format des sendenden E-Mail-Clients. |
| <var class="keyword varname">E-Mail.Wichtigkeit</var> | Enthält einen Hinweis des Absenders darüber, wie wichtig eine Nachricht ist. Der Wert kann sein Hoch , Niedrig , Oder leer. |
[Tabelle : 1. Zugriff auf E-Mail-Objekte mit Variablen]

{#r_AccessingEmailObjsWithVars__table_sbj_31q_n4}  
Hinweis:  
Die Instanz folgt [RFC 2822](http://www.rfc-editor.org/info/rfc2822)(Internetnachrichtenformat), das erfordert, dass mehrere E-Mail-Adressen in einer Gruppe durch Kommas und nicht durch Semikolons getrennt werden. Die Instanz kann die Werte von festlegen <var class="keyword varname">E-Mail.an </var>, <var class="keyword varname">E-Mail.Direct </var>, Und <var class="keyword varname">E-Mail.kopiert </var>Variablen nur, wenn E-Mails, die an Gruppen adressiert werden, dem erwarteten RFC-Format entsprechen.

## Eingehend E-Mail.Empfänger Variablen {#r_AccessingEmailObjsWithVars__section_m3y_2c3_2db}

Die Empfängervariablen ( <var class="keyword varname">E-Mail.Empfänger </var>, <var class="keyword varname">Email.Receivers-Array </var>) Verarbeiten eingehender E-Mails basierend auf den E-Mail-Empfängern zulassen. Sie können beispielsweise ein Skript erstellen, um E-Mails basierend auf den Array-Werten zu verarbeiten:

    var rarray  = email.recipients_array ; for ( var i  = 0 ; i  < rarray.length ; i ++ ) { var recipient  = rarray [i ] ; // do something with it } 

## Die sys_email Variable {#r_AccessingEmailObjsWithVars__section_xxr_3f3_2db}

Mit dieser Variable können Sie auf den erhaltenen sys_email-Datensatz zugreifen, der die Aktion für eingehende E-Mails ausgelöst hat. Es kann verwendet werden, um Felder im E-Mail-Datensatz zu referenzieren, z. B. uid , sys_ID , Content_type , Und so weiter.