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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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    - Platform


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# Erstellen Sie einen E-Mail-Account

# Erstellen Sie einen E-Mail-Account {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Sie können zusätzlich zu den für Sie bereitgestellten Accounts E-Mail-Accounts erstellen.

## Vorbereitungen

* Erforderliche Rolle: Administrator
* E-Mail-Server: Ein kompatibler E-Mail-Server
  * SMTP
  * POP3
  * IMAP
  {#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_wrs_jf1_4w}

{#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_uhx_ff1_4w}  
Warnung:  
Ein SMTP-Server, der eine localhost- oder Loopback-IP-Adresse (127.0,0.1) verwendet, wird nicht als kompatibler E-Mail-Server akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie unter [KB0724199](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0724199).

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem-MailboxenAdministrationE-Mail-Accounts, Und klicken Sie dann auf Neu .
2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#t_ConfigureAnEmailAccount__table_tpm_kwl_x4__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des E-Mail-Accounts. |
   | Typ | Typ des E-Mail-Servers. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: * POP3 * IMAP * SMTP {#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_hvj_c42_jlb} Hinweis: Das System kann jeweils nur einen aktiven SMTP-Account verwenden. |
   | Authentifizierung | Typ der Authentifizierung, die für den E-Mail-Account verwendet wird, um eine Verbindung zum E-Mail-Server herzustellen. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: * --- Keine -- * Passwort * OAUTH * OAUTH 2,0 {#t_ConfigureAnEmailAccount__ul_mns_q42_jlb}Das Plugin „E-Mail -- OAUTH" für IMAP und SMTP (com.Glide.email.oauth) muss aktiv sein, damit die OAuth-Optionen sichtbar sind. |
   | OAuth-Provider | Registrierungsdatensatz der OAuth-Anwendung für diesen Account. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie ausgewählt haben OAuth 2,0 . |
   | Server | Remote-Server, mit dem dieser Account verbunden ist. Um einen Server für eine lokale Installation zu aktivieren, geben Sie die vollständige Adresse (FQDN) des Knotens ein (z. B. <kbd class="ph userinput">Node.customerDomain </kbd>). |
   | Aktiv | Option zum Aktivieren des E-Mail-Accounts. |
   | ServiceNow konfiguriert | Bezeichner, der angibt, ob dieser Account von bereitgestellt wird ServiceNow. Wenn Sie einen Account erstellen, ist diese Option nicht ausgewählt. |
   | Debug-Ausgabe aktivieren | Option zum Erstellen von Knotenprotokollen für die Rohdaten, die mit dem E-Mail-Server ausgetauscht werden. Sie können die Knotenprotokolle überprüfen, indem Sie zu navigieren SystemprotokolleDienstprogrammeKnoten-Protokolldateibrowseran. Sie können dieses Feld vorübergehend aktivieren, um Probleme im Zusammenhang mit dem Empfangen oder Senden von E-Mails zu diagnostizieren. |
   | E-Mail-Anwenderbezeichnung | Anzeigewert, der für ausgehende Nachrichten verwendet wird. Dieses Feld ist nur für Accounts vom Typ „SMTP". |
   | Anwendername | Anwendername oder ID zur Authentifizierung einer E-Mail-Adresse. Der Wert in diesem Feld ist auch Von Adresse, an der die Instanz eine E-Mail sendet. Wenn Sie SMTP verwenden, muss dies eine vollständige E-Mail-Adresse sein. Der Wert in Von Das Feld kann dies überschreiben (für SMTP-Accounts). Hinweis: Die Adresse in Von Das Feld im Formular „Benachrichtigung" \[sysevent_email_action\] hat Vorrang vor diesem Feld. |
   | Passwort | Passwort, wenn Authentifizierung Typ ist Passwort . Hinweis: Möglicherweise müssen Sie die Größe dieses Felds erhöhen, um längere Passwörter aufzunehmen. Standardmäßig hat dieses Feld eine Größe von 40 Zeichen. |
   | Von | (Nur SMTP) die Absenderadresse, die für Benachrichtigungen verwendet wird, die mit diesem Account gesendet werden. Diese Adresse hat Vorrang vor Anwendername Feld. Wenn in diesem Feld nichts vorhanden ist, wird der Anwendername als Rückgabeadresse für Benachrichtigungen verwendet, die von der Instanz gesendet werden. |
   | Verbindungssicherheit | Typ der sicheren Verbindung. Wählen Sie eine Einstellung aus: Keine :   Es wird kein sicheres Protokoll verwendet. STARTTLS :   Aktualisiert eine unsichere Verbindung mit dem SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokoll auf eine sichere Verbindung, wenn Ihr E-Mail-Server TLS unterstützt. SSL/TLS :   Stellen Sie eine Verbindung zu einem SSL/TLS-verschlüsselten Port her, um die Verbindung zu sichern. E-Mail wird zwischen verschlüsselt ServiceNowInstanz und Ihr E-Mail-Server. Warnung: Auswahl eines weniger sicheren Protokolls wie STARTTLS Oder Keine Kann Ihre Daten offenlegen. Wählen Sie aus, um die Sicherheit der Daten auf Ihrem E-Mail-Server besser zu gewährleisten SSL/TLS . |
   | Port | Verbindungs-TCP-Port. |
   | Systemadressfilter | Systemadressfilter, der auf den E-Mail-Account angewendet werden soll. Wenn leer gelassen, verwendet das System den standardmäßigen Systemadressfilter für eingehende oder ausgehende E-Mails. Weitere Informationen finden Sie unter [Systemadressfilter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3ZXAfvB1q~_MI9hQCAtBw "Verhindern Sie, dass Ihr System mit nicht vertrauenswürdigen Domänen und E-Mail-Adressen kommuniziert."). |
   [ ]

   {#t_ConfigureAnEmailAccount__table_tpm_kwl_x4}
3. Klicken Sie auf Absenden.
4. Klicken Sie unten auf den Link „Verbindung testen", um den SMTP-, POP3- oder IMAP-Account zu testen.  
   Das System zeigt ein Popup-Fenster mit den Ergebnissen des Verbindungstests an.  

   Wenn der Test erfolgreich ist, klicken Sie auf Schließen Um zum E-Mail-Account-Datensatz zurückzukehren. Wenn der Test fehlschlägt, klicken Sie auf Protokolle Anzeigen Um weitere Informationen zu den Testergebnissen anzuzeigen.

## Ergebnisse

Das System verwendet den E-Mail-Account, um E-Mails zu senden oder zu empfangen.

## Nächste Maßnahme

Aktivieren Sie das System zum Senden oder Empfangen von E-Mails.