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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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# Geben Sie Feedback zu Genius-Ergebnissen

# Geben Sie Feedback zu Genius-Ergebnissen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Anwender können Feedback für jede Genius-Ergebnisantwortkarte übermitteln und angeben, ob es für ihre Suche hilfreich war oder nicht. Für Karten aus standardmäßigen Genius-Ergebniskonfigurationen können Anwender auch den Grund auswählen, aus dem eine Antwort nicht hilfreich war. KI-SucheZeichnet Feedback-Antworten als Suchsignale auf, mit denen Sie die Relevanz Ihrer Genius-Ergebniskonfigurationen bewerten können.

## Vorbereitungen

Sie müssen eine Suche durchgeführt haben, die mindestens eine Genius-Ergebnisantwortkarte zurückgegeben hat.

Erforderliche Rolle: keine

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Feedback für jede Genius-Ergebnisantwortkarte in Ihrem Suchergebnissatz geben und sie als hilfreich oder nicht hilfreich für Ihre Suche markieren. Wenn Sie eine Antwortkarte, die von einer standardmäßigen Genius-Ergebniskonfiguration erstellt wurde, als nicht hilfreich markieren, können Sie auch den Grund auswählen, aus dem sie nicht hilfreich war.

KI-Suche Speichert Anwenderfeedback für Genius-Ergebnisantworten als Signale in der Tabelle „Genius-Ergebnisereignisaktion" \[sys_search_genius_result_event_action\]. Weitere Informationen zu dieser Tabelle finden Sie unter [Signaltabellen durchsuchen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MtX20YLZDu1Y0LRSw87x4Q "Die Suche verwendet Tabellen, um Details aus Anwendersuchen, Suchverfeinerungen und Interaktionen mit Suchergebnissen zu speichern. Diese Details werden als Suchsignale bezeichnet. Daten aus den Suchsignaltabellen tragen dazu bei, die Relevanz der Suchergebnisse in Ihrem System zu verbessern.").

## Prozedur

1. Suchen Sie auf der Genius-Ergebnisantwortkarte, für die Sie Feedback geben möchten, nach Hilfreich? Abschnitt.
2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   * Wenn Sie die Genius-Ergebnisantwort für Ihre Suche hilfreich gefunden haben, wählen Sie aus Ja .
   * Wenn Sie die Genius-Ergebnisantwort für Ihre Suche nicht hilfreich gefunden haben, wählen Sie aus Nein .
   {#genius-result-feedback-ais__choices_emf_wqv_4pb}
3. Wenn Sie ausgewählt haben Nein Wählen Sie auf einer Antwortkarte, die von einer standardmäßigen Genius-Ergebniskonfiguration erstellt wurde, eine der folgenden Optionen aus:
   * Um anzugeben, warum Sie die Genius-Ergebnisantwort nicht hilfreich gefunden haben, wählen Sie einen Grund aus der Liste im Dialogfeld aus, und wählen Sie dann aus Feedback senden .
   * Um Ihr Feedback ohne Grund zu übermitteln, wählen Sie eine beliebige Stelle außerhalb des Dialogfelds aus.
   {#genius-result-feedback-ais__choices_wzn_3z2_vpb}

## Ergebnisse

KI-Suche Übermittelt Ihr Feedback als Suchsignal.