--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Konfiguration für eingehende E-Mails # Konfiguration für eingehende E-Mails {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Die Konfiguration Für Eingehende E-Mails Der Abschnitt der Seite „E-Mail-Eigenschaften" enthält Eigenschaften zur Steuerung eingehender E-Mails. {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp__entry__3}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReceiptEnabled}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReplySubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailForwardSubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_AutoCreateUsersDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_DefaultPasswordDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_TrustedDomainsDesc} | Eigenschaft | Bezeichnung | Beschreibung | |-|-|-| | glide.email.read.active | E-Mail-Empfang aktiviert | Gibt an, ob der Server für eingehende E-Mails aktiviert oder deaktiviert werden soll. * Typ: Wahr \| Falsch * Standardwert: true {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5m_r4y_bp} | | glide.email.reply_subject_prefix | E-Mail mit diesen Betreff-Präfixen als Antwort kennzeichnen | Gibt die kommagetrennte Liste von Präfixen in der Betreffzeile an, die eine E-Mail-Antwort identifizieren. * Typ: Zeichenfolge * Standardwert: Re:,aw:,r:,Accepted:,Tentative:,Declined: {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5g_gry_bp} Hinweis: Der Fall des Antwortpräfixes in der E-Mail, z. B. RE:, muss genau mit der Groß-/Kleinschreibung der in dieser Eigenschaft definierten Präfixe übereinstimmen. Wenn beispielsweise eine E-Mail das Präfix „re:" enthält und nur „RE:" in der Eigenschaft definiert ist, wird die E-Mail nicht als Antwort erkannt. Daher ist es eine Best Practice, mehrere Versionen des Präfixes zu definieren, einschließlich Versionen mit gemischter Groß-/Kleinschreibung, z. B. RE:, re: Usw. | | glide.email.forward_subject_prefix | E-Mail mit diesen Betreff-Präfixen als weitergeleitet kennzeichnen | Gibt die kommagetrennte Liste von Präfixen in der Betreffzeile an, die eine weitergeleitete E-Mail identifizieren. * Typ: Zeichenfolge * Standardwert: fw:,fwd: {#r_InboundMailConfiguration__ul_kjp_nry_bp} Hinweis: Der Fall des Weiterleitungspräfixes in der E-Mail, z. B. FW:, muss genau mit der Groß-/Kleinschreibung der in dieser Eigenschaft definierten Präfixe übereinstimmen. Wenn beispielsweise eine E-Mail das Präfix „FWD:" enthält und nur „fwd:" in der Eigenschaft definiert ist, wird die E-Mail nicht als Weiterleitung erkannt. Daher ist es eine Best Practice, mehrere Versionen des Präfixes zu definieren, einschließlich Versionen mit gemischter Groß-/Kleinschreibung, z. B. „FWD:", „Fwd:" usw. | | glide.pop3readerjob.create_caller | Automatische Erstellung von Anwendern für Eingangs-Mails von vertrauenswürdigen Domänen | Steuert das Verhalten, wenn eine Instanz eine E-Mail von einer E-Mail-Adresse empfängt, die keinem Anwenderdatensatz zugeordnet ist. Wenn diese Eigenschaft auf festgelegt ist Wahr , Die Instanz erstellt einen neuen Anwenderdatensatz für die E-Mail-Adresse und platziert diesen neuen Anwender in Anrufer Feld aller erstellten Tickets. Wenn die Eigenschaft auf festgelegt ist Falsch , Die Instanzplätze Gast In Anrufer Feld aller erstellten Tickets. * Typ: Wahr \| Falsch * Standardwert: falsch * Weitere Informationen:Automatische Anwendererstellung Aktivieren {#r_InboundMailConfiguration__ul_oj4_z3d_cp} | | glide.user.default_password | Standardpasswort für Anwender, die aus einer E-Mail erstellt wurden, die von vertrauenswürdigen Domänen gesendet wurde. (Muss bei Anmeldung zurückgesetzt werden) | Gibt das Passwort für neue Anwender an, die aus eingehenden E-Mails erstellt wurden. Anwender müssen das Passwort bei der ersten Anmeldung zurücksetzen. * Typ: Zeichenfolge * Standardwert: Passwort * Weitere Informationen:Automatische Anwendererstellung Aktivieren {#r_InboundMailConfiguration__ul_fpg_3jd_cp} | | glide.user.trusted_domain | Vertrauenswürdige Domänen beim Erstellen von Anwendern aus eingehenden E-Mails. | Kommagetrennte Liste vertrauenswürdiger Domänen, für die die Instanz basierend auf eingehenden E-Mails automatisch einen Anwender erstellt. Verwenden Sie ein Sternchen (\*), um allen Domänen zu vertrauen. Wenn eine E-Mail nicht aus einer vertrauenswürdigen Domäne stammt, verarbeitet die Instanz die eingehende E-Mail als „Gastanwender", erstellt jedoch keinen Gastanwender in der Instanz. * Typ: Zeichenfolge * Standardwert: servicenow.com * Weitere Informationen:Automatische Anwendererstellung Aktivieren {#r_InboundMailConfiguration__ul_zc2_sjd_cp} | [Tabelle : 1. Eigenschaften eingehender E-Mails] {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp} **Zugehörige Konzepte** * [Filtereigenschaften für E-Mail-Bilder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cU95pilRAZxNuD9YX~sP0g "Verwenden Sie Filtereigenschaften für E-Mail-Bilder, um zu steuern, wie eingehende E-Mail-Bilder an einen Zieldatensatz angehängt werden.") * [E-Mail-Digest-Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ri84uQBbpuqDZkGc_s9usQ "Mehrere Eigenschaften sind verfügbar, um Digest-Intervalle für E-Mail-Digests zu verwalten.") **Zugehörige Verweise** * [Konfiguration für abgehende E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/31eKNkrQU7IJB_fSJ~5T7w "Die Konfiguration Ausgehender E-Mails Der Abschnitt der Seite „E-Mail-Eigenschaften“ enthält Eigenschaften zum Senden von E-Mails.") * [Erweiterte E-Mail-Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/swxdxzEVC9uQrQpHcuajUQ "Verwenden Sie erweiterte E-Mail-Eigenschaften, um die Art und Weise zu optimieren, wie Ihre Instanz E-Mails sendet oder empfängt.")