Konfigurieren Sie Serviceportal, um Analysedaten zu senden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Laden des Analytics-Dashboards KI-Suche, indem Sie Serviceportal für das Senden von Analytics-Daten konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Platform Analytics-Lösung für die erweiterten Management-Tools KI-Suche muss in Ihrer Instanz aktiviert sein. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Lösung finden Sie unter Aktivieren Sie Platform Analytics-Lösung für die erweiterten KI-Suche Verwaltungstools.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn das Analytics-Dashboard KI-Suche nicht geladen wird, müssen Sie die Nachverfolgung von User Experience Analytics -Daten im Serviceportalkonfigurieren. Diese Konfiguration ist eine Voraussetzung für das Dashboard.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale.
    2. Bearbeiten Sie den Serviceportal- Datensatz.
    3. Wählen Sie Analytics-Einstellungen erstellen aus.
    4. Wählen Sie im Formular User Experience Analytics Einstellungen die Option Nachverfolgung nicht authentifizierter Benutzer aktivieren und dann Aktualisierenaus.

    Ergebnisse

    Das Analytics-Dashboard KI-Suche sollte jetzt ordnungsgemäß geladen werden.