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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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workflow :

    - Platform


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# Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage

# Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können eine E-Mail-Vorlage mit Rich-HTML-Formatierung anstelle von nur-Text erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystembenachrichtigungenE-MailVorlagenan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Formularfelder aus (siehe Tabelle).  
   {#t_CreateAnEmailTemplate__table_jnc_ch3_54__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Vorlage ein. Beispiel: <kbd class="ph userinput">Change.Update.Risiko </kbd>. |
   | Anwendung | Der Typ der bereichsbezogenen Anwendung. |
   | E-Mail-Layout | Wenn der Nachrichtentext für die Vorlage mit einem vordefinierten formatiert werden soll [E-Mail-Layout](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r718VPD2x5VmJBJbr62lMQ "Erstellen Sie ein E-Mail-Layout, um den HTML-Inhalt anzugeben, der im Textkörper einer oder mehrerer E-Mail-Vorlagen angezeigt werden soll."), Wählen Sie das Layout aus. |
   | Tabelle | Wählen Sie den Namen der betroffenen Tabelle aus. Beispiel: Change-Anforderung `[Change_Request] `. |
   | Betreff | Geben Sie eine Betreffzeile ein, die den Zweck der E-Mail erklärt. Wählen Sie die entsprechenden Variablen für die Betreffzeile aus den Feldern aus, die in der ausgewählten Tabelle verfügbar sind. Platzieren Sie den Cursor an der Stelle, an der die Variable angezeigt werden soll, und klicken Sie auf den Feldnamen in Wählen Sie Variablen aus Spalte. Zum Beispiel: ${sys_class_name} ${number} with ${risk} risk has been assigned to you. |
   | Nachrichten-HTML | Geben Sie den Inhalt der E-Mail-Vorlagennachricht ein. Sie können die HTML-Editor-Symbolleiste verwenden, um die HTML zu formatieren, und Sie können Variablen aus einfügen Wählen Sie Variablen aus Spalte. Variablen sind Spaltennamen zugeordnet, die in der Benachrichtigungstabelle, ihren übergeordneten Tabellen und Referenztabellen verfügbar sind. Verwenden Sie Variablen, um Werte aus einem Datensatz in die Tabelle einzubeziehen, z. B. eine Kurzbeschreibung des Incidents oder Kommentare und Arbeitsnotizen. Notizen: * Wenn eine Vorlage auf eine Benachrichtigung angewendet wird, wird der Inhalt dieses Felds verwendet, wenn Sie auswählen HTML und nur-Text Oder HTML In Inhaltstyp Feld im Formular „E-Mail-Benachrichtigung". * Sie können HTML-Code nicht verwenden, um die Darstellung der Inhalte in zu steuern `${comments} `Variable. * Wenn Sie einen Link zu dem Datensatz einfügen möchten, der die Benachrichtigung ausgelöst hat, finden Sie unter [Aktivieren Sie Links zu Datensätzen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pI3adEhGL5kjg9jYTOm9zw "Spezial wird hinzugefügt ${URI}Parameter für einen Text oder eine Vorlage für ausgehende E-Mail erstellt einen Link zu einem bestimmten Datensatz."). {#t_CreateAnEmailTemplate__ul_cmq_rh3_54} |
   | Nachrichtentext | Geben Sie die Benachrichtigungsnachricht ein, die als nur-Text gesendet werden soll. Hinweis: Wenn eine Vorlage auf eine Benachrichtigung angewendet wird, wird der Inhalt dieses Felds verwendet, wenn Sie auswählen HTML und nur-Text Oder Text In Inhaltstyp Feld im Formular „E-Mail-Benachrichtigung". |
   | SMS-Alternative | Erstellen Sie eine andere Nachricht, die an ein SMS-Gerät übermittelt werden soll. Geben Sie eine kurze Nachricht ein, die nur die wichtigsten Informationen enthält. Wenn dieses Nachrichtenfeld leer ist, wird der Inhalt von angezeigt Nachrichtentext Feld wird für die SMS-Nachricht verwendet. Hinweis: Die Nachricht in diesem Feld wird verwendet, wenn die Nachricht an ein als SMS konfiguriertes Gerät gesendet wird. |
   [ ]

   {#t_CreateAnEmailTemplate__table_jnc_ch3_54}
**Zugehörige Tasks**   

* [Erstellen Sie ein E-Mail-Layout](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r718VPD2x5VmJBJbr62lMQ "Erstellen Sie ein E-Mail-Layout, um den HTML-Inhalt anzugeben, der im Textkörper einer oder mehrerer E-Mail-Vorlagen angezeigt werden soll.")