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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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    - Platform


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# Zeitzonen

# Zeitzonen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Alle Zeiten werden in koordinierter Weltzeit (UTC) gespeichert und werden global basierend auf der Systemzeitzone angezeigt. Den Anwendern werden jedoch entsprechend ihren Anwendereinstellungen Zeiten in ihrer lokalen Zeitzone angezeigt.

## Zeitzonendarstellung

Zeitzonen mit dem Format „Land/Stadt" sind primäre Zeitzonen-IDs. Andere Zeitzonen-IDs sind Links zur primären Zeitzone.

* Beispielsweise ist „USA/Pazifik" ein Link zur Zeitzone „Amerika/Los_Angeles". Sowohl Amerika/Los_Angeles als auch die USA/Pazifik stellen die pazifische Normalzeit mit demselben Zonen-Offset und Zeitplan für die Sommerzeit dar.
* Abgesehen von der Darstellung gibt es keine Auswirkungen auf die Datums- und Uhrzeitfunktionalität.
{#r_TimeZones__ul_g55_sdy_jjb}  
Wenn keine Standardzeitzone für den Anwender oder das System vorhanden ist, liest JVM Standardzeitzoneninformationen vom Server.

* Je nachdem, wie der Server konfiguriert ist, kann er das Land/die Stadt oder den Link zurückgeben, z. B. USA/Pazifik oder Amerika/Los_Angeles.
* Administratoren sollten ihr System mit einer Standardzeitzone konfigurieren `glide.sys.default.tz `Um Systemabhängigkeiten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter [Zeitzonendarstellung](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0594661).
{#r_TimeZones__ul_mzm_5dy_jjb}

## Sommerzeit

Im Allgemeinen: Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Standort angeben (z. B. Amerika/Los Angeles ), passt das System automatisch die Sommerzeit an.

* Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Zeitzonennamen angeben (z. B. GMT ), was davon abgeraten wird, passt sich normalerweise nicht an die Sommerzeit an. Es gibt jedoch Ausnahmen zu diesen Richtlinien.
* Weitere Informationen zur Behandlung der Sommerzeit in Java finden Sie unter <https://www.iana.org/time-zones>Und <https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database>.
{#r_TimeZones__ul_oyy_wdy_jjb}

## Anwendereinstellungen

Sobald die Systemzeitzone definiert ist, können Anwender auch ihre eigene Zeitzone aus ihrem Anwenderformular auswählen, auf das über zugegriffen wird SelfserviceMein Profilan.  
Hinweis:  
Der Systemstandard wird als angezeigt System (\[Name der Standardzeitzone\]) . Beispiel: Wenn die Systemzeitzone lautet Amerika/Los_Angeles , Sieht der Anwender System (Amerika/Los Angeles) .

## Java-Zeitzonenklasse {#r_TimeZones__section_fd1_q1l_43b}

Die Now PlatformUnterstützt alle Zeitzonen der Java-Zeitzonenklasse. So zeigen Sie eine Liste dieser Zeitzonen an:

1. In Geben Sie Filtertext ein Feld eingeben <kbd class="ph userinput">sys_user.list </kbd>.
2. Öffnen Sie einen der Anwenderdatensätze in der Liste.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Zeitzone Feld und auswählen Auswahlmöglichkeiten Anzeigen .

   Die resultierende Liste ist eine vollständige Liste der verfügbaren Zeitzonen-IDs.
{#r_TimeZones__ol_rfs_1bl_43b}

## Zeitzonen in E-Mail-Benachrichtigungen

Der Datums- und Zeitstempel einer Benachrichtigung verwendet Systemzeitzone Und nicht die Zeitzone eines Empfängers.  
Hinweis:  
Die glide.email.append.timezoneEigenschaft in SystemeigenschaftenE-Mail Steuert, ob die Zeitzone angehängt werden soll. Bei „wahr" wird die Systemzeitzone der Instanz an alle Datumsangaben oder Datumsangaben/Uhrzeiten in ausgehenden E-Mail-Nachrichten angehängt (z. B. 2010 01:14 PST).

## Zeitzonen in Servicelevel-Vereinbarungen

Servicelevel-Vereinbarungen haben verschiedene Optionen für die zu verwendende Zeitzone. Um eine Zeitzone für SLAs festzulegen, navigieren Sie zur SLA-Definition, und suchen Sie Zeitzonenquelle Feld:  
Abbildung : 1. Zeitzone für Servicelevel-Vereinbarungen  
Einige besondere Überlegungen:

* Wenn Sie die Zeitzone für den Anrufer auswählen, kann ein unvorhersehbares Verhalten auftreten, wenn für den Anrufer keine Zeitzone definiert ist.
* Wenn Sie die Zeitzone für die SLA-Definition auswählen, müssen Sie die Zeitzone im Formular für das SLA manuell angeben.
{#r_TimeZones__ul_u2v_lxf_44}

## Zeitzone beim Skripting

Wenn Sie Skripting auf dem Server erstellen, verwendet das Skript mehrere GlideSystem Datums- und Uhrzeitfunktionen zum Abrufen von Zeitwerten. Weitere Informationen zu bestimmten Methoden und zum Erlernen des Formats, in dem jede die angeforderte Zeit zurückgibt, finden Sie unter [GlideSystem-API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideSystemScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US).

## Erweiterungen

Die DST-Erweiterung erfordert, dass Berichte und Abfragen die Regeln für die Sommerzeit beachten. Änderungen wirken sich auf Trenddiagramme, Liniendiagramme und Filter aus, die den Vorgang „Trend ein" verwenden.

## Zeitzonenwechsel

Der Zeitzonenwechsel ist standardmäßig aktiv. Anwender können ihre Zeitzone für die aktuelle Sitzung in den Systemeinstellungen ändern (das Zahnrad oben rechts im Banner). Bei der nächsten Anmeldung wird die Zeitzoneneinstellung auf den Systemstandard oder die Anwenderprofileinstellung für die Zeitzone zurückgesetzt.
**Zugehörige Tasks**   

* [Legen Sie eine Systemzeitzone fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Duum4Mwz9ysJoO3f7LN3oA "Legen Sie Ihre Systemzeitzone mit einer Systemeigenschaft fest.")
* [Ändern Sie die Zeitzonenauswahlliste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4XEaypse5frL8TpYn0WO2g "Überall, wo Anwender eine Zeitzone auswählen können, werden die Auswahlmöglichkeiten mit ausgefüllt Zeitzone Auswahlliste auf Anwender [sys_user] Tabelle. Nicht alle Zeitzonen werden standardmäßig angezeigt.")
* [Ändern Sie eine Zeitzone in einem geplanten Bericht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ncSUg4fHiyvHTw~JIW7NHQ "Standardmäßig verwenden geplante Berichte die Zeitzone des Anwenders, der sie ausführt (des Anwenders in Ausführen Als Feld) zum Auswerten der Abfrageparameter. Sie können diese Zeitzone ändern.")
* [Ändern Sie eine Zeitzone in einem geplanten Datenimport](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pOsTna6Zn3mrzoa9HIcX5g "Standardmäßig werden geplante Datenimporte unter Verwendung der Zeitzone des Anwenders ausgeführt, der sie erstellt. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, die Zeitzone für den Import manuell anzugeben.")