--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Push-Benachrichtigungs-Setup mit einer anwenderdefinierten Push-Anwendung für ServiceNow MobileApps # Push-Benachrichtigungs-Setup mit einer anwenderdefinierten Push-Anwendung für ServiceNow MobileApps {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Wenn Sie Ihre eigene anwenderdefinierte mobile oder Push-Anwendung verwenden, müssen Sie Ihre App für die Verwendung konfigurieren und die Push-Inhalte einrichten. Das Einrichten einer Push-Benachrichtigungsinfrastruktur, die eine anwenderdefinierte Push-App verwendet, umfasst einen Push-Administrator (auch als Push-App-Entwickler oder Mobile-App-Entwickler bezeichnet) und einen Systemadministrator. Wenn Push-Administratoren eine anwenderdefinierte Push-App erstellen, konfigurieren sie auch die App, ihren Push-Nachrichteninhalt (Nutzlastgeneratoren) und optionale Attribute, z. B. Push-Aktionsskripts. Der Administrator erstellt und aktualisiert die Push-Benachrichtigungen für die anwenderdefinierte Push-App. Nachdem Anwender die anwenderdefinierte Push-App installiert und sich anfänglich über ihr Mobilgerät bei ihrer Instanz angemeldet haben, erstellt das System automatisch ein Gerät (Kanal) für die anwenderdefinierte App. Hinweis: Diese Anweisungen sind für Anwender gedacht, die ihre eigene anwenderdefinierte Push-Anwendung entwickeln. Sie müssen nicht konfigurieren ServiceNow MobilePush-Anwendung. Dieser Prozess beschreibt die Konfiguration, die in verwendet wird ServiceNow MobileApp. Push-Benachrichtigungskonfiguration für die aktuelle ServiceNow MobileUI finden Sie unter [Mobile Push-Benachrichtigungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-push-notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US) Abbildung : 1. Setup-Aufgaben für Push-Benachrichtigungen für eine anwenderdefinierte Push-App ## Bevor Sie beginnen {#r_PushNotificationSetupCustom__section_ymt_gz1_sjb} Führen Sie die Schritte in aus [Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kalvl0HDFcuTG8Rv7CzsCQ "Mehrere Plugins müssen aktiviert sein, um Push-Benachrichtigungen zu verwenden. Wenn Sie das Plugin „Mobile UI“ (com.Glide.ui.m) aktiv haben, werden Push-Benachrichtigungs-Plugins automatisch aktiviert."). Weisen Sie dem Mobile-App-Entwickler Ihrer Organisation die Rolle „Push_admin" zu. ## Was zu tun ist -- Push-Administrator Konfigurieren Sie Push-Benachrichtigungen für Ihre anwenderdefinierte Push-App. Dieser Prozess unterscheidet sich für iOSUnd AndroidGeräte. 1. ( iOSNur) [Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre Instanz hoch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r8MKnJ2VFD9ZlrHiDiVSfw "Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre Instanz hoch, damit Sie es später verwenden können, um eine Verbindung zu herzustellen iOSGerät an das Push-Benachrichtigungssystem.") Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre Instanz hoch, damit Sie es später verwenden können, um eine Verbindung zu herzustellen iOSGerät an das Push-Benachrichtigungssystem. 2. [Erstellen Sie einen Push-Anwendungsdatensatz für Ihre anwenderdefinierte App](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cEdbum06u5kqO28lude1kg "Registrieren Sie Ihre anwenderdefinierte mobile Anwendung bei Ihrer Instanz, um Push-Benachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten.") Registrieren Sie Ihre anwenderdefinierte mobile Anwendung bei Ihrer Instanz, um Push-Benachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten. Die Instanz verwendet diesen Push-Anwendungsdatensatz, um die Kombination aus Gerät und Push-Anwendung zu identifizieren, die erforderlich ist, um einen Push-Benachrichtigungsempfänger zu bestimmen. 3. [Pushnachrichteninhalt erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/emrr15qPIt_flhqFoVN3HA "Push-Nachrichteninhalt gibt zusätzlichen JSON-Inhalt in der Nutzlast der Push-Benachrichtigung an, der an den Push-Anbieter gesendet wird.") Erstellen Sie eine JSON-Inhaltsnutzlast für verschiedene Arten von Push-Benachrichtigungen. Der Inhalt bestimmt, wie eine Push-Benachrichtigung in der Push-Anwendung angezeigt wird und ob der Anwender eine Nachricht als Antwort auf die Push-Benachrichtigung senden kann. Der Push-Administrator kann Attributdefinitionen erstellen, die ein standardmäßiges Push-Aktionsskript oder eine standardmäßige Zeichenfolge angeben, um sie im Inhalt der Push-Nachricht zu verwenden. 4. (Optional) [Erstellen Sie eine Push-Nachricht-Attributdefinition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FHlBzadDt9xNvbWT2SXR1w "Mit Push-Nachricht-Attributdefinitionen können Sie wiederverwendbare Eigenschaften für die Inhaltsspezifikation von Push-Nachrichten erstellen.") Mit Push-Nachricht-Attributdefinitionen können Sie wiederverwendbare Eigenschaften für die Inhaltsspezifikation von Push-Nachrichten erstellen. 5. (Optional) [Erstellen Sie einen Attributwert oder eine Aktion für eine Push-Nachricht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0j3_UmZMQ16w6aCWaarGA "Attributwerte sind Push-Nachrichten zugeordnet, um der Nachricht eine Möglichkeit zu geben, bestimmte Arten von Informationen in die Push-Benachrichtigung aufzunehmen.") Sie können Attributwerte erstellen, die die im Inhalt der Push-Nachricht verwendeten Standardattributdefinitionen überschreiben. 6. (Optional) [Eine Push-Aktion erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwm0kN1XCC9RnY_TAmSvYw "Eine Push-Aktion ist ein serverseitiges Skript, das ausgeführt wird, wenn die Instanz eine Antwort auf eine Push-Nachricht mit Aktionen erhält.") Eine Push-Aktion ist ein serverseitiges Skript, das ausgeführt wird, wenn die Instanz eine Antwort auf eine Push-Nachricht mit Aktionen erhält. {#r_PushNotificationSetupCustom__ol_jbv_ggb_sjb} ## Was zu tun ist -- Administrator {#r_PushNotificationSetupCustom__section_kqv_bzw_l1b} Erstellen Sie die Push-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen: Der Administrator [Erstellt die Push-Nachrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M5mQCHyU49ZhoB_p~j2tmw "Bevor Sie eine Push-Benachrichtigung erstellen, erstellen Sie die Push-Nachricht mit dem tatsächlichen Nachrichteninhalt für die Benachrichtigung."), [Richtet Push-Benachrichtigungen ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2FkS7Ojq8_2SSFu292qQwg "E-Mail-Administratoren können eine Benachrichtigung erstellen, die speziell eine Push-Benachrichtigung sendet.")Für die anwenderdefinierte Push-App und gegebenenfalls den Inhalt. ## Nächste Schritte {#r_PushNotificationSetupCustom__section_uzf_gcd_k1b} Verwenden Sie die Push-Installations-API, um Anwender für den Empfang von Push-Benachrichtigungen zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Push-Installations-API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pushinstallation-api&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US).