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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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    - Platform


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# Aktivieren Sie die Verwendung Ihres eigenen SMTP-Servers

# Aktivieren Sie die Verwendung Ihres eigenen SMTP-Servers {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Aktivieren Sie die Verwendung Ihres eigenen SMTP-Servers, damit Sie die vorhandenen Filter-, Aufbewahrungs- oder Compliance-Aspekte Ihres eigenen SMTP-Servers nutzen und gleichzeitig verwenden können ServiceNowPOP3-Server.

## Vorbereitungen

* Erforderliche Rolle: Administrator
* E-Mail-Server erforderlich: SMTP
* [Grundlegende E-Mail-Eigenschaften:](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xxJQYGjgG_nUYyl_2WssdQ "Aktivieren Sie die Verwendung von Standard-E-Mails ServiceNow– Bereitgestellte E-Mail-Server und -Accounts.")Aktiviert
{#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__ul_yy5_yfs_nw}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Ihre eigene interne E-Mail-Architektur mit kombinieren ServiceNowE-Mail-Architektur zur Verarbeitung von E-Mails. Das folgende Diagramm zeigt, wie Sie Ihren eigenen SMTP-Server neben verwenden würden ServiceNowPOP3-Server.  
Hinweis:  
Unterstützt jeweils nur einen aktiven SMTP-Account (für ausgehende E-Mails).
Abbildung : 1. E-Mails werden über Ihren eigenen SMTP-Server gesendet

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem-MailboxenAdministrationE-Mail-Accountsan.  
   Das System zeigt die Liste der verfügbaren E-Mail-Accounts an.
2. Suchen Sie den Datensatz für ServiceNow-SMTP Und ändern Aktiv Bis Falsch .  
3. Klicken Sie auf Neu.
4. Erstellen Sie einen E-Mail-Account-Datensatz für Ihren SMTP-Server, auf dem die Typ Ist SMTP .
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__table_lwc_lrn_5sb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des E-Mail-Accounts. |
   | Typ | Typ des E-Mail-Servers. |
   | Authentifizierung | Typ der Authentifizierung, die für den E-Mail-Account verwendet wird, um eine Verbindung zum E-Mail-Server herzustellen. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: * --- Keine -- * Passwort * OAUTH * OAUTH 2,0 {#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__ul_mwc_lrn_5sb} |
   | Server | Remote-Server, mit dem dieser Account verbunden ist. Um einen Server für eine lokale Installation zu aktivieren, geben Sie die vollständige Adresse (FQDN) des Knotens ein (z. B. <kbd class="ph userinput">Node.customerDomain </kbd>). |
   | Anwendername | Anwendername oder ID zur Authentifizierung einer E-Mail-Adresse. |
   | Passwort | Passwort, wenn Authentifizierung Typ ist Passwort . |
   | Verbindungssicherheit | Typ der sicheren Verbindung. Wählen Sie eine Einstellung aus: Keine :   Es wird kein sicheres Protokoll verwendet. STARTTLS :   Aktualisiert eine unsichere Verbindung mit dem SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokoll auf eine sichere Verbindung, wenn Ihr E-Mail-Server TLS unterstützt. SSL/TLS :   Stellen Sie eine Verbindung zu einem SSL/TLS-verschlüsselten Port her, um die Verbindung zu sichern. E-Mail wird zwischen verschlüsselt ServiceNowInstanz und Ihr E-Mail-Server. Warnung: Auswahl eines weniger sicheren Protokolls wie STARTTLS Oder Keine Kann Ihre Daten offenlegen. Wählen Sie aus, um die Sicherheit der Daten auf Ihrem E-Mail-Server besser zu gewährleisten SSL/TLS . |
   | Port | Verbindungs-TCP-Port. |
   | Systemadressfilter | Systemadressfilter, der auf den E-Mail-Account angewendet werden soll. Wenn leer gelassen, verwendet das System den standardmäßigen Systemadressfilter für eingehende oder ausgehende E-Mails. Weitere Informationen finden Sie unter [Systemadressfilter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3ZXAfvB1q~_MI9hQCAtBw "Verhindern Sie, dass Ihr System mit nicht vertrauenswürdigen Domänen und E-Mail-Adressen kommuniziert."). |
   | Aktiv | Option zum Aktivieren des E-Mail-Accounts. |
   | ServiceNow konfiguriert | Bezeichner, der angibt, ob dieser Account von bereitgestellt wird ServiceNow. Wenn Sie einen Account erstellen, ist diese Option nicht ausgewählt. |
   | Debug-Protokollierung aktivieren | Option zum Erstellen von Knotenprotokollen für die Rohdaten, die mit dem E-Mail-Server ausgetauscht werden. Sie können die Knotenprotokolle überprüfen, indem Sie zu navigieren SystemprotokolleDienstprogrammeKnoten-Protokolldateibrowseran. Sie können dieses Feld vorübergehend aktivieren, um Probleme im Zusammenhang mit dem Empfangen oder Senden von E-Mails zu diagnostizieren. |
   [ ]

   {#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__table_lwc_lrn_5sb}
6. Von Zugehörige Links , Klicken Sie auf Verbindung Testen .  
   Wenn der E-Mail-Account gültig ist, gibt das System eine Erfolgsmeldung zurück.  
{#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__steps_k4p_t25_vr}

## Nächste Maßnahme

Konfigurieren Sie den SMTP-Server in Ihrer internen E-Mail-Architektur so, dass E-Mails von der anwenderdefinierten E-Mail-Adresse an die Instanz-E-Mail-Adresse weitergeleitet werden. Implementieren Sie einen Spam-Filter für die anwenderdefinierte E-Mail-Adresse.
**Zugehörige Tasks**   

* [Erstellen Sie einen E-Mail-Account](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lC5NpY4ur~DXY4yrbCO7dA "Sie können zusätzlich zu den für Sie bereitgestellten Accounts E-Mail-Accounts erstellen.")