--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Stoppwörter # Stoppwörter {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Stoppwörter entfernen Suchabfragebegriffe, die keine aussagekräftigen Ergebnisse liefern. Verbessern Sie die Genauigkeit und Relevanz der Suche, indem Sie Stoppwörterbücher konfigurieren und Stoppwörter definieren. Stoppwörter sind allgemeine Begriffe, die in einem großen Teil indizierter Datensätze angezeigt werden. Beispiele für solche Begriffe können Artikel, Konjunktionen, persönliche Pronomen und Präpositionen sein. Indem Sie diese Begriffe als Stoppwörter definieren, können Sie die Suchgenauigkeit und die Ergebnisrelevanz für Anwender verbessern. Sie können Stoppwörter im standardmäßigen Stoppwortwörterbuch für ein Suchprofil definieren oder eigene Stoppwörterbücher erstellen, die mit Suchprofilen verknüpft sind. Erstellen und veröffentlichen Sie Stoppwörter für jedes Wörterbuch. Veröffentlichen Sie das Wörterbuch, damit Ihre Stoppwörter für Suchen wirksam werden, die verknüpfte Suchprofile verwenden. Sie können Stoppwörterbücher löschen, die nicht mit Suchprofilen verknüpft sind. ## Wortnutzung in Suche stoppen {#stop-words-ais__section_w41_vzq_smb} Wenn eine Suchabfrage einen als Stoppwort definierten Begriff enthält, KI-SucheEntfernt den Begriff aus der Suchabfrage. Beispielsweise kann ein Stoppwort den Begriff entfernen Mein Aus einer Suchabfrage für Upgrade für meinen Laptop durchführen . Diese geänderte Suchabfrage stimmt nur mit Datensätzen überein, die die relevanteren Begriffe enthalten Upgrade Und Laptop . ## Bedingungen für Stoppwort-Berechtigung {#stop-words-ais__section_uzf_p4x_3nb} Um zur Entfernung aus Begriffen einer Suchabfrage berechtigt zu sein, muss ein Stoppwort die folgenden Bedingungen erfüllen: * Es muss aktiv sein. * Das Stoppwörterbuch, das es enthält, muss veröffentlicht werden. * Seine Länge überschreitet nicht [Limit für Wörterbuchbegrifflänge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/StfSwxCwap6E6mu7Xlvang#stop-words-ais__dictionary-term-length-limit-stop-words). {#stop-words-ais__ul_j5f_j2t_qtb} Das System sucht berechtigte Stoppwörter in Stoppwörterbüchern wie folgt:{#stop-words-ais__table_swg_bft_qtb__entry__2} | Bedingung | Ergebnis | |-|-| | Das für die Suchabfrage angegebene Suchprofil verknüpft ein veröffentlichtes Stoppwörterbuch für die Sprache der Suchabfrage. | Das System berücksichtigt nur Stoppwörter aus dem verknüpften Stoppwortwörterbuch. Angenommen, das Suchprofil einer Suchanwendung verweist auf ein französisches Stoppwörterbuch. Wenn ein Anwender in dieser Anwendung auf Französisch sucht, können nur Stoppwörter aus dem verknüpften französischen Stoppwörterbuch aus den Suchabfragebegriffen entfernt werden. | | Das für die Suchabfrage angegebene Suchprofil ist nicht mit einem veröffentlichten Stoppwörterbuch für die Sprache der Suchabfrage verknüpft. | Das System berücksichtigt nur Stoppwörter aus dem standardmäßigen (englischen) Stoppwörterbuch. Angenommen, das Suchprofil einer Suchanwendung hat kein verknüpftes spanisches Stoppwörterbuch. Wenn ein Anwender in dieser Anwendung auf Spanisch sucht, können nur Stoppwörter aus dem standardmäßigen (englischen) Stoppwörterbuch aus den Suchabfragebegriffen entfernt werden. | [ ] {#stop-words-ais__table_swg_bft_qtb} Weitere Informationen zur Sprachunterstützung in Stoppwörterbüchern finden Sie unter [Sprachabhängigkeit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/StfSwxCwap6E6mu7Xlvang#stop-words-ais__stop-word-language-dependence-section). ## Limit für Wörterbuchbegrifflänge {#stop-words-ais__dictionary-term-length-limit-stop-words} Standardmäßig KI-SucheIgnoriert Stoppwortbegriffe, die 256 Zeichen überschreiten. Sie können diesen Standardgrenzwert überschreiben, indem Sie hinzufügen query.maxDictionaryTermLengthSystemeigenschaft. Der ganzzahlige Wert dieser Systemeigenschaft gibt die maximal zulässige Zeichenlänge für Stoppwort- und Synonymwörterbuchbegriffe an. Informationen zum Hinzufügen einer Systemeigenschaft finden Sie unter [Systemeigenschaft hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3XmhIfBRUXR1RWTn~5UGEQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Fügen Sie eine Eigenschaft hinzu, oder erstellen Sie sie, um das Systemverhalten zu steuern."). Warnung: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie den Grenzwert für die Länge von Wörterbuchbegriffen über den Standardwert hinaus erhöhen. Die Verarbeitung langer Wörterbuchbegriffe nimmt zu KI-SucheArbeitsspeichernutzung von und in einigen Fällen können Suchabfragen mit Fehlern zu wenig Arbeitsspeicher fehlschlagen. ## Mehrwortbasierte Ausdrücke {#stop-words-ais__section_qtk_tkt_jrb} Ein Stoppwort kann entweder ein einzelnes Wort oder einen Ausdruck mit mehreren Wörtern enthalten. KI-SucheEntfernt mehrsprachige Ausdrücke aus der Suchabfrage, wenn die Abfragebegriffe genau mit der Reihenfolge und Nähe der Ausdrücke in der Stoppwortdefinition übereinstimmen. Wenn ein Anwender mit diesen Wörtern in einer anderen Anordnung sucht, wird der Begriff nicht entfernt. In der folgenden Tabelle wird beispielsweise beschrieben KI-SucheVerhalten beim Entfernen von Wörtern für ein Stoppwort, das den mehrwortbasierten Ausdruck enthält Pensionierungskonto . {#stop-words-ais__table_wwk_rlt_jrb__entry__2} | Suchabfragebegriffe | Verhalten beim Stoppen der Wortentfernung | |-|-| | Mein Pensionskonto | KI-SucheEntfernt die Begriffe Pensionierungskonto Aus der Suchabfrage. | | Mein Bankpensionskonto | KI-SucheEntfernt die Begriffe Pensionierungskonto Aus der Suchabfrage. | | Meine Kontostilllegung | KI-Suche Entfernt keine Begriffe aus der Suchabfrage. | | Mein Altersbankkonto | KI-Suche Entfernt keine Begriffe aus der Suchabfrage. | [ ] {#stop-words-ais__table_wwk_rlt_jrb} ## Groß-/Kleinschreibung beachten {#stop-words-ais__section_rdw_3bg_rmb} Standardmäßig KI-SucheIgnoriert die Groß-/Kleinschreibung beim Vergleich von Stoppwörtern mit Suchabfragebegriffen. Sie können die Groß-/Kleinschreibung für ein Stoppwörterbuch aktivieren. Diese Option wirkt sich auf alle im Wörterbuch definierten Stoppwörter aus. Wenn die Groß-/Kleinschreibung aktiviert ist, stimmen Stoppwörter im Wörterbuch nur mit Suchabfragebegriffen oder Ausdrücken überein, die dieselbe Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben enthalten. Beispiel: Wenn Sie einen definieren RAID Stoppwort in einem Wörterbuch mit aktivierter Groß-/Kleinschreibung, KI-SucheIgnoriert den Suchabfragebegriff RAID Behandelt jedoch den Suchabfragebegriff raid Normal. ## Interpunktionsempfindlichkeit {#stop-words-ais__section_tgh_jbg_rmb} Standardmäßig KI-SucheIgnoriert die Interpunktion beim Vergleich von Stoppwörtern mit Suchabfragebegriffen. Sie können die Interpunktionsempfindlichkeit für ein Stoppwörterbuch aktivieren. Diese Option wirkt sich auf alle im Wörterbuch definierten Stoppwörter aus. Wenn die Empfindlichkeit für Interpunktionen aktiviert ist, stimmen Stoppwörter im Wörterbuch nur mit Suchabfragebegriffen oder Ausdrücken überein, die dieselbe Interpunktion enthalten. Beispiel: Wenn Sie einen definieren Eine Hälfte Stoppwort in einem Wörterbuch mit aktivierter Interpunktionsempfindlichkeit, KI-SucheEntfernt den Suchabfragebegriff Eine Hälfte Der Suchabfragebegriff wird jedoch nicht entfernt Eine Hälfte . ## Sprachabhängigkeit {#stop-words-ais__stop-word-language-dependence-section} Die Entfernung von Stoppwörtern ist sprachabhängig. Sie geben eine Sprache für jedes Stoppwortwörterbuch an, und diese Sprache gilt für alle im Wörterbuch definierten Stoppwörter. Stoppwörter aus Wörterbüchern mit derselben Sprache wie die Suchabfrage können entfernt werden. Hinweis: Wenn das für eine Suchabfrage angegebene Suchprofil kein verknüpftes Stoppwortwörterbuch für die Suchabfragesprache hat, KI-SucheVerwendet das standardmäßige (englische) Stoppwörterbuch als Fallback. KI-Suche Unterstützt Stoppwörterbücher für alle in Ihrer Instanz aktivierten Sprachen. Eine Liste der Sprachen, die Sie aktivieren können, finden Sie unter [Aktivieren Sie eine Sprache](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kw_dcOWn_FzDrHfgxEue6Q "Standardmäßig wird von der Plattform amerikanisches Englisch unterstützt. Sie können Plugins für andere unterstützte Sprachen aktivieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen."). Sie können nur ein Stoppwörterbuch pro Sprache mit einem bestimmten Suchprofil verknüpfen. ## Interaktion mit anderen Suchfunktionen {#stop-words-ais__section_p3f_wsy_2nb} Die folgende Tabelle beschreibt Interaktionen zwischen Stoppwörtern und anderen Suchfunktionen. {#stop-words-ais__table_vdr_yd5_fnb__entry__2} | Funktion | Interaktion mit Stoppwörtern | |-|-| | [Genius-Ergebnisse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WClufc3GeqlJldpled9WIw "Zeigen Sie optional die besten Antworten für eine Suchabfrage als umsetzbare Genius-Ergebniskarten an, die in den Suchergebnissen enthalten sind.") | Wenn ein Suchabfragebegriff, der dem Begriffauslöser einer Genius-Ergebniskonfiguration entspricht, als Stoppwort definiert ist, KI-SucheWertet den Auslöser aus, bevor dieses Stoppwort aus der Suchabfrage entfernt wird. Beim Berechnen von Genius-Ergebnissen für eine Suchabfrage KI-SucheIgnoriert Stoppwörter in der Abfrage. | | [Lemma- und Unicode-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xJ4X7TKPGLG9rwgyp1fyKA "KI-Suche Normalisiert eingewickelte Wörter und Unicode-Glyphen während der Indizierung und zur Zeit der Suchabfrage. Die Normalisierung verbessert den Rückruf der Suche und ermöglicht Anwendern, Inhalte mit Variantenformen ihrer Suchabfragebegriffe zu finden.") | Wenn ein Suchabfragebegriff als Stoppwort definiert ist, KI-SucheEntfernt diesen Begriff, ohne ihn zu normalisieren. | | [Regeln zur Ergebnisverbesserung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Slb2GoSo5oEJVbKpQh9Xtw "Definieren Sie Regeln mit konfigurierbaren Auslöserbedingungen, um Suchergebnisse für bestimmte Suchen zu erhöhen, zu blockieren oder heraufzustufen. Sie können auch Suchergebnisse für Dokumente verbessern, die Elemente des Anwenderkontexts entsprechen, z. B. Land, Betriebssystem oder Gerätetyp eines Anwenders.") | Wenn ein Suchabfragebegriff, der dem Abfrageauslöser einer Ergebnisverbesserungsregel entspricht, als Stoppwort definiert ist, KI-SucheWertet den Regelauslöser aus, bevor das Stoppwort aus der Suchabfrage entfernt wird. | | [Synonyme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eccbsHSSNDSPDF5oDGlFCg "Synonyme erweitern Suchabfragen, um zusätzliche Begriffe mit entsprechender Bedeutung oder Verwendung einzubeziehen. Verbessern Sie den Rückruf der Suche, indem Sie Synonymwörterbücher konfigurieren und Synonyme definieren.") | Wenn eine Synonymdefinition einen Begriff enthält, der als Stoppwort definiert ist, KI-SucheBehält diesen Begriff bei, wenn überprüft wird, ob das Synonym eine Suchabfrage erweitert. Angenommen, Sie definieren z. B. AS Und A Als Stoppwörter und SAAS ↔ ︎software als Service Als Synonym. * Wenn Sie nach suchen saas , KI-SucheBehält bei AS Und A Begriffe in der Synonym-Erweiterung. Daher stimmt die Suchabfrage mit den folgenden Datensätzen überein: * Datensätze, die den ursprünglichen Suchabfragebegriff enthalten saas * Datensätze, die den Synonym-Erweiterungsausdruck enthalten Software-as-a-Service {#stop-words-ais__ul_tsr_5rq_tzb} * Wenn Sie nach suchen Software-as-a-Service , KI-SucheBehält bei AS Und A Abfragebegriffe beim Überprüfen auf Synonym-Erweiterungen. Daher stimmt die Suchabfrage mit den folgenden Datensätzen überein: * Datensätze, die den Ausdruck enthalten Software-as-a-Service * Datensätze, die den Synonym-Erweiterungsbegriff enthalten saas {#stop-words-ais__ul_lxn_xrq_tzb} {#stop-words-ais__ul_ivs_1rq_tzb} | | [Tippfehlerbehandlung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bPi5UuTd_tThKpXF9CqNyg "KI-Suche Ersetzt falsch geschriebene Suchabfragebegriffe durch Begriffe zur automatischen Korrektur, die aus indizierten Inhalten abgeleitet sind. Konfigurieren Sie Wörterbucheinstellungen für die Tippfehlerbehandlung, um die Ableitung von Begriffen der automatischen Korrektur zu steuern.") | Wenn ein falsch geschriebener Suchabfragebegriff als Stoppwort definiert ist, KI-SucheKorrigiert diesen Begriff automatisch normal, anstatt ihn zu entfernen. KI-Suche Ignoriert Begriffe, die als Stoppwörter definiert sind, wenn eine automatische Korrektur für einen falsch geschriebenen Suchabfragebegriff bestimmt wird. Beispiel: Wenn Sie definieren E-Mail Als Stoppwort KI-SucheBietet nicht an E-Mail Als automatische Korrektur bei der Suche nach Emil . | | [Platzhalteroperatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/crXErVJ3J995h4L~5j8PZg "Sehen Sie, wie KI-SucheZeigt Suchergebnisse, Verfeinerungsfilteroptionen und Genius-Ergebnisantworten an. Erfahren Sie, wie Sie mit suchen KI-SucheAbfragesprache. Verstehen, wann und wie KI-SucheÜbermittelt Abfragen automatisch erneut.") | Beim erweitern von Suchbegriffen, die enthalten % Oder * Platzhalteroperatoren, KI-SucheIgnoriert als Stoppwörter definierte Begriffe. Angenommen, Sie definieren z. B. Die Und Ihre Als Stoppwörter. Eine Suche nach Die* Wird nicht zur Übereinstimmung erweitert Die Oder Ihre , Stimmt aber trotzdem mit Non-Stop-Wörtern wie überein Dort Und Diese . | [ ] {#stop-words-ais__table_vdr_yd5_fnb} ## Stoppwörterbücher werden veröffentlicht {#stop-words-ais__section_sq5_zf5_hnb} Durch das Veröffentlichen eines Stoppwortwörterbuchs werden seine Einstellungen und aktiven Stoppwörter in allen verknüpften Suchprofilen wirksam. Durch das Veröffentlichen eines Suchprofils werden die Links des Stoppwörterbuchs des Profils aktualisiert, die Einstellungen des Wörterbuchs oder aktive Stoppwörter in werden jedoch nicht aktualisiert KI-Suche. * **[Erstellen Sie ein Stoppwörterbuch, das mit einem Suchprofil verknüpft ist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nzF52U1UM6pbBXe24lulKA)** Definieren Sie ein neues Stoppwörterbuch, und verknüpfen Sie es mit einem Suchprofil. * **[Erstellen Sie Stoppwörter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/arJ1_3uOsOdD9w3AhMAf3w)** Definieren Sie Begriffe, die aus Suchabfragen entfernt werden sollen. * **[Klonen Sie ein Stoppwörterbuch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yNzXaVLeEvCriuZKWXmerw)** Erstellen Sie eine Kopie eines vorhandenen Stoppwörterbuchs. * **[Verknüpfen Sie ein Stoppwörterbuch mit einem Suchprofil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7MTyH736zypw5Lyy5DBiDA)** Verknüpfen Sie ein vorhandenes Stoppwörterbuch mit einem oder mehreren Suchprofilen. * **[Heben Sie die Verknüpfung eines Stoppwörterbuchs mit einem Suchprofil auf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~jEZQBdFZvDI4KBmxXKDbw)** Entfernen Sie ein Stoppwörterbuch, das nicht über ein Suchprofil verknüpft ist. * **[Löschen Sie ein Stoppwörterbuch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2R5cCKfrdfuPwpKkkKlkvw)** Entfernen Sie ein Stoppwörterbuch, das nicht über ein Suchprofil verknüpft ist.