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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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    - Platform


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# Zing generiert Suchergebnisse in vier Phasen

# Zing generiert Suchergebnisse in vier Phasen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Generieren Sie Suchergebnisse, indem Sie Dokumente auf Fragmente aufteilen, Shard-Dokumente durchsuchen, Shard-Dokumente bewerten und Punktzahlen in einem Index zusammenführen.  
Zing generiert Suchergebnisse in vier Phasen:

1. Teilen Sie durchsuchbare Dokumente auf Indexteile auf.
2. Suchen und filtern Sie Shard-Dokumente.
3. Score-Shard-Dokumente.
4. Führen Sie die Punktzahlen des Shard-Dokuments in einem Index zusammen.
{#c_SearchProcess__ol_ovr_1sv_kq}

## Phase 1: Teilen Sie durchsuchbare Dokumente auf Indexteile auf

Wenn eine Suche ausgeführt wird, teilt das System alle durchsuchbaren Dokumente gleichmäßig auf 10 Indexfragmente auf. Jedes Shard verfügt über eine eindeutige Liste von Dokumenten.

Um die Effizienz der Suche zu maximieren, erstellt das System 10 Abfrage-Threads, um jedes Indexfragment gleichzeitig zu durchsuchen.  
Abbildung : 1. Teilen Sie Dokumente zwischen Indexteilen auf

## Phase 2: Shard-Dokumente suchen und filtern

Jeder Abfrage-Thread durchsucht seine Liste von Shard-Dokumenten, um Dokumente zu identifizieren, die den Suchkriterien entsprechen. Wenn Sie beispielsweise nach „" suchen <kbd class="ph userinput">wlan-Netzwerk </kbd>," das System gibt alle Dokumente zurück, die beide enthalten: `WLAN `„ Und " `Netzwerk `„ In keiner bestimmten Reihenfolge.  
Hinweis:  
Eine Suche mit mehreren Wörtern entspricht mehreren Suchen mit einem einzelnen Wort, die durch einen UND-Operator verbunden sind. Beispiel: \[Enthält\]\[wlan\]\[UND\]\[enthält\]\[Netzwerk\] .

Der Abfrage-Thread weist jedem übereinstimmenden Dokument einen numerischen Wert (eine Dokument-ID) zu, um es eindeutig zu identifizieren. Alle anderen Dokumente werden ignoriert.

## Phase 3: Score-Shard-Dokumente

Der Abfrage-Thread [Punktzahlen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBBYBXHN0cXsNsBUQzfeFg "Die Zing-Suchmaschine berechnet Dokumentpunktzahlen basierend auf der Häufigkeit, der Reihenfolge und der Gewichtung der Suchbegriffe im Dokument.")Jedes übereinstimmende Shard-Dokument.  
Abbildung : 2. Abfrage-Threads -- Such-, Filter- und Punktzahlfragdokumente

## Phase 4: Führen Sie die Punktzahlen des Shard-Dokuments zusammen und sortieren Sie sie

Das System führt die Dokumentpunktzahlen in einem einzelnen Index zusammen und sortiert die Dokumente von der höchsten zur niedrigsten Dokumentpunktzahl. Die Dokumente mit der höchsten Dokumentpunktzahl sind für die Suchabfrage am relevantesten.  
Abbildung : 3. Führen Sie die Punktzahlen des Shard-Dokuments zusammen und sortieren Sie sie
**Zugehörige Konzepte**   

* [Verfügbare Suchoptionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2THiwhj2UAu~6gPvSzVx0w "Zing bietet Anwendern mehrere Suchschnittstellen und Suchoperatoren zum Durchführen von Textsuchen.")
* [Die globale Suche sucht nach Datensätzen aus mehreren Tabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eyxwq9VMq3TSj3JPMER4rQ "Durchsuchen Sie mehrere Datensatztypen in einem einzelnen Suchfeld.")
* [Zing filtert Suchergebnisse mit Zugriffssteuerungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XynSMoVUSnFartFoGy6M7g "Zing filtert Suchergebnisse, um nur Datensätze anzuzeigen, auf die der Anwender zugreifen kann.")
* [Zing berechnet Dokumentpunktzahlen mit drei Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBBYBXHN0cXsNsBUQzfeFg "Die Zing-Suchmaschine berechnet Dokumentpunktzahlen basierend auf der Häufigkeit, der Reihenfolge und der Gewichtung der Suchbegriffe im Dokument.")
* [Zing indiziert Wörter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z_pfQCW2Zi1aql8XXOIzeA "Indizieren Sie Dokumente, indem Sie sie in Wörter unterteilen. Je nach den Sprachen, die Ihre Instanz unterstützt, kann ein Wort ein einzelnes Zeichen wie ein chinesisches oder japanisches Piktogramm oder eine durch Leerzeichen getrennte Zeichenfolge sein, z. B. bei lateinischen, arabischen und Pinyin-Sprachen.")
* [Zing kann Anhänge in Suchergebnissen einschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHblXwlzKhBHK1Ruy4fs6A "Durchsuchen Sie Inhalte aus Anhängen in indizierten Tabellen. Anhänge für Suchergebnisse aus anzeigen WissenTabelle [kb_Knowledge].")
* [Zing entfernt Stoppwörter aus Abfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fWPmps~CXtBujwb8mYSZw "Entfernen Sie allgemeine Wörter aus Suchabfragen, die keine aussagekräftigen Ergebnisse liefern.")
* [Zing stimmt abgeleitete Wörter mit Stemming überein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ppa~Yt~YDhTYAhhDYVWF_g "Konvertieren Sie ein beliebiges Suchstichwort mit mehreren Zeichen in sein Stammformular, um abgeleitete Versionen des Worts zu finden.")
* [Zing kann Suchergebnisse mit Synonymen erweitern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XP73je0StqaqLYNyTBqRDw "Erweitern Sie die Suchergebnisse, um zusätzliche Suchbegriffe einzubeziehen.")
* [Zing zeigt Suchvorschläge an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P20gznnsMKQBXMcyZi3qYg "Zeigen Sie mögliche Suchabfrageabschlüsse an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Funktionen der Zing-Textindizierung und der Suchmaschine](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mWu4UnO3EMHrD421Utx3ZA "Aktivieren und konfigurieren Zing-Textindizierung und SuchmaschineFunktionen.")
* [Installiert mit Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~pzTr7OT301ryygFyikEFQ "Mit Zing werden mehrere Arten von Komponenten installiert.")