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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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# Automatische Anwendererstellung aktivieren

# Automatische Anwendererstellung aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Ein Administrator kann eine E-Mail-Eigenschaft festlegen, um automatisch Anwender aus eingehenden E-Mails zu erstellen. Der Administrator stellt eine Liste vertrauenswürdiger Domänen bereit, um zu verhindern, dass nicht vertrauenswürdige Anwender automatisch erstellt werden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können beispielsweise verhindern, dass E-Mails von Anwendern außerhalb Ihrer Unternehmensdomäne Incidents erstellen. Wenn eine Instanz eine Nachricht erhält und keine übereinstimmende E-Mail-Adresse vom Absender vorhanden ist, kann die Instanz einen Anwender mit der Anwender-ID \[sys_user.user_name\] erstellen, die auf die vollständige E-Mail-Adresse des Absenders festgelegt ist.  
Anwender in Ihrer Instanz müssen weiterhin Schreib- und Aktualisierungszugriff auf die Datensätze haben, die sie durch Aktionen für eingehende E-Mails erstellen oder aktualisieren.  
Hinweis:  
Um mehr über zu erfahren glide.user.trusted_domainEigenschaft, die sich auf die automatische E-Mail-Erstellung auswirkt, siehe E-Mails für die Anwendererstellung nach Domäne beschränken (Instanzsicherheitshärtung) In den Härtungseinstellungen für Instanzsicherheit.  
{#t_EnablingAutomaticUserCreation__table_slh_sxv_m4__entry__4}

| Wert der Variable email.from | Anwender-ID erstellt | E-Mail-Adresse | Name |
|-|-|-|-|
| new.user@company.com | new.user@company.com | new.user@company.com | Neuer Anwender |
| „Neuer Anwender" \< new.user@company.com\> | new.user@company.com | new.user@company.com | Neuer Anwender |
| „Anwender, Neu" \< new.user@company.com\> | new.user@company.com | new.user@company.com | Neuer Anwender |
| „Anwender" \<nuser@company.com\> | nuser@company.com | nuser@company.com | Anwender |
[Tabelle : 1. Erstellen von Anwendern aus eingehenden E-Mails]

{#t_EnablingAutomaticUserCreation__table_slh_sxv_m4}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemeigenschaftenE-Mail-Eigenschaftenan.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Erstellen Sie automatisch Anwender für eingehende E-Mails aus vertrauenswürdigen Domänen ( glide.pop3readerjob.create_caller).  
3. Geben Sie die Liste der vertrauenswürdigen Domänen in ein Vertrauenswürdige Domänen zum Erstellen von Anwendern aus eingehenden E-Mails ( glide.user.trusted_domain).  
   Hinweis:  
   Die glide.user.trusted_domainEigenschaft verhindert die Erstellung von Anwendern, wenn der Absender nicht aus einer vertrauenswürdigen Domäne stammt. Das System kann jedoch weiterhin eingehende Aktionen für E-Mails verarbeiten, die von der Domäne empfangen werden. Richten Sie einen Systemadressfilter ein, damit das System diese E-Mails ignoriert. Weitere Informationen zum Einrichten von Systemadressfiltern finden Sie unter [Systemadressfilter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3ZXAfvB1q~_MI9hQCAtBw "Verhindern Sie, dass Ihr System mit nicht vertrauenswürdigen Domänen und E-Mail-Adressen kommuniziert."). Sie können auch verhindern, dass nicht vertrauenswürdige Anwender eingehende Aktionen auslösen, indem Sie den Gastanwender sperren.
4. Klicken Sie auf Speichern.
5. **Wahlweise:** Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Gastanwender zu sperren.
   1. Navigieren zu AnwenderadministrationAnwender Und wählen Sie den Anwender aus Gast .
   2. Wählen Sie aus Gesperrt Feld zum Deaktivieren des Gastaccounts.
   {#t_EnablingAutomaticUserCreation__substeps_mmt_5qq_cdb}

## Nächste Maßnahme

Wenn die Eigenschaft glide.pop3readerjob.create_callerIst auf festgelegt false, Führt die Instanz eingehende Aktionen von Anwendern aus, die keinem vorhandenen Anwender entsprechen, indem sie die Identität des Gastanwenders annehmen.

Wenn die Eigenschaft ist glide.pop3readerjob.create_callerIst auf festgelegt true, Aber ein Anwender hat eine gültige E-Mail-Adresse, die einem nicht primären Gerät zugeordnet ist. Die Instanz erstellt einen neuen Anwenderdatensatz für diese E-Mail-Adresse, wenn in der Tabelle Anwender \[sys_user\] keine übereinstimmende E-Mail-Adresse vorhanden ist. Die Instanz validiert nicht primäre E-Mail-Adressen nicht anhand der Tabelle „Benachrichtigungsgeräte" \[cmn_notif_device\].

Die Methode, die die Instanz zum Erstellen von Anwendern verwendet, kann so aktualisiert werden, dass die vollständige E-Mail-Adresse verwendet wird, indem das Plugin Email Automatische Anwendererstellung aus E-Mails aktiviert wird.  
Das Plugin legt die Eigenschaft fest glide.email.create_userid_from_emailBis Wahr Standardmäßig. Aktivieren Sie nach dem Aktivieren des Plugins die automatische Anwendererstellung aus E-Mail.  
Hinweis:  
Die glide.email.create_userid_from_emailWird vom System nicht verwendet, wenn der Datensatz mit dem Datensatzersteller erstellt oder manuell erstellt wird.  
Warnung:  
Überprüfen Sie Ihre vorhandenen Anwenderdatensätze, um alle abzugleichen, die identische E-Mail-Adressen enthalten. Wenn Sie das Plugin vor dem Abgleichen von E-Mail-Adressen aktivieren, kann Ihre Instanz nicht zwischen Anwendern mit identischen E-Mail-Adressen unterscheiden und wählt zufällig einen der Anwender mit der übereinstimmenden E-Mail-Adresse aus.