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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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# System-E-Mail-Protokoll und Postfächer

# System-E-Mail-Protokoll und Postfächer {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Das System-E-Mail-Protokoll zeichnet alle E-Mails auf, die die Instanz erstellt oder empfängt. Systempostfächer sind gefilterte Ansichten dieses Protokolls.
Jede Benachrichtigungs-E-Mail, die die Instanz erstellt oder empfängt, wird in einem E-Mail-Datensatz \[sys_email\] aufgezeichnet. Sie können unter zu einem Protokoll dieser Datensätze navigieren SystemprotokolleE-Mailsan.

Die System-Postfächer sind gefilterte Ansichten der E-Mail-Tabelle \[sys_email\]. Die Instanz weist einem System-Postfach je nach Werten von einen E-Mail-Datensatz zu Typ Und Status Felder. Weitere Informationen finden Sie unter [System-Postfächer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRo6K~P8F8pyaeFe2MLfHg "E-Mail-Nachrichten werden im Menü „System-Postfächer“ angezeigt, das Ihnen Zugriff auf den Posteingang, den Postausgang und das gesendete Postfach des Systems bietet.").

Die folgenden Felder können in das Layout des Systemprotokolls und eines der System-Postfächer aufgenommen werden:  
{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Mailbox | Das System-Postfach, das diesen E-Mail-Datensatz auflistet. Die Instanz legt den Wert dieses Felds gemäß den Werten von fest Typ Und Status Felder. |
| Status | Der aktuelle Status der E-Mail (Fehler, ignoriert, verarbeitet oder bereit). |
| Empfangstyp | Der Typ der eingehenden E-Mail (keine, Weiterleitung, Neu oder Antwort). |
| Typ | Der Status der E-Mail. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Empfangen: Der Server hat diese E-Mail erhalten. * Empfangen -- ignoriert: Der Server hat diese E-Mail erhalten, sie wurde jedoch von der Instanz für Aktionszwecke für eingehende E-Mails ignoriert. Normalerweise handelt es sich bei diesen E-Mails entweder um Spam oder automatische Antworten. Details finden Sie im Feld „Fehlerzeichenfolge". * Senden -- fehlgeschlagen: Der Server hat versucht, die E-Mail zu senden, und ist fehlgeschlagen. Details finden Sie im Feld „Fehlerzeichenfolge". * Senden -- ignoriert: Der Server hat das Senden dieser E-Mail übersprungen. Normalerweise gilt dies für eine E-Mail, die generiert wurde, aber keine Empfänger-E-Mail-Adresse hat oder eine doppelte E-Mail ist. Details finden Sie im Feld „Fehlerzeichenfolge". * Senden: Bereit: Die E-Mail ist zum Senden bereit, wurde aber nicht vom E-Mail-Server gesendet. Normalerweise bleibt eine E-Mail nur für kurze Zeit in diesem Status. * Senden -- Übersetzung -- bereit: Die E-Mail wird während der E-Mail-Übersetzung generiert und gesendet. Normalerweise bleibt eine E-Mail nur für kurze Zeit in diesem Status. * Gesendet: Die E-Mail wurde von der Instanz ohne Fehler oder Probleme gesendet. {#r_EmailLogs__ul_lwn_2lk_sq} |
| Zielvorgabe | Eine Dokument-ID, die auf den Datensatz verweist, wenn die E-Mail durch Einfügen, Aktualisieren oder Löschen eines bestimmten Datensatzes generiert wird. |
| Anwender | Der Name des Anwenders aus dem Anwenderdatensatz der Instanz, von der die E-Mail-Benachrichtigung gesendet wurde. Hinweis: Dies ist ein Zeichenfolgenfeld. |
| Benachrichtigungstyp | Der Typ der Benachrichtigung. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Keine * SMS * SMTP {#r_EmailLogs__ul_bzz_rlk_sq} |
| UID | Die eindeutige ID der auf dem Server gespeicherten E-Mail. |
| Erstellt | Datum und Uhrzeit der E-Mail-Aktivität für das Gebietsschema des Computers, auf dem die Instanz ausgeführt wird. |
| Gelöscht | Gibt für eingehende E-Mails an, ob die E-Mail vom E-Mail-Server gelöscht wurde. |
| Gewichtung | Die Gewichtung der E-Mail, die die Sendepriorität im Verhältnis zu anderen Benachrichtigungen in derselben Tabelle bestimmt. |
| Wichtigkeit | Ein Hinweis darauf, dass die E-Mail mit einer geänderten Wichtigkeitsstufe gesendet wurde, z. B. „dringend". |
| Auslösendes Ereignis und Benachrichtigung | Für E-Mails, die durch Benachrichtigungen generiert werden, eine eingebettete Liste, die das Ereignis und die Benachrichtigung speichert, die die E-Mail erstellt haben. |
| Betreff | Der E-Mail-Betreff. Für Benachrichtigungen erstellen Sie den Betrefftext in SystembenachrichtigungE-MailBenachrichtigungenan. |
| Fehlerzeichenfolge | Die vom E-Mail-Server erfasste Fehlerzeichenfolge, um zu bestimmen, warum die E-Mail nicht gesendet wurde. Dies wird nur protokolliert, wenn das Senden der E-Mail fehlgeschlagen ist. |
| Empfänger | Die E-Mail-Adressen der Empfänger. |
| Textkörper | Der Textkörper der E-Mail, der in der HTML-Rohmarkierung angezeigt wird. Verwenden Sie den zugehörigen Link „HTML-Textvorschau anzeigen", um den Textkörper als gerenderte HTML anzuzeigen. |
| Inhaltstyp | Der E-Mail-Inhaltstyp. |
| Header | Alle in die E-Mail eingebetteten Header. |
[Tabelle : 1. E-Mail-Protokoll]

{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq}