Fügen Sie Übersetzungen für Playbooks hinzu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Stellen Sie Playbooks zur Laufzeit in mehreren Sprachen zur Verfügung, um weltweite Geschäftsprozesse zu unterstützen.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: admin oder playbook.admin
    • Um anwenderdefinierte Übersetzungen für Playbooks zu aktivieren, installieren Sie die App-Version 27.1 oder höher.
    • Aktivieren Sie alle Playbooks, die Sie übersetzen möchten.
    • Weitere Informationen über das Übersetzen von anwenderdefinierten Inhalten im Allgemeinen finden Sie unter Anwenderdefinierte Inhalte werden übersetzt.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    UI-Nachrichtendatensätze werden verwendet, um den Text in Ihren Playbooks zur Laufzeit in andere Sprachen zu übersetzen, ähnlich wie Systemnachrichten auf der Plattform übersetzt werden. Weitere Informationen über die Nachrichtentabelle [sys_ui_message] im Allgemeinen finden Sie unter Nachrichtentabelle.

    Der Playbook-Text, für den Sie Übersetzungen erstellen können, ist:
    • Playbook-Bezeichnung
    • Phasenbezeichnung
    • Aktivitätsbezeichnung
    • Aktivitätsbeschreibung
    • HTML- und Zeichenfolgen-Aktivitäts-UI-Layouteigenschaften
    Hinweis:
    Automatisierungseingaben wie Text, der zum Erstellen von E-Mails oder Datensätzen verwendet wird, werden nicht übersetzt. Nur Text, der zur Laufzeit in einer Playbook-Experience angezeigt wird, ist übersetzbar.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Workflow-Studio, öffnen Sie das Playbook, und aktivieren Sie das Playbook.
    2. Öffnen Sie das Menü Alle.
    3. Geben Sie in der Filterleiste sys_pd_process_definition.listein, und geben Sie es ein.
    4. Wählen Sie das Playbook aus, für das Sie Übersetzungen hinzufügen möchten.
    5. Öffnen Sie die Registerkarte Übersetzte Nachrichten.
      Alle Ihre Playbook-Texte werden hier aufgelistet.
    6. Öffnen Sie einen Textabschnitt, den Sie übersetzen möchten.
    7. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Sprache die Sprache aus, in die übersetzt werden soll.
    8. Geben Sie im Feld Nachricht die Übersetzung ein.
    9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader, um das Kontextmenü zu öffnen, und wählen Sie Einfügenaus.
      Ihre Übersetzung wird gespeichert.
    10. Wiederholen Sie die Schritte 1–8, um weitere Übersetzungen hinzuzufügen.

      Hinzufügen einer Übersetzung ins Spanische für den Textabschnitt „Anweisung“

    Ergebnisse

    Wenn das Playbook ausgeführt wird, wird der übersetzte Inhalt für Service Desk-Mitarbeiter in der Sprache ihrer Benutzersitzung angezeigt.