Konfigurieren Sie die Übersetzung für das Referenzfeldwerte „Wissensartikel“ in Aspekten

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Geben Sie an, ob Aspekte Referenzfeldwerte für Wissensartikel in der Sitzungssprache des Suchanwenders anzeigen sollen. Wenn Sie die Übersetzung deaktivieren, zeigen Aspekte die Feldwerte der Wissensartikelreferenz in der Standardsprache Ihrer Instanz an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ais_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig zeigt die Suchergebnisseite Aspekte für Wissensartikel-Referenzfelder an, die übersetzte Feldwerte in der Sitzungssprache des Suchanwenders verwenden. Wenn für die Sitzungssprache des Suchanwenders kein übersetzter Feldwert verfügbar ist, zeigt der Aspekt des Wissensartikels stattdessen den Feldwert in der Standardsprache Ihrer Instanz an.

    Wenn Sie beispielsweise von einer Sitzung in Japanisch aus in einer englischsprachigen Instanz suchen, zeigt der Aspekt „KB-Kategorie“ Feldwerte in Japanisch anhand der in Japanisch übersetzten Feldwerte an. Wenn ein Feldwert nicht ins Japanische übersetzt wurde, greift der Aspekt „KB-Kategorie“ darauf zurück, diesen Feldwert in Englisch anzuzeigen.

    Suchadministratoren können dieses Übersetzungsverhalten für Referenzfelder zu Wissensartikeln deaktivieren. Wenn die Übersetzung deaktiviert ist, werden Suchanwendern die Feldwerte für Wissensartikelaspekte in der Standardsprache der Instanz anstelle in ihrer Sitzungssprache angezeigt.

    Weitere Informationen zu Aspekten finden Sie unter Erstellen Sie einen Aspekt in einer Anwendungskonfiguration KI-Suche .. Einzelheiten zu übersetzten Feldwerten finden Sie unter Systemlokalisierung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > KI-Suche Index > Indizierte Quellen.
    2. Öffnen Sie den Datensatz der indizierten Quelle der Wissenstabelle in der Formularansicht, indem Sie den Namen auswählen.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Erweiterte Konfiguration “ Neu.
    4. Füllen Sie im Formular „Attribute der indizierten Quelle“ die Felder aus.
      Feld Wert
      Name index_translated_reference_fields
      Wert falsch
      Hinweis:
      Um die Übersetzung für Aspekte erneut zu aktivieren, damit in der Sitzungssprache des Anwenders Referenzfeldwerte für Wissensartikel angezeigt werden, wenn übersetzte Feldwerte verfügbar sind, setzen Sie den Wert des Attributs „index_translated_reference_fields“ zurück auf den Standardwert true. Weitere Informationen zum Attribut index_translated_reference_fields finden Sie unter Indizierte Quellattribute.
    5. Wählen Sie Absenden.
      Der aktualisierte Attributwert wird in der zugehörigen Liste „Erweiterte Konfiguration“ der indizierten Quelle angezeigt. Wenn Sie den Wert des Attributs „index_translated_reference_fields“ geändert haben, wird die Informationsmeldung Erneut indizieren angezeigt, damit die Konfigurationsänderung wirksam wird.
    6. Wenn Sie den Wert des Attributs „index_translated_reference_fields“ geändert haben, wählen Sie „Alle Tabellen indizieren“ aus, um den Inhalt für die indizierte Wissenstabellenquelle neu zu indizieren.
      Weitere Informationen zur erneuten Indizierung finden Sie unter Führen Sie einen vollständigen Tabellenindex oder eine erneute Indizierung für eine einzelne indizierte Quelle durch.

    Ergebnisse

    Aspekte für Wissensartikelreferenzfelder zeigen Feldwertübersetzungen in der Sitzungssprache des Benutzers an.
    Hinweis:
    Wenn Sie den Wert des Attributs „index_translated_reference_fields“ wieder auf „true“ setzen und die Referenzfeldwerte für Wissensartikel in der Standardsprache der Instanz in Aspekten angezeigt werden, überprüfen Sie, ob Übersetzungen dieser Feldwerte für die Sitzungssprache des Anwenders vorhanden sind.