Konfigurieren Sie Navigationsaktionen für NLQ Genius-Ergebnis-Antwortkarten
Konfigurieren Sie die Navigationsaktionen, die ausgelöst werden, wenn ein Anwender Vollständige Tabelle anzeigen auf einer NLQ Genius-Ergebnisaktionskarte auswählt. Jede Navigationsaktion enthält eine Umleitungsnutzlast und kann optional Filter für den Namen einer Tabelle, die Quelle NLQ, die die Tabelle zurückgegeben hat, oder das von der Suchanwendung verwendete Suchprofil enthalten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: ais_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
- Bei einer Tabelle, die mit einer Analytics Center -Tabellenabfrage gefunden wurde, wird die Tabelle in der Listenansicht angezeigt.
- Für eine Tabelle, die mit der Tabellenabfrage CMDB gefunden wurde, wird der Arbeitsbereich CMDB geöffnet.
Als Suchadministrator können Sie die Aktionen anpassen, die für NLQ Genius-Ergebnis-Antwortkarten verfügbar sind.
Prozedur
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Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle KI-Suche NLQ Navigation [ais_nlq_navigation].
- Wählen Sie Alleaus.
- Geben Sie im Feld Filterais_nlq_navigation.listein.
- Drücken Sie die Eingabetaste.
- Bearbeiten Sie einen vorhandenen Navigationsdatensatz, oder erstellen Sie einen neuen, indem Sie Neuauswählen.
-
Füllen Sie im Formular KI-Suche NLQ Navigation die Felder für Ihre Navigationsaktion aus.
Feld Beschreibung Quelle Optionaler NLQ Quellfilter für die Navigationsaktion. Die Aktion funktioniert nur für Tabellen, die diesen Quellfilter erfüllen.
Wenn dieses Feld leer gelassen wird, wird die Navigationsaktion für Tabellen aus einer beliebigen Quelle NLQ ausgeführt, die nicht im Feld Quelle einer anderen Navigationsaktion angegeben ist.
Angenommen, Sie haben zwei Navigationsaktionen: eine mit Quelle auf CMDB_WS und eine zweite ohne Feldwert Quelle.- Wenn auf einer NLQ Genius-Ergebnisantwortkarte eine Vorschau einer von der Quelle CMDB NLQ zurückgegebenen Tabelle angezeigt wird, wird durch Auswahl von Vollständige Tabelle anzeigen die erste Navigationsaktion ausgelöst, da der Tabellenname den Quellfilter NLQ der Aktion erfüllt.
- Wenn auf einer NLQ Genius-Ergebniskarte eine Vorschau einer Tabelle aus der Quelle Analytics Center NLQ angezeigt wird, wird durch Auswahl von Vollständige Tabelle anzeigen stattdessen die zweite Navigationsaktion ausgelöst, da die Quelle NLQ der Tabelle den Quellfilter NLQ der ersten Aktion nicht erfüllt.
- Typ: Zeichenfolge
- Standardwert: keiner.
- Unterstützte Werte:
- AC: Die Navigationsaktion funktioniert nur für Tabellen, die von der Quelle Analytics Center NLQ zurückgegeben werden.
- CMDB_WS: Die Navigationsaktion funktioniert nur für Tabellen, die von der Quelle CMDB NLQ zurückgegeben werden.
Aktionsnutzlast JSON-Nutzlast für die Navigationsaktion. Der Wert dieses Felds bestimmt, wohin KI-Suche umleitet, wenn Sie Vollständige Tabelle anzeigen auf einer NLQ Genius-Ergebnis-Antwortkarte auswählen.
Beim Senden der JSON-Nutzlast zur Umleitung ersetzt KI-Suche die folgenden Referenzen durch relevante Werte:- ${logID}: Wird durch die ID der Transaktion NLQ ersetzt, wie in den Systemprotokollen angezeigt.
- ${query}: Ersetzt durch den Abfragefilter aus der ursprünglichen Suchabfrage, die das Genius-Ergebnis NLQ ausgelöst hat.
- ${table}: Ersetzt durch den Namen der Tabelle, die auf der Antwortkarte NLQ Genius-Ergebnis in der Vorschau angezeigt wird.
- ${utterance}: Durch die ursprüngliche Suchabfrage ersetzt, die das Genius-Ergebnis NLQ ausgelöst hat.
Als Beispiel gibt die Standardnavigationsaktion, die eine Tabelle im Arbeitsbereich CMDB öffnet, diese Aktionsnutzlast an, die alle vier Referenzen verwendet:{ "external": { "url": "now/cmdb/home/sub/smart-search-results/${table}/${utterance}/params/encoded-query/${query}/nlq-query-log/${logID}", "target": "_self" } }- Typ: JSON
- Standardwert: keiner
Profil Optionaler Verweis auf einen Suchprofildatensatz. Die Navigationsaktion funktioniert nur in Suchanwendungen, die das referenzierte Suchprofil verwenden.
Wenn dieses Feld leer gelassen wird, wird die Navigationsaktion für jede Suchanwendung ausgeführt, die kein Suchprofil verwendet, auf das im Profilfeld einer anderen Navigationsaktion verwiesen wird.
Angenommen, Sie haben zwei Navigationsaktionen: eine mit dem Profil, das auf den Datensatz des Standardsuchprofils im Serviceportal verweist, und eine zweite ohne Profilreferenzfeldwert.- Wenn Sie in einer Anwendung suchen, die das Serviceportal-Standardserviceprofil verwendet, löst das Auswählen von Vollständige Tabelle anzeigen auf einer NLQ Genius-Ergebnisantwortkarte die erste Navigationsaktion aus, da das verwendete Suchprofil das in der Aktion referenzierte ist.
- Wenn Sie in einer anderen Suchanwendung suchen, wird durch Wählen von Vollständige Tabelle anzeigen stattdessen die zweite Navigationsaktion ausgelöst, da das verwendete Suchprofil in der ersten Navigationsaktion nicht referenziert wird.
- Typ: Referenz
- Standardwert: keiner
Aktion Name für die Navigationsaktion.
- Typ: Zeichenfolge
- Standardwert: keiner
Tabelle Optionaler Tabellenfilter für die Navigationsaktion. Die Aktion funktioniert nur für die Tabelle, deren Name diesem Filter entspricht.
Wenn dieses Feld leer gelassen wird, wird die Navigationsaktion für jede Tabelle ausgeführt, deren Name nicht im Feld Tabelle einer anderen Navigationsaktion angegeben ist.
Angenommen, Sie haben zwei Navigationsaktionen: eine mit „Tabelle “ auf „my_custom_table“ und eine zweite ohne Tabellenfeldwert.- Wenn eine NLQ Genius-Ergebnisantwortkarte eine Vorschau Ihrer anwenderdefinierten Tabelle anzeigt, wird durch Wählen von Vollständige Tabelle anzeigen die erste Navigationsaktion ausgelöst, da der Tabellenname den Tabellenfilter der Aktion erfüllt.
- Wenn auf einer NLQ Genius-Ergebnislösungskarte eine Vorschau einer anderen Tabelle angezeigt wird, wird durch Auswahl von Vollständige Tabelle anzeigen stattdessen die zweite Navigationsaktion ausgelöst, da der Tabellenname den Tabellenfilter der ersten Aktion nicht erfüllt.
- Typ: table_name
- Standardwert: keiner
- Wählen Sie Aktualisieren, wenn Sie einen vorhandenen Navigationsaktionsdatensatz bearbeiten, oder Absenden, wenn Sie einen neuen erstellen.