Neue Suchkonfiguration für den Arbeitsbereich Zentrale Navigation zu KI-Suche für Next Experiencehinzufügen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Suche Zentrale Navigation für neu installierte Arbeitsbereiche in KI-Suche für Next Experience.

    Vorbereitungen

    Die Anwendung KI-Suche für Next Experience ServiceNow® Store muss in Ihrer Instanz installiert sein. Weitere Informationen zur Installation dieser Anwendung finden Sie unter Installieren Sie KI-Suche für Next Experience.

    Sie müssen KI-Suche für Next Experience bereits in Ihrer Instanz aktiviert haben. Einzelheiten zu diesem Verfahren finden Sie unter KI-Suche für Next Experienceaktivieren.

    Erforderliche Rolle: ais_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn in Ihrer Instanz eine neue Arbeitsbereichsanwendung installiert wird, die eine Suchanwendungskonfiguration enthält, können Sie die Suche für den Arbeitsbereich in KI-Suche für Next Experience aktivieren, indem Sie dieses Verfahren ausführen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > KI-Suche für Next Experience > Geführtes Setup für die Migration von Zing zu KI-Suche .
    2. Wählen Sie in der Kategorie Aktionen nach der MigrationErste Schritte aus.
    3. Öffnen Sie in der Aufgabe Wenn Ihrer Instanz ein neuer Arbeitsbereich Next Experience hinzugefügt wurde das Formular „Zing-zu KI-Suche - -Migrationsauftrag, indem Sie den Link Migrationstool auswählen.
      Ein modales Fenster zeigt eine Liste der Konfigurationen der Zing-Suchanwendung und ihren Migrationsstatus.
    4. Wenn die Suchanwendungskonfiguration des neuen Arbeitsbereichs den Status Migriert anzeigt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
      1. Wiederholen Sie die Aufgabe Durchsuchbaren Inhalt und Metadaten für globale Suchquellen indizieren in der Kategorie Voraussetzungen Geführtes Setup.
        Einzelheiten zu diesem Verfahren finden Sie unter Stellen Sie sicher, dass Ihre Instanz die Voraussetzungen für KI-Suche für Next Experienceerfüllt.
      2. Veröffentlichen Sie alle vom neuen Arbeitsbereich bereitgestellten Suchprofile und Wörterbücher.
        Informationen zum Veröffentlichen von Suchprofilen finden Sie unter Veröffentlichen Sie ein Suchprofil. Einzelheiten zur Veröffentlichung von Stoppwort- und Synonymwörterbüchern finden Sie unter Erstellen Sie Stoppwörter und Erstellen Sie Synonyme.
    5. Wenn in der Suchanwendungskonfiguration des neuen Arbeitsbereichs „Benötigt Migrationsstatus “ angezeigt wird, migrieren Sie sie zur Verwendung mit KI-Suche, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
      1. Schließen Sie das modale Fenster.
        Hinweis:
        Sie können die Liste der Konfigurationen der Zing-Suchanwendung jederzeit erneut öffnen, indem Sie den zugehörigen Link Migrationsstatus der Suchanwendung anzeigen auswählen.
      2. Verwenden Sie im Feld „Suchanwendungskonfiguration“ das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Symbol „Nachschlagen mit Liste“.), um die neue Konfiguration der Suchanwendung von Zing auszuwählen.
        Hinweis:
        Nur Zing-Suchanwendungskonfigurationen mit dem Status „Migration erforderlich“ können ausgewählt werden. Anwendungskonfigurationen mit dem Status „Migriert“ haben bereits entsprechende KI-Suche -Anwendungskonfigurationen.
      3. Wahlweise: Damit das System E-Mail-Benachrichtigungen an Anwender sendet, wenn die Indexierung von Inhalten für den Migrationsauftrag beginnt und abgeschlossen wird, fügen Sie diese Anwender der Beobachtungsliste hinzu.
        Hinweis:
        Das System fügt den aktuellen Anwender automatisch der Beobachtungsliste hinzu, wenn ein Migrationsauftrag erstellt oder aktualisiert wird.
      4. Wählen Sie Migration starten aus.
        Das Migrationstool konvertiert die Konfiguration der Zing-Suchanwendung zur Verwendung mit KI-Suche, und der Status des Migrationsauftrags ändert sich von Ausstehende Konvertierung in Konfiguration konvertiert.
      5. Wählen Sie Alle Changes akzeptieren aus.
        Das System zeigt die vorgeschlagenen Changes an Systemtabellen in der zugehörigen Liste Changes to Review (Zu überprüfende Änderungen) an.
      6. Wählen Sie Änderungen festschreibenaus.
        Das System committet die Changes an den Systemtabellen, die in der zugehörigen Liste Changes to Review (Zu überprüfende Changes) angezeigt werden, und der Status des Migrationsauftrags ändert sich in Configuration Committed (Konfiguration bestätigt).
      7. Wählen Sie Durchsuchbaren Inhalt indexierenaus.
        KI-Suche indiziert Inhalt und Metadaten für neue indizierte Quellen, die durch den Migrationsauftrag erstellt wurden. Wenn die Indizierung abgeschlossen ist, ändert sich der Status des Auftrags in Indexierung abgeschlossen, und das modale Fenster mit der Liste der Konfigurationen der Zing-Suchanwendung wird erneut geöffnet.
    6. Aktualisieren Sie die Liste der in KI-Suche für Next Experience enthaltenen Suchanwendungskonfigurationen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
      1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > KI-Suche für Next Experience > Geführtes Setup für die Migration von Zing zu KI-Suche .
      2. Wählen Sie in der Kategorie Migration abschließen zu KI-Suche die Option Bearbeitenaus.
      3. Wählen Sie in der Aufgabe KI-Suche für alle Next Experience -Suchanwendungen aktivieren die Option Konfigurierenaus.
        In einem modalen Fenster wird gemeldet, ob KI-Suche für Next Experience in Ihrer Instanz aktiviert ist.
      4. Wählen Sie Aktualisieren KI-Suche für aus Next Experience.

    Ergebnisse

    KI-Suche für Next Experience werden aktualisiert, um die Suchanwendungskonfigurationen der neuen Arbeitsbereichsanwendung einzubeziehen. Das System verwendet KI-Suche als Suchmaschine für Suchen im Arbeitsbereich über das Suchfeld Zentrale Navigation.

    Nächste Maßnahme

    Benachrichtigen Sie alle Benutzer Ihrer Instanz, dass sie sich ab- und wieder anmelden müssen, bevor sie die neue Suche im Arbeitsbereich in KI-Suche für Next Experienceverwenden können.