고객 경험 구성 현장 서비스 관리
현장 서비스 관리 이메일 및 SMS를 통해 고객에게 알림을 보낼 수 있도록 고객 경험 애플리케이션을 구성합니다.
구성 개요
고객 경험을 설정하는 현장 서비스 관리 단계는 다음과 같습니다.
- 고객 경험 활성화 현장 서비스 관리
현장 서비스 관리 고객 경험 플러그인(com.snc.fsm_customer_experience)을 활성화하여 현장 서비스 관리에서 고객 경험 기능을 사용합니다.
- 작업 주문 작업에 대한 고객 알림
알림 메시지 및 이메일을 설정하여 고객에게 작업 주문 작업의 상태를 알립니다.