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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 주문 작업 검색

# 작업 주문 작업 검색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 패널에 표시되는 스크롤을 최소화하고 작업을 필터링합니다. 키워드로 빠르게 검색하거나 그룹 또는 영역에 할당된 모든 작업을 볼 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

## 이 태스크 정보

다음 기준을 사용하여 작업 주문 작업을 검색할 수 있습니다.

* 키워드
* 달력 날짜 일치
* 작업 주문 작업 상태
{#search-work-order-tasks__ul_hcn_jn1_24b}

관리자가 구성한 필드를 기준으로 작업 주문 작업을 필터링하고 정렬할 수도 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 작업 패널에서 작업 주문 작업을 검색합니다.  
   {#search-work-order-tasks__table_ttg_rsh_wkb__entry__2}

   | 검색 기준 | 작업 |
   |-|-|
   | 키워드 | 검색 필드에 검색어를 입력하고 검색 아이콘( ![검색 아이콘](). )을 선택합니다. 주: 검색을 지우고 모든 작업을 표시하려면 검색어를 삭제하고 Enter 키를 누릅니다. |
   | 달력 날짜 | 달력 날짜별로 작업 필터링 켜기( ![달력 날짜별로 작업 필터링 켜기]()) 아이콘을 선택하여 선택한 필터 외에 달력 날짜와 관련된 작업을 표시합니다. 주: 작업 패널에는 다음과 같이 날짜를 기준으로 한 작업이 표시됩니다. * 어떤 작업의 기간 시작 및 기간 종료 날짜가 현재 달력에 표시된 날짜 내에 있는 경우 * 기간 종료 필드가 비어 있는 경우, 달력에 작업 기간 시작 날짜 이외의 날짜가 표시되면 작업이 표시됩니다. * 기간 시작 필드가 비어 있는 경우 달력에 작업 기간 종료 날짜 이전의 날짜가 표시되면 작업이 표시됩니다. * 기간 시작 필드와 기간 종료 필드가 모두 비어 있는 경우, 달력 날짜 일치를 사용하도록 설정하면 작업 패널의 작업이 나타납니다. * 달력 표시 창이 수정되면 작업 패널이 업데이트되어 새 날짜 범위와 일치하는 작업만 표시됩니다. {#search-work-order-tasks__ul_kfp_d5b_24b} |
   | 상태 | 기본 필터 목록에서 필터를 선택합니다. 필터 기준 목록에 표시되는 기본 필드는 관리자가 구성합니다. |
   | 정렬 옵션 | 정렬 아이콘( ![정렬 아이콘](). )을 선택하여 작업을 정렬합니다. 표시되는 기본 정렬 옵션은 관리자가 구성합니다. |
   | 담당 그룹, 디스패치 그룹 또는 영역 | 할당 그룹, 디스패치 그룹 또는 영역 아이콘( ![할당 그룹 또는 영역]())을 선택하여 할당 그룹 또는 영역별로 작업 패널의 작업을 필터링하는 드롭다운 목록을 표시합니다. 필터를 적용할 드롭다운 목록 외부를 선택합니다. 할당 그룹, 디스패치 그룹 또는 영역을 두 개 이상 선택할 수 있습니다. 주: 영역 계획이 설치되어 있는 경우에만 현장 서비스 영역이 나열됩니다. 자세한 내용은 [영역 계획 구성 현장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VrSoTrv~wGMva1vgJU5AVg "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 일치하는 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기준으로 서비스 호출을 실행하는 데 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. |
   [ ]

   {#search-work-order-tasks__table_ttg_rsh_wkb}
{#search-work-order-tasks__steps_uzx_md3_14b}

## 결과

검색 요구 사항을 충족하는 작업이 작업 패널에 표시됩니다.
**관련 태스크**   

* [적합한 현장 서비스 에이전트 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TbndeXk8EBjZP_tF9U6KgA "적절한 할당을 할 수 있도록 특정 속성을 디스패처 작업 공간 가진 에이전트를 검색합니다.")
* [에이전트에 작업 주문 작업을 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nmlxhmlf1rmGLcAdzBrGhg#assigning-task-to-agents "에서 디스패처 작업 공간현장 서비스 에이전트에 작업 주문 작업을 할당합니다.")