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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 에서 크루 작업에 대한 크루 및 에이전트 식별 디스패처 작업 공간

# 에서 크루 작업에 대한 크루 및 에이전트 식별 디스패처 작업 공간 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

크루 기술 및 거리를 기준으로 가장 적합한 크루와 에이전트를 식별하여 크루가 필요한 작업 주문 작업에 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

## 이 태스크 정보

크루는 기본적으로 알파벳 순서로 정렬됩니다. 에이전트는 필터에 정의된 선택 기준에 따라 추천됩니다 Agents for crew tasks . 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
[에 크루가 필요한 작업 검색 디스패처 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M4sRteD7dgmRvWtiaY6rdg "작업 패널에서 디스패처 작업 공간 크루가 필요한 작업 주문 작업을 검색합니다.")

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 클릭합니다.
3. 작업 패널에서 크루가 필요한 작업 주문 작업을 검색하고 선택합니다.  
   자세한 내용은 [에 크루가 필요한 작업 검색 디스패처 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M4sRteD7dgmRvWtiaY6rdg "작업 패널에서 디스패처 작업 공간 크루가 필요한 작업 주문 작업을 검색합니다.") 문서를 참조하십시오.  
   에이전트 패널에는 기본 정렬 기준에 따라 정렬된 크루 목록이 표시됩니다.
4. **옵션:** 동적 스케줄링이 활성화된 경우 자원 순위 목록에서 규칙 자동 할당을 선택하여 필요한 기술, 위치, 에이전트 가용성을 기준으로 권장 크루 및 에이전트를 봅니다.  
   에이전트 패널에는 정의된 권장 기준에 따라 정렬된 권장 크루 및 에이전트 목록이 표시됩니다.  
   주:  
   선택한 작업 주문 작업에 대해 작업별 크루가 생성된 경우 에이전트 패널의 목록 맨 위에 표시됩니다. 자세한 내용은 [임시 작업별 크루 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQl4eUQn3wFFC6m96XZnWQ "기존 크루가 작업을 수행할 수 없거나 작업에 특정 기술이 필요한 경우 작업에 대한 임시 작업별 크루를 생성합니다.") 문서를 참조하십시오.
5. 거리 또는 기술을 기준으로 크루 목록을 정렬합니다.
   * 작업에서의 크루 거리를 기준으로 크루를 정렬하려면 거리를 클릭합니다.
   * 작업에 언급된 기술에 따라 크루를 정렬하려면 기술을 클릭합니다.
   {#sort-crews-for-wot__choices_xxf_kst_rpb}

## 결과

크루와 에이전트는 선택한 필터 기준에 따라 정렬됩니다.