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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 중복된 작업을 할당하는 방법 결정

# 중복된 작업을 할당하는 방법 결정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업을 할당하는 방법을 두 가지 이상 구성한 경우 중복되는 작업을 할당할 때 사용할 작업 할당 옵션을 선택합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher.

## 이 태스크 정보

올바른 사용 방법을 결정하려면 다음 작업 할당 유형 중 세 가지 중 두 가지 이상을 사용하도록 설정해야 합니다.

* 중복된 작업 자동 조정 - 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [설정 사용 디스패처 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zQQbRd6Ci4iqqdNjWj79Qg "작업에 가장 관련성이 높은 정보만 볼 수 있도록 표시되는 항목을 디스패처 작업 공간 결정합니다.")
* 이중 예약 - 자세한 내용은 다음을 참조하세요. [디스패처 작업 공간에서 동적 스케줄링 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3FIsne1NvmFjiqJnvtbaQ "동적 일정을 사용하면 디스패처로서 작업 주문 작업을 효율적으로 할당, 할당 해제 또는 재할당할 수 있습니다.")
* 자동 할당 - 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [자동 할당 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/94wbzdNxvE46qZQGA1BFiA#c_UseAutoAssignment "자동 할당 기능은 Service Management(SM) 애플리케이션의 구성 설정에 따라 요청 또는 작업에 사용할 수 있습니다.")
{#handle-overlap-tasks__ul_shy_1h3_zzb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 작업 패널에서 이미 할당된 작업이 있는 달력의 위치로 작업을 끌어옵니다.
4. 옵션을 선택하여 작업 할당 방법을 결정합니다.
5. **옵션:** 중복된 작업이 있을 때 이 옵션이 기본값으로 선택 이 옵션을 변경하려면 설정으로 이동하여 결정을 영구적으로 만듭니다.
6. 적용을 선택합니다.