---
sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 용량 할당 일정 생성

# 용량 할당 일정 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

용량 할당 일정은 설정된 기간 동안 자원 용량을 관리하고 분배하여 특정 비율의 자원을 높은 우선순위 또는 당일 작업에 예약하는 데 도움이 됩니다. 작업 주문 작업에 대해 적절한 양의 용량이 릴리스되도록 일정에 일정에 일정의 용량을 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin, wm_manager, wm_internal_contractor_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager 및 sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

## 이 태스크 정보

본보기: 특정 영역에서 각각 8시간씩 교대 근무하는 기술자 3명이 있어 일일 총 업무 시간이 24시간이라고 가정해 보겠습니다.

골: 우선순위가 높은 당일 작업에 항상 일부 용량을 사용할 수 있는지 확인합니다.  
할당 일정:

* 0일 차(오늘): 사용 가능한 용량의 100%(24시간)를 예약할 수 있습니다.
* 1일차부터 3일차까지: 사용 가능한 용량의 80%만 예약할 수 있습니다. 즉, 각 요일에는 19.2시간만 미리 예약할 수 있으며 당일 작업의 경우 4.8시간을 예약할 수 있습니다.
* 4일차부터 7일차까지: 사용 가능한 용량의 60%만 예약할 수 있으며, 이는 하루 14.4시간을 의미하며 당일 작업의 경우 9.6시간을 예약할 수 있습니다.
* 8일 이상: 사용 가능한 용량의 50%를 예약할 수 있습니다. 따라서 하루 12시간만 미리 예약할 수 있으며 나머지 12시간은 당일 작업에 예약할 수 있습니다.
{#allocate-schedule-for-capaity-definition__ul_o4w_ygx_bcc}  
테이블 표현:{#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_cjp_phx_bcc__entry__4}

| 일 범위 | 할당 백분율 | 예약 가능 용량(시간) | 예약된 용량(시간) |
|-|-|-|-|
| 0(오늘) | 100% | 24 | 0 |
| 1 대 3 | 80% | 19.2 | 4.8 |
| 4에서 7 | 60% | 14.4 | 9.6 |
| 8 이상 | 50% | 12 | 12 |
[표 1. 할당 일정]

{#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_cjp_phx_bcc}

이 할당 일정을 생성하면 당일에 발생할 수 있는 긴급한 작업에 대해 충분한 용량을 예약하는 동시에 용량의 상당 부분을 미리 예약할 수 있습니다.

사용 가능한 용량과 예약된 용량은 현재 날짜를 기준으로 합니다. 새 날이 시작되면 할당 일정에 따라 용량이 자동으로 업데이트됩니다.  
테이블 표현:

|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 일/할당 | 0일 | 1일 | 2일차 | 3일차 | 4일 | 5일 | 6일 | 7일째 | 8일째 | 9일째 | 10일째 |
| 0일 | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% | 60% | 60% | 60% | 50% | 50% | 50% |
| 1일 |   | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% | 60% | 60% | 60% | 50% | 50% |
| 2일차 |   |   | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% | 60% | 60% | 60% | 50% |
| 3일차 |   |   |   | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% | 60% | 60% | 60% |
| 4일 |   |   |   |   | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% | 60% | 60% |
| 5일 |   |   |   |   |   | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% | 60% |
| 6일 |   |   |   |   |   |   | 100% | 80% | 80% | 80% | 60% |
| 7일째 |   |   |   |   |   |   |   | 100% | 80% | 80% | 80% |
| 8일째 |   |   |   |   |   |   |   |   | 100% | 80% | 80% |
| 9일째 |   |   |   |   |   |   |   |   |   | 100% | 80% |
| 10일째 |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   | 100% |
[ ]

{#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_f3q_pjd_2cc}  
주:  
* 과거 데이터와 변화하는 비즈니스 요구에 따라 할당 일정을 정기적으로 검토하고 조정합니다.
* 할당 일정을 사용하여 작업 부하의 균형을 맞추고 자원에 과부하가 걸리지 않도록 합니다.
* 용량의 기본 백분율은 할당 일정의 상대적 시작 날짜 및 상대적 종료 날짜가 정의되지 않은 모든 날에 할당됩니다.
{#allocate-schedule-for-capaity-definition__ul_lpb_g3x_bcc}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스Capacity Management용량 할당 일정.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_oq4_bmv_rtb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 할당 일정 기록의 이름입니다. |
   | 설명 | 할당 일정에 대한 전체 설명입니다. |
   | 기본 할당 비율(%) | 일정에 할당할 용량의 기본 백분율입니다. 이 값은 용량 정의 기록에 정의된 빈도 값을 기반으로 합니다. |
   [표 2. 할당 일정]

   {#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_oq4_bmv_rtb}
4. 할당 일정 세부 정보 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_rnz_nzg_2cc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 일정의 이름입니다. |
   | 상대 시작 | 할당 일정의 시작 날짜입니다. |
   | 상대 종료 | 할당 일정의 종료 날짜입니다. |
   | 할당 비율(%) | 할당해야 하는 용량의 백분율입니다. |
   [표 3. 할당 일정 상세 정보]

   {#allocate-schedule-for-capaity-definition__table_rnz_nzg_2cc}
{#allocate-schedule-for-capaity-definition__steps_okw_lfz_lcc}

## 결과

용량 할당 일정이 생성됩니다.