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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 약속 예약 애플리케이션 구성 생성 또는 수정

# 약속 예약 애플리케이션 구성 생성 또는 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에 대한 약속 예약 구성을 만들거나 수정합니다. 이 구성에 저장된 정보는 해당 애플리케이션 내 모든 서비스에 적용됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

현장 서비스 주문 구성 및 현장 서비스 작업 구성과 같은 서비스 구성은 약속 예약 기능 내의 특정 테이블에 대해 만들어집니다. 이러한 구성을 사용하면 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대한 약속을 직접 예약할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두약속 예약약속 예약 구성.
2. 새 구성을 만들려면 새로 만들기를 클릭합니다.  
   구성을 수정하려면 구성 이름을 클릭합니다.
3. 약속 예약 구성 양식에서 필요에 따라 다음 필드를 채우거나 수정합니다.  
   {#appt-booking-create-app-config__table_vst_5nf_2r__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 애플리케이션 구성의 이름입니다. |
   | 작업 테이블 | 선택한 테이블의 작업에 대한 약속을 만듭니다. 작업 주문 \[wm_order\] 테이블은 현장 서비스 주문 구성의 기본 테이블입니다. |
   | 가용성 메서드 | 약속 가용성을 결정하는 방법 중 하나입니다. 선택 항목은 작업에 대한 할당 방법 필드의 Field Service Management 구성 설정에 따라 달라집니다. * 슬롯당 약속 수: 시간 슬롯당 특정 수의 약속을 정의합니다. 이 가용성 방법은 작업 할당 방법을 수동으로 설정했을 때 사용합니다. * 스크립트: 이 Field Service Management 구성 설정을 작업 할당 방법을 자동 할당 사용이나 동적 예약으로 설정했을 때 가용성을 판단하는 용도로 사용합니다. 이것이 기본 설정입니다. * 용량 기준: 용량 관리 설정에 정의된 용량을 기준으로 약속을 결정합니다. 자세한 내용은 [용량 할당 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y8ABI0CPN3D680kHg4i6~Q "선택한 소스(예: 에이전트 일정, 작업 또는 시간)를 기반으로 작업 할당을 생성합니다.") 문서를 참조하십시오. 이 옵션은 작업 테이블을 work_order 현장 서비스 으로 선택하고 용량 및 예약 관리 플러그인을 설치한 경우에 사용할 수 있습니다. {#appt-booking-create-app-config__ul_dft_rws_3bb} |
   | 포털의 고급 달력 뷰 | 포털의 [약속 선택 창에서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1UpfgJXf_1IByU5ztRZYw "서비스에 대한 약속을 예약하거나 일정을 조정하려면 약속 선택 팝업 창을 사용하여 사용할 수 있는 시간대를 확인하고 원하는 날짜와 시간을 선택한 다음 약속 요청을 제출합니다.") 사용 가능한 약속에 대한 고급 달력 뷰를 표시하는 옵션입니다. 이 보기에는 오전, 오후, 저녁 등 하루 중 다른 시간대로 분류된 약속이 표시됩니다. |
   | 활성 | 애플리케이션 구성을 활성화하고 약속 예약을 사용합니다. |
   | 자동 수락 | 프로세스 수명주기의 Field Service Management 구성 설정이 작업 기반이라면, 에이전트는 할당받은 작업을 수락하거나 거절해야 합니다. 자동 수락 확인란을 선택하면 약속 예약에 대한 이 구성 설정을 무시합니다. |
   | 달력 뷰 | 고객 또는 Consumer Service Portal의 [약속 선택 창](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1UpfgJXf_1IByU5ztRZYw "서비스에 대한 약속을 예약하거나 일정을 조정하려면 약속 선택 팝업 창을 사용하여 사용할 수 있는 시간대를 확인하고 원하는 날짜와 시간을 선택한 다음 약속 요청을 제출합니다.")에서 하루 또는 1주일 동안 사용 가능한 약속을 표시합니다. |
   | 스크립트 | 사용 가능한 약속 수를 결정하는 데 사용되는 스크립트입니다. |
   [표 1. 약속 예약 애플리케이션 구성 필드]

   {#appt-booking-create-app-config__table_vst_5nf_2r}
4. 제출을 클릭합니다.
{#appt-booking-create-app-config__steps_c2w_zpm_fbb}