---
sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 가상 회의 통합 사용 현장 서비스 관리

# 가상 회의 통합 사용 현장 서비스 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

가상 회의 통합의 도움을 현장 서비스 관리 받아 네이티브 모바일 애플리케이션에서 전화 회의를 시작합니다.

현장 서비스 에이전트는 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 또는 Microsoft Teams 회의를 시작할 Zoom 수 있습니다. 인스턴스에서 회의 브리지를 모두 ZoomMicrosoft Teams 설정하거나 둘 중 하나를 설정할 수 있습니다 ServiceNow .

인스턴스에 두 회의 브리지 ServiceNow 를 모두 설정한 경우 브리지 옵션을 선택하여 [에서 호출하기 Now Mobile 에이전트 애플리케이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BnHoADEgXGH27i0xUBvFYg "회의 브리지 옵션을 선택하여 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 전화 회의를 시작하고 고객 및 동료 에이전트와 가상으로 연결합니다."). 선택하면 Zoom 고객 및 동료 에이전트와 연결할 수 있습니다. Microsoft Teams 를 사용하면 동료와만 연결할 수 있습니다.
* **[에이전트 애플리케이션에서 호출하기 Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BnHoADEgXGH27i0xUBvFYg)**   
  회의 브리지 옵션을 선택하여 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 전화 회의를 시작하고 고객 및 동료 에이전트와 가상으로 연결합니다.
* **[Now Agent 모바일 애플리케이션에서 또는 Microsoft Teams 회의 시작 Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VnotlRo72UBA_YcW90kKdw)**   
  Now Agent 모바일 애플리케이션에서 OR Microsoft Teams 회의를 시작하여 Zoom 사무실 밖 또는 데스크톱 컴퓨터 외상 시 가상으로 지원함으로써 고객 문제를 해결합니다.