---
sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 작업 주문 작업에 대한 질문서 작성

# 작업 주문 작업에 대한 질문서 작성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문 작업과 연관된 질문에 답변을 작성하고 나중에 참조하기 위해 응답을 저장합니다. 예를 들어, 복구하기 전에 장비의 상태를 확인하기 위한 질문서를 생성할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

해당 작업에 질문서를 사용할 수 있게 되면 작업 주문 작업에서 질문서를 볼 수 있습니다. 질문서를 만들고 작업 주문 또는 작업 주문 작업과 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 [작업 주문 질문서를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7fy2gFaHtkSBKgD6UggaFA "질문서는 에이전트로부터 현장 서비스 작업을 수행하는 동안 일반 현장 서비스 프로세스 준수 확인과 같은 다양한 유형의 정보를 수집합니다. 질문서 구성 현장 서비스 은 선택 사항입니다.") 참조하십시오.

필요한 역할: wm_agent 또는 wm_dispatcher

## 프로시저

1. Now Mobile 에이전트 애플리케이션을 엽니다.
2. 내 작업을 누릅니다.
3. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
4. 질문서를 작성할 작업 주문 작업을 선택합니다.
5. 화면 하단의 질문서 사용 버튼을 누릅니다.
6. 예정 탭에서 답변 준비가 된 질문서를 선택합니다.  
   질문서가 필수인 경우에는 질문서를 완료할 때까지 작업을 닫을 수 없습니다.
7. 시작하기를누르고 질문서의 각 질문에 대답합니다.
8. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

   | 목적 | 수행할 일 |
   | 질문서 저장 | 저장을 누릅니다. 나중에 질문서를 편집할 수 있습니다. |
   | 질문서 제출 | 제출을 누릅니다. 제출된 후에는 질문서를 볼 수 있지만 변경할 수는 없습니다. |
   |-|-|

   {#complete-questionnaire-mobile-app__choicetable_zth_kl4_5fb}  
   제출된 질문서는 완료 탭에 나타납니다.