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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 현장 서비스 질문서 활성화

# 현장 서비스 질문서 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 - 질문서 플러그인(com.snc.wm_questionnaire)을 현장 서비스 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.{#Activate-fsm-questionnaire__Activate-fsm-questionnaire-info}

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

* 현장 서비스 com.snc.wm_questionnaire 설치하기 전에 다음 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  필요한 ServiceNow 플러그인
  :

      고객 서비스(com.sn_customerservice)
      :
  :

      Customer Service Management 데모 데이터(com.snc.customerservice.demo)
      :
  :

      현장 서비스 관리
      :

{#Activate-fsm-questionnaire__ul_f4w_g3v_4tb}

필요한 역할: admin.

## 프로시저

1. 모두 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두로 이동합니다. {#Activate-fsm-questionnaire__find-plugins-cmd}
2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 질문서 플러그인(com.snc.wm_questionnaire)을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#Activate-fsm-questionnaire__p_cb1_nfg_h1c}
3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다.
{#Activate-fsm-questionnaire__steps_i4w_g3v_4tb}

## 결과

질문서 플러그인이 현장 서비스 활성화되면 질문서 모듈이 현장 서비스 메뉴(현장 서비스관리질문서).

## 다음에 수행할 작업

양식 레이아웃을 구성하고 할당 대상 필드를 추가하여 할당된 에이전트 없이 질문서가 생성되지 않도록 합니다.
**관련 태스크**   

* [작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p6BstKo7ahkKtdtQv86XFA "질문서 기록을 만든 다음 이것을 작업 주문 또는 작업 주문 작업 테이블과 같은 테이블과 연결합니다.")