---
sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 채팅 사용

# 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 채팅 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

현장 서비스 에이전트가 에이전트 애플리케이션을 사용하여 Now Mobile 가상 에이전트와 채팅할 수 있도록 채팅 빠른 작업을 활성화합니다.

## 시작하기 전에

가상 채팅이 Employee Service Center에서 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인합니다. 가상 채팅에 대한 자세한 내용은 가상 에이전트를 현장 서비스 관리참조하십시오.

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 모바일애플릿 시작 관리자.
2. 홈페이지 기록을 엽니다.
3. 본문 관련 목록의 빠른 실행 메뉴 맵 섹션에서채팅 기록을 엽니다.
4. 빠른 작업을 사용함으로 활성화하려면 활성 옵션을 선택합니다.
5. 업데이트를 클릭합니다.