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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 예약 상태 대시보드

# 예약 상태 대시보드 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 대시보드를 사용하여 기술자 메트릭, 작업 메트릭 및 일정 최적화 구성 상세 정보를 봅니다.  

## 필요한 Now Platform 역할 {#scheduling-health-dashboard__section_asj_vv3_qbc}

* 대시보드 개요 탭을 보려면 wm_basic 역할이 필요합니다.
* 일정 최적화 탭을 보려면 schedule_optimization_planner 또는 schedule_optimization_user이 필요합니다.
{#scheduling-health-dashboard__ul_bsj_vv3_qbc}

## 예약 상태 대시보드에 액세스 {#scheduling-health-dashboard__section_csj_vv3_qbc}

대시보드를 열려면 다음으로 이동합니다.

* 모두현장 서비스관리상태 검사
* 모두일정 최적화관리상태 검사
{#scheduling-health-dashboard__ul_bqc_bxr_mpb}

## 사용 사례 {#scheduling-health-dashboard__section_dsj_vv3_qbc}

조직 내 다른 사람이 이 대시보드를 사용하는 방법의 예시는 다음 사용 사례를 참조합니다.{#scheduling-health-dashboard__table_esj_vv3_qbc__entry__2}

| 사용자 | 대시보드 사용 |
|-|-|
| 디스패처 | 작업 주문 작업이 할당되지 않도록 하는 요인을 식별합니다. 차트에서 원하는 영역을 클릭하면 해당 기록을 볼 수 있습니다. |
| 관리자 | 관리자는 디스패처 역할을 하며 기록에서 누락된 정보를 업데이트할 수 있습니다. 차트에서 원하는 영역을 클릭하면 해당 기록을 볼 수 있습니다. |
[ ]

{#scheduling-health-dashboard__table_esj_vv3_qbc}

## 개요 데이터 시각화 {#scheduling-health-dashboard__section_isj_vv3_qbc}

{#scheduling-health-dashboard__table_jsj_vv3_qbc__entry__4}

| 제목 | 유형 | 소스 테이블 | 설명 |
|-|-|-|-|
| 작업 일정이 없는 기술자 | 단일 점수 | sys_user | 작업 일정이 없는 에이전트의 수입니다. |
| 위치가 없는 기술자 | 단일 점수 | sys_user | 사용자 기록에 위치가 없는 에이전트의 수입니다. |
| 위치 좌표가 없는 기술자 | 단일 점수 | sys_user | 사용자 기록에 위도와 경도가 없는 에이전트의 수입니다. |
| 기간이 없는 작업 | 단일 점수 | wm_task | 기간이 없는 작업 수입니다. |
| 위치가 없는 작업 | 단일 점수 | wm_task | 위치가 없는 작업 수입니다. |
| 위치 좌표가 없는 작업 | 단일 점수 | wm_task | 위도와 경도가 없는 작업 수입니다. |
[ ]

{#scheduling-health-dashboard__table_jsj_vv3_qbc}

## 일정 최적화 데이터 시각화 {#scheduling-health-dashboard__section_ecv_mfp_sbc}

{#scheduling-health-dashboard__table_fcv_mfp_sbc__entry__4}

| 제목 | 유형 | 소스 테이블 | 설명 |
|-|-|-|-|
| 총 기술자 수 | 단일 점수 | sys_user | 다음 최적화 실행에 포함될 에이전트 수입니다. |
| 총 작업 수 | 단일 점수 | wm_task | 다음 최적화 실행에 포함될 작업 수입니다. |
| 다음 최적화 실행 시간 | 날짜/시간 |   | 다음으로 예약된 최적화 실행의 날짜 및 시간입니다. |
[ ]

{#scheduling-health-dashboard__table_fcv_mfp_sbc}

## 필터 {#scheduling-health-dashboard__section_ksj_vv3_qbc}

유형 필터에는 일괄 처리 및 장중의 두 가지 선택 항목이 포함되어 있습니다. 선택하면 다음 후속 필터 중 하나가 출력됩니다.{#scheduling-health-dashboard__table_lsj_vv3_qbc__entry__3}

| 이름 | 유형 | 설명 |
|-|-|-|
| 배치 | 단일 선택 | 선택한 배치 구성을 기반으로 보고서를 생성합니다. |
| 장중 구성 | 단일 선택 | 선택한 장중 구성에 따라 보고서를 생성합니다. |
[ ]

{#scheduling-health-dashboard__table_lsj_vv3_qbc}