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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 추가 일정 구성 옵션

# 추가 일정 구성 옵션 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기술자 작업 부하를 관리하고 우선순위가 높은 작업의 우선순위를 지정하도록 설계된 고급 스케줄링 및 디스패치 기능을 통해 자원 할당을 최적화하고 적시에 서비스를 제공할 수 있습니다.
* **[작업 번들링 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_VNj0DSvBguD2oM4Vsg_Q)**   
  유사한 작업을 함께 유지하기 위해 작업 주문 작업을 번들로 묶습니다.
* **[약속 예약 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOxBgikmoY7Mb_CeAOeKeQ)**   
  약속 예약 기능에 대한 애플리케이션 구성과 개별 서비스 구성을 생성하거나 수정하고 활성화합니다.
* **[수일 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gRWvoLgVrhcyfSIafLPcoA)**   
  Field Service 다중 일 작업 일정 예약을 통해 디스패처는 완료하는 데 근무일 이상이 필요한 작업을 관리할 수 있습니다.
* **[소프트 예약 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hbOifZXiHpfiL~vbVag2HQ)**   
  소프트 예약을 사용하면 디스패처가 즉각적인 알림 또는 다운스트림 워크플로우를 트리거하지 않고도 작업을 예약할 수 있습니다. 이 기능은 디스패처에게 작업을 확인하기 전에 에이전트 일정을 최적화할 수 있는 "계획 버퍼"를 제공합니다.
* **[일중 일정 자동화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qo5VaHwc6MDZl1FPKwdmSw)**   
  일중 일정 자동화는 에이전트 일정을 업데이트하여 교대 근무 중 생산성을 극대화합니다.
* **[자동 할당 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/94wbzdNxvE46qZQGA1BFiA#c_UseAutoAssignment)**   
  자동 할당 기능은 Service Management(SM) 애플리케이션의 구성 설정에 따라 요청 또는 작업에 사용할 수 있습니다.