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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 영역에 그룹 할당

# 영역에 그룹 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

한정자, 디스패처, 에이전트 및 크루 그룹을 영역에 할당하여 작업에 대한 자원 할당을 최적화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## 이 태스크 정보

적격성 평가 또는 디스패치 그룹은 할당 영역에만 추가할 수 있습니다. 영역의 할당 유형에 그룹을 추가하면 시스템이 자동으로 관련 할당 그룹을 업데이트하여 그룹 구성원을 영역에 추가합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스영역 계획 수립영역 계획 수립 콘솔.
2. 영역 패널에서 원하는 영역을 선택합니다.  
   영역 기록이 나타납니다.
3. Qualification Groups(적격성 평가 그룹) 탭 또는 Dispatch Groups(디스패치 그룹) 탭을 선택하고 Add(추가)를 클릭합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#add-groups-to-territory-in-console__table_olb_tzs_stb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 그룹 | 작업 주문 또는 작업의 검증 및 디스패치를 담당하는 그룹의 이름을 입력합니다. |
   | 구성원 자격 유형 | 구성원 자격 유형(기본 또는 보조)을 선택합니다. 그룹이 여러 영역에 속하는 경우 할당 우선순위가 결정됩니다. 예를 들어, 한 영역의 그룹에는 기본 구성원 자격을 할당하고 다른 영역에는 보조 구성원 자격을 할당합니다. 주: 이 필드는 할당 그룹에 대해서만 평가됩니다. |
   | 영역 | 그룹에 매핑할 영역의 이름을 입력합니다. |
   | 활성 | 그룹을 예약에 사용할 수 있는지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
   [표 1. 새 영역 그룹 작성]

   {#add-groups-to-territory-in-console__table_olb_tzs_stb}
5. 저장을 선택합니다.  
   영역에 그룹이 추가됩니다.
{#add-groups-to-territory-in-console__steps_pmd_qv4_5tb}

## 결과

적격성 평가 또는 디스패치 그룹이 영역에 추가되면 시스템이 연결된 할당 그룹을 자동으로 업데이트하여 영역에 그룹 구성원을 추가합니다. 적격성 평가 그룹이든 디스패치 그룹이든 시스템은 이를 해당 관련 목록에 표시하여 영역을 처리할 때 참조 프로세스를 단순화합니다.