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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 작업 정렬 규칙 생성

# 작업 정렬 규칙 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

동적 일정에 대한 작업 정렬 규칙을 만들어 작업의 우선순위를 지정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

작업 정렬 규칙:

* 동적 일정은 작업 순서 지정 규칙을 사용하여 작업 순서를 결정합니다.
* 작업 순서를 정하는 방식을 정의하는 여러 규칙을 생성할 수 있습니다.
* 규칙은 실행 순서 필드의 값을 기준으로 평가됩니다.
{#create-task-ordering-rule__ul_dfz_nvp_dzb}  
작업 정렬 규칙의 작동 방식:

* 값이 가장 낮은 규칙이 초기 작업 순서를 결정합니다. 예를 들어 우선순위(P1, P2, P3 등)에 따라 작업을 정렬하는 규칙을 만들 수 있습니다.
* 그 다음으로 값이 낮은 규칙이 작업의 하위 집합 내에서 순서를 결정합니다. 예를 들어, SLA 기한을 기준으로 모든 P1 작업을 정렬할 수 있습니다.
* 규칙은 실행 순서에 따라 평가되며, 작업 값이 동일한 경우에만 다음 규칙으로 이동합니다.
{#create-task-ordering-rule__ul_mv2_zvp_dzb}  
작업 의존성: 작업 의존성은 작업 정렬 규칙을 재정의할 수 있습니다.

* 작업에 다운스트림 작업이 있는 경우 할당을 해제할 수 없습니다.
* 업스트림 작업이 다시 할당되고 다운스트림 작업이 할당되면 다운스트림 작업이 시작되기 전에 업스트림 작업이 예약됩니다.
* 업스트림 작업이 할당되지 않은 경우 다운스트림 작업은 할당되지 않은 상태로 유지됩니다.
* 업스트림 작업이 할당되면 다운스트림 작업은 업스트림 작업이 완료될 때까지 대기합니다.
* 업스트림 작업의 우선 순위가 낮은 경우 다운스트림 작업은 업스트림 작업이 할당될 때까지 대기합니다.
{#create-task-ordering-rule__ul_y2s_cwp_dzb}  
작업 정렬 규칙의 유형

* 단순 규칙
  * 작업 테이블에서 선택한 필드 하나를 기준으로 작업을 정렬합니다.
  * 오름차순 또는 내림차순 정렬 순서를 선택합니다.
  {#create-task-ordering-rule__ul_l5f_rwp_dzb}
* 고급 규칙
  * 관련 없는 두 테이블의 선택을 기준으로 작업을 정렬합니다.
  * 작업 테이블과 다른 테이블을 연결하려면 참조 필드가 필요합니다. 예를 들어, 작업 SLA 테이블에 저장된 SLA를 기준으로 작업 주문 작업을 정렬할 수 있습니다.
  {#create-task-ordering-rule__ul_bwp_twp_dzb}
{#create-task-ordering-rule__ul_czw_qwp_dzb}  
우선순위 기반 정렬 규칙: 동적 일정은 두 가지 우선순위 기반 정렬 규칙을 제공합니다.

* 작업 주문 작업: 이 규칙은 작업 주문 작업 기록의 우선순위 필드와 a-z 정렬 순서를 사용하여 예약할 작업의 순서를 결정합니다. 실행 순서 100.
* 작업 주문: 이 규칙은 작업 주문 기록의 우선순위 필드와 a-z 정렬 순서를 사용하여 예약할 작업의 순서를 결정합니다. 실행 순서 200.
{#create-task-ordering-rule__ul_iyk_1xp_dzb}  
사용 사례 및 시나리오:

* 의료: 고급 규칙은 의료 기기의 중요도에 따라 장비 유지 관리 작업의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
* 제조: 간단한 규칙은 기계의 시간당 가동 중지 시간 비용을 기준으로 작업의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
* 소매: 고급 규칙은 매장 발자국 데이터를 기준으로 작업을 정렬하여 트래픽이 많은 위치가 먼저 서비스를 받도록 할 수 있습니다.
* 유틸리티: 단순 규칙은 중요한 인프라에 영향을 미치는 정전과 같은 비상 수준에 따라 작업의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
{#create-task-ordering-rule__ul_rdb_glm_z1c}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스관리동적 일정 구성.
2. 작업 정렬 규칙 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 필요에 따라, 작업 정렬 규칙 양식의 필드를 채웁니다.  
   {#create-task-ordering-rule__table_czw_mle_ee__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 작업 정렬 규칙 이름입니다. |
   | 실행 순서 | 이 규칙의 평가 순서를 지정합니다. 값이 가장 낮은 규칙이 초기 작업 순서를 결정합니다. |
   | 동적 일정 구성 | 이 정렬 규칙이 적용되는 동적 일정 구성을 선택합니다. |
   | 고급 | 고급 작업 정렬 규칙을 만들려면 선택합니다. 그러면 추가 필드가 표시됩니다. |
   | 테이블 정렬 | 정렬할 작업이 들어 있는 테이블을 선택합니다. |
   | 필드 정렬 | 작업을 정렬할 필드를 선택합니다. |
   | 정렬 순서 | 원하는 정렬 순서를 오름차순(a-z) 또는 내림차순(z-a) 중에서 선택합니다. |
   | 작업 필드 | 작업을 정렬할 필드를 지정합니다. |
   | 작업 테이블 | 고급 정렬 규칙의 경우, 이 필드는 정렬될 작업을 포함하는 테이블을 표시합니다. |
   | 연결 작업 필드 | 관련 없는 두 테이블 간의 관계를 설정하는 필드를 선택합니다. |
   | 집계 기능 | 작업에 대한 행이 여러 개 있을 때 적용할 집계 함수를 선택합니다. 예를 들면 MIN, MAX, COUNT, SUM과 같습니다. |
   [표 1. 작업 정렬 규칙 양식]

   {#create-task-ordering-rule__table_czw_mle_ee}
4. 제출을 클릭합니다.
{#create-task-ordering-rule__steps_aqh_qbh_sy}

## 결과

작업 정렬 규칙이 만들어지고 지정된 기준에 따라 동적 일정에서 작업의 우선순위가 지정되는 순서가 결정됩니다.

## 다음에 수행할 작업

[작업 할당 해제 제약 조건 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j9Am6JkPz_CoKJWJWJQPcg "작업 순서 지정 규칙을 기반으로 중요도가 낮은 작업이더라도 작업이 할당 해제되지 않게 하는 제약 조건을 정의합니다.")