--- sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 현장 서비스 관리 ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # 현장 서비스 관리 구현 계획 수립 # 현장 서비스 관리 구현 계획 수립 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 구현 여정을 시작하기 전에 시간을 내어 구현을 계획하고, 패키징 및 라이선싱을 이해 현장 서비스 관리 하고, 구현하려는 기능에 대한 교육을 받습니다. ## 계획 수립 {#planning-implementation-fsm__section_wjj_p5j_h1c} 효율적으로 구현하고 장기적인 가치를 현장 서비스 관리얻으려면 강력한 기반이 필요합니다. KPI를 포함하여 비전과 가치를 문서화하는 것부터 시작합니다. 거버넌스 및 OCM과 같은 중요한 계획 및 관리 프로세스를 건너뛰지 마십시오. 적합한 인력과 강력한 경영진 후원으로 이러한 노력을 지원하세요. 안전하고 효과적인 업그레이드를 계획하는 방법에 대한 자세한 내용은 [Field Service Management 준비 상태 통합 문서](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/success/workbook/field-service-management-readiness.pdf) 및 [계획 및 모범 사례](https://www.servicenow.com/success/success-map/field-service-management.html#csc-hub) 가이드를 참조하십시오. 업그레이드 진행률을 추적하기 위한 모듈과 업그레이드 후 건너뛰기를 처리하는 도구가 있는 업그레이드 관리에 ServiceNow® 업그레이드 센터 활용합니다. 자세한 내용은 [Upgrade Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=uc-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. ## 패키지 및 라이센스 {#planning-implementation-fsm__section_nbc_q5j_h1c} Field Service Management 패키지 및 라이선싱에 대한 자세한 내용을 보려면 [Field Service Management 가격 책정 페이지로](https://www.servicenow.com/products/field-service-management.html#pricing) 이동하여 "패키지 옵션" 섹션까지 아래로 스크롤하십시오. ## 교육 정보 {#planning-implementation-fsm__section_dbk_c5j_h1c} 에 대해 다음과 같은 온디맨드 교육을 이용할 수 있습니다 현장 서비스 관리. 이 과정을 시작하려면 ServiceNow University 계정에 로그인해야 합니다. [Field Service Management(FSM) Fundamentals](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-fundamentals-on?id=learning_course_prev&course_id=87dbb912474c3d5490542034846d43e0) - ServiceNow Field Service Management 애플리케이션 및 모듈에 대해 알아봅니다. [동적 일정 기본](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-dynamic-scheduling?id=learning_course_prev&course_id=853fa0d247232114c00af235126d43b8) - 정의된 할당 기준에 따라 작업 주문 작업을 자동으로 할당하도록 동적 일정을 구성하는 방법을 알아봅니다. [동적 일정 구현](https://nowlearning.servicenow.com/lxp?id=learning_course_prev&course_id=c84501a71bb678589ab10f66624bcb28) - 동적 일정 구현을 통해 고유한 자동 할당 요구 사항을 충족하도록 동적 일정 기능을 구성하는 방법을 알아봅니다. [Field Service Management(FSM) 구현(온디맨드)](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-implementation-on?id=learning_course_prev&course_id=384ff99287c4b9d8f40fc95d0ebb3592) - 대부분 로우코드 또는 노코드 방식으로 구성할 수 있는 ServiceNow Field Service Management 애플리케이션 및 관련 기능을 신속하게 구현하기 위한 실용적인 기술을 학습합니다. [Field Service 부품 소싱 및 이전 기본 - Field Service 부품 소싱 및 이전](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-part-sourcing-and-transfer?id=learning_course_prev&course_id=1f05ce241b47701039ce8550604bcb5d) 기본 사항과 관련된 다양한 가상 사용자가 수행하는 역할과 함께 현장 서비스 부품 소싱 및 이전 프로세스에 대해 알아봅니다. [일정 최적화 필수](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/schedule-optimization-essentials?id=learning_course_prev&course_id=885c17f8c31fb91c1ac0f60f050131b7) - ServiceNow 현장 서비스 관리의 마스터 일정 최적화입니다. [Field Service Contractor Management 필수](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-contractor-management-essentials?id=learning_course_prev&course_id=0af88305db19c5104c59b0a2399619e9) - ServiceNow Field Service Contractor Management 애플리케이션을 구현하고 관리하는 방법을 학습합니다. [Field Service Mobile 시작하기](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/get-started-with-field-service-mobile?id=learning_course_prev&course_id=023845dfdb8f141013049a82ca9619f5) - 현장 서비스 에이전트의 관점에서 Now Agent 모바일 애플리케이션을 탐색합니다. [FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist 요청 시 구현](https://nowlearning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/now-assist-for-field-service-management-fsm?id=learning_course_prev&course_id=8cc14e1a4743b998c00af235126d4396) - FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist를 구현하는 방법을 알아봅니다.