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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 현장 서비스 영역 모델 사용

# 현장 서비스 영역 모델 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

영역 모델을 활성화하여 작업 주문 작업 양식에 영역 필드를 표시하면 선택한 영역과 관련된 에이전트 또는 크루에게 작업을 할당할 수 있습니다. 영역 모델은 매핑된 영역의 기록을 유지관리합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

## 이 태스크 정보

현장 서비스 영역 계획 수립 플러그인(com.snc.fsm_territory_planning)을 활성화합니다. 자세한 내용은 [현장 서비스 영역 계획 수립 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/77vioT~wuD8ZnT6QwQiHJg "관리자 역할이 현장 서비스 있는 경우 com.snc.fsm_territory_planning(영역 계획 수립) 플러그인을 현장 서비스 관리 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두영역 계획 수립영역 모델.
2. Field_Service_Territories 영역 모델을 엽니다.
3. 활성 확인란을 선택합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.

## 결과

영역 모델을 성공적으로 활성화 현장 서비스 하면 영역 필드가 작업 주문 작업 양식에 추가됩니다. 이를 통해 특정 영역의 에이전트 또는 크루에게 작업을 할당할 수 있습니다.

에이전트의 달력은 의 디스패처 작업 공간영역을 기반으로 필터링되며, 일정 최적화 시스템 속성에 대한 한정자 유형은영역으로 자동 설정됩니다. 자세한 내용은 [일정 최적화 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PccAhkXk~kpYFRSAQT0D4w "최적화 실행 방법을 제어하는 매개변수를 설정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

sn_fsm.use_query_rules 또한 쿼리 규칙이 활성 상태이면 에이전트, 디스패처 및 한정자가 해당 영역에서 생성된 작업 주문 작업을 볼 수 있으므로 데이터 보안이 보장됩니다.