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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 에서 작업 주문 약속 취소 CSM 에이전트 작업 공간

# 에서 작업 주문 약속 취소 CSM 에이전트 작업 공간 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문에서 고객을 위한 약속을 취소합니다. 약속을 취소하면 해당 작업 주문도 취소됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_qualifier와 sn_customerservice_agent 또는 wm_qualifier와 sn_customerservice.consumer_agent  
주:  
필요한 경우 약속 취소 UI 작업 구성을 활성화하여 약속 취소 버튼을 추가합니다.

## 프로시저

1. 목록 아이콘( ![목록 아이콘.]())을 클릭합니다.
2. 작업 주문 \> 내가 생성함으로 이동합니다.
3. 약속을 취소할 작업 주문을 선택합니다.
4. 약속 취소를 클릭합니다.  
   애플리케이션이 약속과 해당 작업 주문을 취소합니다.