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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 기존 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대한 약속을 예약합니다.

# 기존 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대한 약속을 예약합니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 또는 소비자 서비스 포털에서 기존 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 약속을 예약합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: appointment_booking_user

작업 주문에 대한 약속을 예약하기 위해 현장 서비스 주문 구성을 설정하고 작업 주문 작업에 대한 약속을 예약하기 위해 현장 서비스 작업 구성을 설정합니다. 자세한 내용은 [약속 예약 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOxBgikmoY7Mb_CeAOeKeQ "약속 예약 기능에 대한 애플리케이션 구성과 개별 서비스 구성을 생성하거나 수정하고 활성화합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 이 태스크 정보

## 프로시저

1. Customer 또는 소비자 서비스 포털에 로그인합니다.
2. 포털 헤더에서 지원작업 주문.
3. 목록에서 작업 주문 또는 작업 주문 작업을 선택합니다.
4. 관련 목록에서 약속을 예약할 작업 주문 또는 작업 주문 작업 번호를 선택합니다.
5. 약속 예약 위젯을 사용하여 약속을 예약합니다.

## 결과

할당된 기술자가 작업 주문 작업을 수락하면 고객은 약속이 확인되었다는 SMS 및 이메일 알림을 받습니다.