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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 종결된 작업 주문에 대해 서명된 PDF 요약 구성

# 종결된 작업 주문에 대해 서명된 PDF 요약 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

현장 서비스 관리에서 고객은 완료 종결됨 또는 미완료 종결됨 상태로 종결된 작업 주문에 디지털 서명하고 확인할 수 있습니다. 그러면 서명된 작업 주문의 PDF 요약이 만들어집니다.

요약은 완료된 작업, 사용되고 반환된 부품, 부대경비, 작업 완료에 필요한 시간을 포함합니다. 또한 이 PDF는 고객의 이름과 서명을 포함합니다.
**관련 태스크**   

* [작업 주문에 대한 서명된 PDF 요약 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ejxGOVKie9KDJYVcoLK4lQ "고객에게 종결된 작업 주문에 디지털 서명하고 확인하도록 요청합니다. 그러면 서명된 작업 주문의 PDF 요약이 만들어집니다.")

## 현장 서비스 서명 패드 활성화 {#ariaid-title2}

관리자 역할이 있는 경우 - 현장 서비스 서명 패드 플러그인(com.snc.wo_signature_pad)을 현장 서비스 관리 활성화할 수 있습니다.{#Activate-field-service-signature-pad-summary__Activate-field-service-signature-pad-summary-info}

### 시작하기 전에

현장 서비스 관리 - Signature Pad를 사용하려면 플러그인(com.snc.work_management)을 설치해야 합니다현장 서비스 관리. 자세한 내용은 [Field Service Management 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UfLOemjMTz4OUDZQwfLj0Q "(field_service_management)는 현장 서비스 관리 별도의 구독으로 사용할 수 있습니다. 이 플러그인은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다. 현장 서비스 관리가 활성화되면 데모 데이터를 제공하고 다양한 기능을 활성화하는 추가 플러그인도 활성화할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: admin.

### 이 태스크 정보

현장 서비스 관리 서명 패드와 함께 설치되는 항목은 다음과 같습니다.

* 테이블
* 스크립트 포함
{#Activate-field-service-signature-pad-summary__ul_oy2_gjf_ftb}

자세한 내용은 [현장 서비스 - 서명 패드 구성 요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IHTZQFztsIlxYN51M0ukSA "- 서명 패드와 함께 현장 서비스 설치되는 여러 유형의 구성요소(테이블 및 스크립트 포함)") 문서를 참조하십시오.

### 프로시저

1. 모두 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두로 이동합니다. {#Activate-field-service-signature-pad-summary__find-plugins-cmd}
2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 - Signature Pad 플러그인(com.snc.wo_signature_pad)을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#Activate-field-service-signature-pad-summary__p_cb1_nfg_h1c}
3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다.
{#Activate-field-service-signature-pad-summary__steps_py2_gjf_ftb}

### 결과

Signature Pad 플러그인이 현장 서비스 활성화되면 구성 페이지에 서명 캡처 및 PDF 주문 요약 구성 현장 서비스 이 성공적으로 추가됩니다.  
주:  
종결된 작업 주문의 서명된 PDF 요약을 생성하려면 [서명 캡처 및 PDF 주문 요약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y7QV8StRJNgcbljNaqTazw#t_ConfigureFieldService__PDFSummaryOptions) 을 활성화해야 합니다.