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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 인력에서 뷰 변경

# 인력에서 뷰 변경 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Workforce에서 할당 그룹 뷰와 영역 뷰 간에 전환하면 팀 작업 및 자원의 계획 및 관리를 간소화하고 효율적으로 관리할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_basic

## 프로시저

1. 인력으로 이동합니다.
   * 관리자, 다음으로 이동하십시오. 모두현장 서비스관리자인력.

   {#switch-views-in-workforce__choices_lhn_1xn_qbc}
   <!-- -->

   * 에이전트, 다음으로 이동 모두현장 서비스에이전트인력.
   * Workforce Optimization이 설치되고 활성화되면 관리자는 다음으로 이동할 수 있습니다. 작업 공간관리자 작업 공간인력.
   {#switch-views-in-workforce__choices_pd2_dxn_qbc}
2. 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
3. 자원 표시 기준 필드에서 할당 그룹 또는 영역을 선택합니다.  
   영역이 자원 표시 기준 필드에 나열되지 않은 경우 [관리자에게 현장 서비스 영역 계획이](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VrSoTrv~wGMva1vgJU5AVg "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 일치하는 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기준으로 서비스 호출을 실행하는 데 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.") 올바르게 구성되었는지 확인하도록 합니다.
4. 저장을 선택합니다.
* **[팀 달력에서 기본 할당 그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p6Z9CIbGzwz20s_sIASPuw)**   
  팀 달력에서 쉽게 접근할 수 있도록 할당 그룹을 기본값으로 설정합니다.
* **[팀 달력에서 기본 영역 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HMMok0RG7~LFXxr__kl_qQ)**   
  팀 달력에서 쉽게 접근할 수 있도록 특정 영역을 기본값으로 설정합니다.

**관련 개념**   

* [영역 계획 구성 현장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VrSoTrv~wGMva1vgJU5AVg "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 일치하는 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기준으로 서비스 호출을 실행하는 데 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [사용자가 다른 구성원의 일정을 볼 수 있도록 영역 뷰 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pfaUvfSPunfPn9Jhpt2h9w "사용자가 Workforce 내에서 할당 그룹 보기와 영역 간에 전환할 수 있도록 허용합니다.")  
**관련 참조**   

* [인력 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5I7EHNU6zNJdsKfvGupeA "그룹 및 영역 뷰 모두에 가시성을 활성화하도록 시스템 속성을 설정하여 인력 구성을 수정합니다.")