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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 에이전트 애플리케이션에서 호출하기 Now Mobile

# 에이전트 애플리케이션에서 호출하기 Now Mobile {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

회의 브리지 옵션을 선택하여 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 전화 회의를 시작하고 고객 및 동료 에이전트와 가상으로 연결합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

## 이 태스크 정보

전화걸기 옵션은 인스턴스에서 AND Microsoft Teams 를 ServiceNow 둘 다 Zoom 설정한 경우에만 나타납니다.

## 프로시저

1. 현장 서비스 모바일 애플리케이션으로 이동합니다.
2. 내 작업을 누릅니다.
3. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
4. 작업 주문 작업을 선택하고 엽니다.
5. 추가 작업( ![추가 작업 아이콘]()) 아이콘을 누르고 전화 걸기를 선택합니다.
6. 회의 브리지를 탭한 다음, 브리지를 선택합니다.
   * 전화를 걸 Zoom 려면 을 탭하십시오 Zoom.
   * 전화를 걸 Microsoft Teams 려면 을 탭하십시오 Microsoft Teams.

     전화를 거는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Now Agent 모바일 애플리케이션에서 또는 Microsoft Teams 회의 시작 Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VnotlRo72UBA_YcW90kKdw "Now Agent 모바일 애플리케이션에서 OR Microsoft Teams 회의를 시작하여 Zoom 사무실 밖 또는 데스크톱 컴퓨터 외상 시 가상으로 지원함으로써 고객 문제를 해결합니다.").