---
sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 모바일용 위치 추적

# 모바일용 위치 추적 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

위치 추적을 사용하면 작업을 수행하는 동안 에이전트의 활동과 위치를 추적할 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용하여 에이전트가 안전하고 쉽게 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.

## 위치 추적 옵션 {#mobile-location-tracking__section_o4d_24f_tlb}

위치 추적에는 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 사용자에 대해 하나의 옵션을 선택하거나 위치 추적 옵션을 선택해야 하는 사용자가 두 옵션을 모두 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 선택한 위치 추적 옵션이 인스턴스에 적용됩니다.  
두 가지 위치 추적 옵션은 다음과 같습니다.

* 수동 추적 -- 이 옵션을 사용하면 사용자가 정의된 기간 동안 위치 추적을 시작할지 또는 사용자를 지속적으로 추적할지 선택할 수 있습니다. 수동 추적 옵션에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Configuring manual location tracking](https://www.servicenow.com/docs/access?context=location-tracking-manual-config&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US).
* 작업 기반 추적 -- 이 옵션을 사용하여 사용자가 수행하는 작업에 따라 위치 추적을 시작 또는 중지하는 기능을 구성할 수 있습니다. 작업 기반 추적 옵션에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Configuring action-based location tracking](https://www.servicenow.com/docs/access?context=location-tracking-action-config&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US).
{#mobile-location-tracking__ul_kjg_22y_2wb}

## 플러그인 활성화 {#mobile-location-tracking__section_lkv_q2y_2wb}

관리자는 Geolocation 플러그인(com.snc.geolocation)을 설치하여 사용자에 대한 지리적 위치 추적을 활성화해야 합니다. 이 플러그인은 수동 추적 옵션을 활성화합니다. 작업 기반 위치 추적을 사용하려면 모바일 위치 추적 플러그인(com.glide.sg.location.tracking)을 설치해야 합니다.  
주:  
모바일 위치 추적 플러그인(com.glide.sg.location.tracking)을 설치하려면 먼저 Geolocation 플러그인(com.snc.geolocation)을 설치해야 합니다.
플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 [플러그인 활성화를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

## 위치 추적 및 사용자 {#mobile-location-tracking__section_yhz_2fy_2wb}

플러그인을 활성화하고 다양한 구성을 수행한 후에는 사용자에 대한 위치 추적을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [Enabling location tracking for users](https://www.servicenow.com/docs/access?context=location-tracking-add-user&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

사용자 측에서 위치 추적 옵션을 구성한 후 사용자는 모바일 장치의 설정 탭에서 지리적 위치 추적 설정을 볼 수 있습니다. 사용자는 장치에서 위치 추적을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Using location tracking for mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-location&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 오프라인에서 위치 추적 {#mobile-location-tracking__section_qnj_vfy_2wb}

위치 추적은 오프라인에서 지원됩니다. 오프라인 상태에서는 사용자의 위치와 활동이 수집되어 기기에 저장됩니다. 사용자가 다시 온라인 상태가 되면 수집된 모든 추적 데이터가 인스턴스에 동기화됩니다.