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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 푸시 알림에서 요청 수락 또는 거부

# 푸시 알림에서 요청 수락 또는 거부 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트는 현장 서비스 Agent 모바일 앱을 열 Now Mobile 지 않고도 푸시 알림 작업을 사용하여 작업 주문 작업을 수락하거나 거부할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

## 프로시저

1. 모바일 장치에 수신된 푸시 알림으로 이동합니다.
2. 푸시 알림을 누릅니다.
3. 요청을 처리합니다.

   | 받는 사람 | 수행할 일 |
   | 작업 주문 작업 알림 작업 수락 | Accept(수락)를 클릭합니다. |
   | 작업 알림 거부 | 거부를 클릭합니다. 주: 작업 알림을 거부하면 작업 할당이 삭제되고 작업이 보류 중인 디스패치 상태로 돌아갑니다. |
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