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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 예약됨 상태 구성

# 예약됨 상태 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자는 선택적으로 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대해 예약된 상태 플로우를 활성화하도록 선택할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 현장 서비스관리구성.
2. 할당 탭을 선택합니다.
3. 예약된 상태 사용을 선택합니다.  
   주:  
   디스패치 큐가 꺼져 있으면 예약된 상태 사용이 자동으로 해제됩니다.디스패치 큐가 활성화되면 예약된 상태 사용이 자동으로 활성화되지 않습니다.
4. 저장을 선택합니다.
5. 다음으로 이동 현장 서비스관리속성.
6. 예약된 시작이 현재 시간에서 지정된 시간 내에 있을 때 예약됨에서 할당됨으로 작업 상태 업데이트 속성까지 아래로 스크롤하고 이 속성을 수정하여 작업 주문 작업을 디스패치해야 하는 시기를 정의합니다(예약됨에서 할당됨으로 이동).  
   기본 숫자는 12이며, 이는 다음 12시간 내에 예약된 모든 작업이 할당됨 상태에 있음을 의미합니다.
7. 저장을 선택합니다.
{#configure-scheduled-state__steps_glg_zwz_3sb}

## 결과

* 작업 주문 양식에서는 다음이 발생합니다.
  * 자격이 활성화되지 않은 경우 디스패치 준비 완료와 할당됨 사이에 새 상태 예약됨이 표시됩니다.
  * 적격성 평가가 활성화된 경우 자격 만족과 할당 사이에 새로운 상태 Scheduled가 표시됩니다.
  {#configure-scheduled-state__ul_xdk_mky_3sb}
* 작업 주문 작업 양식에서 보류 중인 디스패치와 할당된 상태 사이에 새 상태 예약됨이 표시됩니다.

{#configure-scheduled-state__ul_wdk_mky_3sb}  
주:  
예약된 상태 사용 속성을 해제하면 작업이 예약됨에서 할당됨으로 이동되었음을 나타내는 경고가 나타납니다. 결과적으로 예약됨 상태에 있는 모든 작업 주문 작업은 할당됨 상태로 이동됩니다.