모바일 장치에서 선택한 자산에 대한 작업 주문 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 애플리케이션을 통해 Field Service Contractor for mobile 자산에 대한 작업 주문을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_ext_agent 또는 wm_ext_manager

    프로시저

    1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
    2. 내 작업 탐색 탭에서 자산 조회를 누릅니다.
    3. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 자산 기록을 봅니다.
      • 바코드 아이콘을 누르고 자산을 스캔합니다.
      • 자산 태그에 자산 코드를 입력합니다.
    4. 자산 기록을 누르고 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
      옵션설명
      이 자산에 대한 작업 주문을 생성하려면
      1. 작업 주문 생성을 누릅니다.
      2. 간단한 설명을 탭합니다.
      3. 작업 주문에 대한 짧은 설명을 입력하고 완료를 클릭합니다.
      4. 제출을 클릭합니다.

      선택한 자산에 대한 작업 주문이 생성됩니다.

    결과

    선택한 자산에 대한 작업 주문이 생성되거나 관련 작업 이력을 검토합니다.