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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 일중 일정 자동화 구성

# 일중 일정 자동화 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

일중 일정 자동화는 에이전트 일정을 업데이트하여 교대 근무 중 생산성을 극대화합니다.

1. [일중 일정 자동화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Y5dQkTCgR~pet07rFgr7g "관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 관리 스케줄링 자동화 플러그인(com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows)을 현장 서비스 관리 활성화할 수 있습니다. 플러그인이 설치되면 3개의 Flow Designer 플로우와 9개의 하위 플로우가 인스턴스에 추가됩니다.")

   관리자는 값을 변경하기 전에 일중 일정 자동화 플러그인을 활성화해야 합니다.
2. [일중 일정 자동화 플로우 복사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ziB81m4CGCvBkju89RmoyQ "활성화한 플로우에서 문제가 발생하더라도 원본을 다시 복사할 수 있도록 현장 서비스 관리 스케줄링 플로우 디자이너 플로우 플러그인과 함께 설치된 세 가지 장중 자동화 플로우를 복제합니다.")

   일중 일정 자동화 플로우를 복사하고 복사본만 변경합니다. 이렇게 하면 구성한 버전에 문제가 발생할 경우 원본을 다시 복사할 수 있습니다.
3. (옵션) [이른 또는 늦은 것으로 간주되는 에이전트의 값 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68CfHJxPufXj4gYgkb0rhQ "에이전트가 일찍 또는 늦었는지를 결정하는 값을 변경합니다.")

   에이전트가 일찍 또는 늦었는지 여부를 나타내는 알림을 디스패처에 트리거하는 값을 업데이트합니다.
4. (옵션) [에이전트의 작업 수행 여부를 결정하는 시간 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jmk4kobNMLc2W57nApAx8A "에이전트가 일정에 따라 조치를 취했는지 여부를 결정하는 시간을 미세 조정합니다.")

   에이전트의 작업 수행 여부를 결정하는 값을 업데이트합니다.
5. (선택 사항) [플로우 삭제](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-delete&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)

   일중 일정 자동화와 함께 플로우를 설치할 필요가 없는 경우 삭제할 수 있습니다.
6. [플로우 사용](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-activate&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)

   인스턴스에 구성을 추가하려면 플로우를 활성화합니다.
{#config-intraday-scheduling-steps__ol_gx5_d2y_dwb}
* **[일중 일정 자동화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Y5dQkTCgR~pet07rFgr7g)**   
  관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 관리 스케줄링 자동화 플러그인(com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows)을 현장 서비스 관리 활성화할 수 있습니다. 플러그인이 설치되면 3개의 Flow Designer 플로우와 9개의 하위 플로우가 인스턴스에 추가됩니다.
* **[일중 일정 자동화 플로우 복사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ziB81m4CGCvBkju89RmoyQ)**   
  활성화한 플로우에서 문제가 발생하더라도 원본을 다시 복사할 수 있도록 현장 서비스 관리 스케줄링 플로우 디자이너 플로우 플러그인과 함께 설치된 세 가지 장중 자동화 플로우를 복제합니다.
* **[이른 또는 늦은 것으로 간주되는 에이전트의 값 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68CfHJxPufXj4gYgkb0rhQ)**   
  에이전트가 일찍 또는 늦었는지를 결정하는 값을 변경합니다.
* **[에이전트의 작업 수행 여부를 결정하는 시간 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jmk4kobNMLc2W57nApAx8A)**   
  에이전트가 일정에 따라 조치를 취했는지 여부를 결정하는 시간을 미세 조정합니다.