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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 사용자 구성

# 사용자 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자는 사용자 그룹과 개별 사용자를 구성할 수 있습니다. 사용자는 조직의 구성원 현장 서비스 이며 인스턴스에 접근할 수 있는 개인입니다.

## 구성 개요 {#configure-users-fsm__cf-config-parent-checklist}

사용자를 구성하는 단계는 다음과 같습니다.

1. [현장 서비스 사용자 그룹 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NBSQcoYXcEPuUosEDFsBDQ#setting-up-field-service-user-groups "현장 서비스 관리 그룹은 특정 작업을 수행하는 사용자 또는 에이전트의 세트입니다. 현장 서비스 그룹을 효율적으로 구성하면 적절한 기술과 자원을 적절한 작업에 맞출 수 있습니다.")

   개별 사용자 대신 사용자 그룹에 역할을 할당하여 사용자 관리를 단순화합니다. 각 사용자 유형에 필요한 모든 역할을 포함하는 사용자 그룹을 만든 다음 해당 그룹에 사용자를 할당합니다. 사용자는 사용자 그룹에 할당된 모든 역할을 상속합니다.
2. [사용자 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)

   사용자 관리 기능을 사용하거나 Now Platform 안내 설정 중에 사용자를 생성합니다.
{#configure-users-fsm__cf-config-parent-tasks-ul}