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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 에이전트가 작업 주문 외 이벤트로 통화 중임을 표시

# 에이전트가 작업 주문 외 이벤트로 통화 중임을 표시 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문과 관련되지 않은 이벤트에 대한 에이전트 달력에서 시간을 차단합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

## 이 태스크 정보

디스패처는 비작업 주문 개인 이벤트를 사용하여 에이전트가 다른 용무 중임을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 에이전트가 하루 종일 교육 중인 경우 개인 이벤트를 사용하여 의 달력 디스패처 작업 공간에서 에이전트가 다른 용무 중임을 표시할 수 있습니다.

개인 이벤트 편집 또는 삭제에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [비작업 주문 이벤트 편집 또는 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xH~sHsCl0Zn5uCu21FSbtg "이벤트 작성 후 이벤트 세부 정보가 변경되면 디스패처는 비작업 주문 개인 이벤트를 변경하거나 삭제할 수 있습니다.").  
주:  
반복되는 개인 이벤트는 생성할 수 없습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. ![이벤트 관리]() 이벤트 관리 아이콘을 선택합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#create-personal-event__table_q1k_wlg_lzb__entry__2}

   |   |   |
   |-|-|
   | 사용자 | 이벤트가 적용되는 사용자입니다. 이벤트에 두 명 이상의 사용자를 추가할 수 있습니다. |
   | 이벤트 제목 | 의 달력 디스패처 작업 공간에 표시되는 이벤트의 제목입니다. |
   | 유형 | 생성하고 있는 이벤트의 유형입니다. |
   | 표시 형식 | 이벤트 도중 에이전트에게 표시되는 상태입니다. |
   | 시작 | 이벤트 시작 시간 |
   | 종료 | 이벤트의 종료 시간입니다. |
   | 하루 종일 이벤트 | 이벤트가 하루 종일 지속됨을 나타내는 옵션입니다. |
   [표 1. 새 이벤트 필드]

   {#create-personal-event__table_q1k_wlg_lzb}
5. 저장을 선택합니다.