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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 영향받은 에이전트에 대한 비상 노출 관리 진단 보고서 보기

# 영향받은 에이전트에 대한 비상 노출 관리 진단 보고서 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

진단 보고서를 검토하여 영향받았거나 영향받았을 가능성이 있는 에이전트와 고객을 파악합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_manager

## 이 태스크 정보

현장 서비스 영향을 받는 에이전트의 관리자는 영향을 받는 에이전트의 진단 보고서를 보고 영향을 받을 가능성이 있는 에이전트와 고객을 식별할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스관리자진단 보고서.
2. 진단 요청 양식에서 보고서를 보려는 진단 요청의 번호를 클릭합니다.
3. 영향받은 고객 또는 영향받은 현장 에이전트의 목록을 봅니다.
   * 영향받은 고객 목록을 보려면 영향받은 고객 탭을 클릭합니다.
   * 영향받은 에이전트와 접촉했거나 지정된 기간 중에 동일한 고객 위치를 방문했을 가능성이 있는 영향받은 에이전트 목록을 보려면 영향받은 현장 에이전트 탭을 클릭합니다.
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